事件經過
杭州縱火案2014年7日5日16時09分52秒，一名身穿淺色汗衫、深色短腳褲，腳穿平拖鞋的男性嫌疑人隨身攜帶一個深色雙肩包從7路公車靈隱總站上車，在後門照顧專座落坐，將包藏匿於座位下。17時03分06秒，嫌疑人起身，從包中取出並傾倒可燃物，隨即用打火機點燃煤油，車廂內迅即著火。
事件傷亡
2014年7月5日，事故造成30多人受傷，其中危重病人15例，沒有死亡病例。
2014年7月5日晚，共住院治療29人，浙江大學附屬第二醫院有12人，浙江大學附屬兒童醫院有3人，杭州市第一人民醫院有6人，武警杭州消防醫院有4人，杭州燒傷專科醫院有4人。
事件處理
杭州縱火案公安人員提取現場被燒車輛地板上的燃燒殘留物和白色塑膠桶中殘留的可疑可燃液體，進行了化學物質成份檢測，發現可疑可燃液體中含有醋酸丁酯、二甲苯、三甲苯、環已酮等“香蕉水”成份。
緊急救援
事故發生後，浙江省委書記夏寶龍、省長李強、省委副書記王輝忠做出批示全力救治傷員，儘快抓捕兇手。
浙江省市各級醫療機構也緊急動員，開啟綠色通道，調集重症監護、燒傷、外科、呼吸科等多個科室最優秀的醫護人員參與救治。杭州市衛生局成立了以局長為組長的救治協調小組，各收治醫院也成立了以院長為組長的醫療救治小組全力以赴開展搶救。省、市衛生部門還指派經驗豐富的心理醫生前往收治醫院，對傷員及其家屬進行心理干預。國內著名的燒傷科專家也已經抵達杭州，正在對危重病人進行會診指導。
鎖定疑犯
嫌疑人從公車上的監控截圖判定：嫌疑人男子三十歲左右，短髮，微胖，淺色T恤，背雙肩包，上車後坐車廂中部正對後門座位。2014年7月6日，公安部門確認：5日16：09，身穿淺色汗衫、深色短褲的男性嫌疑人帶一深色雙肩包從7路公車靈隱總站上車，坐在後門照顧專座，藏包於座位下。17：03，嫌疑人起身傾倒可燃物，並用打火機點燃，車廂內迅即著火。2014年7月7日，警方在調查中發現，犯罪嫌疑人有一外地手機號，公安機關已出省調查。據知情人士透露，在山東火車站發現了嫌疑人的監控視頻。
案件處理
案件告破
2014年7月7日，警方通過專門偵查、發動民眾等措施，當晚查明放火嫌疑人真實身份。
犯罪嫌疑人包來旭，男，1980年3月出生，漢族，國中文化，甘肅省漳縣石川鄉人，近年來在浙江多地暫住落腳。7月5日早上，包來旭從義烏竄至杭州，當天16時09分從7路公車靈隱站上車，17時03分7路公車行至東坡路與慶春路交叉口時，包來旭點燃隨身攜帶的類似“香蕉水”的可燃液體，致車廂內迅速起火燃燒，造成29名乘客受傷。犯罪嫌疑人包來旭也被燒成重傷，傷情危重，仍在醫院救治。警方已對其依法採取監視居住強制措施。案件偵辦工作正在深入開展中。
案件審理
2015年1月28日，7·5杭州公車縱火案在杭州市中級人民法院1號法庭公開審理，嫌疑犯包來旭當庭認罪。
2015年2月12日，浙江省杭州市中級人民法院對2014年杭州“7·5”公車縱火案一審宣判，被告人包來旭被判放火罪成立，一審判處死刑，剝奪政治權利終身。
事件影響
加強安檢
事故發生後，杭州市公交集團5日晚上組織分公司的千餘名管理人員和修理工，對8600餘輛公車配置的安全錘進行了檢查，確保上線營運的車輛百分之百的配備安全錘。同時，還對每位司機在突發情況下的應急處置技能，進行了一次再教育宣傳，確保公車應急防範。
杭州市交通運輸局也表示，針對市民對公交火災防範產生的憂慮，下一步將採取如下措施：一是加強公車司機安全意識教育、提升突發事件臨場處置能力；二是進一步落實公車保養制度；三是加強公交路線管理，對客流集中，擁擠的班線及時調整、增派車輛；四是配齊配好公交滅火器材，增強乘客的自救能力。
專家呼籲
浙江大學公共管理學院教授范柏乃、浙江省社科院研究員楊建華等專家表示，公共運輸作為主要的交通出行方式，在市民的出行中占據的比例越來越高，類似情況如果頻繁發生，將嚴重影響普通百姓出行安全。如何避免類似事件發生，亟須全社會協同合作。
類似事件頻繁發生，也給我們提供了幾點警示：一是要進一步加強公共運輸設施及其司乘人員的突發事件應急能力；二是在公車內要配備相應的滅火能力的設施，目前看來，現有隨車攜帶的滅火設備不能撲滅火情；三是社會各界要加強院前急救的知識和能力。
事件表彰
2014年7月8日，杭州舉行“7.5”公車縱火案見義勇為先進集體、個人表彰大會。杭州市見義勇為基金會向在“7.5”縱火案中見義勇為的杭州口腔醫院等三個集體和見義勇為的李鵬濤等7人，授予杭州市見義勇為先進集體、杭州市見義勇為先進分子稱號，並發放相應的獎金。
英雄人物
2014年，杭州“7·4”公車縱火事件中，杭州建德漢子潘樟友衝進火場至少救出3人，而今他被查出患有癌症，民眾立刻向他伸出了援手，通過捐錢、獻血等多種方式救助英雄。
2014年10月，潘樟友被查出患有胰腺癌，而且是晚期。從2014年起，潘樟友獲得的個人捐款已經有20多萬元，家人還拒絕了不少；政府和幾家愛心企業也是多次上門看望和送錢，浙江大學醫學院附屬第二醫院和解放軍117醫院等醫療機構還為他展開特別治療。
