公司實行董事會領導下的總經理負責制,採用直線職能制管理模式。公司組織建制完善,設有辦公室、管理策劃部、人力資源部、質量管理部、財務部、業主服務中心、工程部、保全部、材料采供部、清潔綠化部,公司設馬鞍山西湖花園分公司、秋水苑、京都苑、易盛大廈、西湖綜合大樓、錢塘雅苑、西城廣場、錦繡江南花園等管理服務處以及雲溪香山嘉苑前期物業顧問。公司各部直接行使對各管理處的指導、服務、協調、監督職能,同時也為業主提供優質服務創造了良好的組織保證,形成了一個組織嚴密、工作高效、條塊結合的管理體系。
公司現有物業管理專業從業人員240餘名,其中黨團員60餘名,管理人員具有大中專以上學歷占90%以
上。各類工程技術人員占員工總數的36%,各類管理職稱人員占員工總數的15%。公司建立物業管理軟體、網頁和電子信箱,並通過了ISO9001:2000國際質量管理體系的認證。公司通過公開招標邀標和前期顧問,管理著130餘萬平方米的物業。公司本著"以人為本、依法管理、誠信服務、持續發展"的經營理念,以ISO國際質量管理體系標準貫穿各項物業管理服務工作。所管理的物業多次榮獲省、市、區有關部門頒發的各類榮譽稱號,被授予市 “文明單位”、“愛國衛生先進單位”、“計畫生育先進單位”、“浙江省、杭州市物價信得過單位”、連續多年獲區“綜合治理先進單位”、“合格職工之家”、“優秀基層黨支部”等榮譽。京都苑、秋水苑獲得了“杭州市優秀物業管理小區”、省市“綠色小區”、 省市“文明社區”、省民政廳“省示範社區居民委員會”、區“安全文明小區”、“五星級社區”的稱號。得到了廣大業主和業界的好評。
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