主要職責
市委老幹部局承擔全市離休老幹部服務管理工作，主要職責是：1、認真貫徹執行中央和省、市委關於老幹部工作的方針、政策，抓好老幹部政治和生活待遇的落實。2、加強和改進老幹部黨支部建設和老幹部思想政治建設，充分發揮老幹部在四個文明建設中的作用；認真做好老幹部來信來訪工作，切實解決老幹部的實際問題。3、積極宣傳黨的老幹部政策，宣傳老幹部工作中的先進典型，總結推廣老幹部工作經驗，協同有關部門關心、支持、做好老幹部工作。4、指導全市老幹部活動中心（室）和老年（幹部）大學工作，組織老幹部開展各種有益於身心健康的文體活動，進一步發展老年教育事業。5、指導、檢查各區、縣（市）和市直屬各單位做好離休幹部服務管理工作；檢查、督促企業離休幹部"兩費"保障機制的完善和正常運轉情況。6、協同有關部門做好離休幹部的醫療保健、生活服務工作；協助有關單位妥善處理享受地專級以上待遇離休幹部的喪事、後事等事宜。7、針對老幹部工作出現的新情況、新問題，開展調查研究；抓好改制企業離休幹部的服務管理工作，研究和制定加強離休幹部服務管理的有關規定。8、貫徹落實離休幹部易地安置政策，負責離休幹部易地安置和辦理戶口進杭的審批工作，協助處理易地安置離休幹部政治、生活待遇落實中存在的問題。9、承辦上級交辦的有關老幹部工作的其他事宜。
內設機構
市委老幹部局內設6個職能處室，即辦公室、組織宣傳處、綜合調研室、服務保健處、活動教育處、關工委辦公室，下轄兩個事業單位即杭州市老幹部活動中心和杭州老幹部大學。
辦公室
協助局領導進行綜合協調和督促檢查；負責局機關文秘、機要、檔案、信訪工作，負責局重要會議的會務以及重大活動的後勤保障工作；局財務管理、接待等後勤服務管理工作；做好國有資產管理、對局屬事業單位財務監督工作；會同局有關處室做好局離休幹部職工的服務管理工作；做好局機關的計畫生育、愛國衛生等行政事務工作。
組織宣傳處
負責檢查離休幹部政治待遇的落實情況；組織享受地專級待遇（含）以上離休幹部和正局級（含）以上退休幹部的情況通報會、讀書會；指導老幹部黨支部建設、組織老幹部黨支部書記培訓、總結推廣老幹部發揮作用的經驗；負責本局組織人事、思想教育、勞動工資、檔案管理等工作；負責離休幹部信息庫管理工作；承辦全市老幹部工作人員業務培訓工作。
服務保健處
負責離休幹部生活待遇的檢查落實。做好離（退）休幹部的慰問、活動和服務工作；負責協調離（退）休幹部的醫療保健、體檢休養和避暑療養工作；配合勞動保障部門做好企業離休幹部“兩費”保障機制中有關問題的協調和離休幹部特殊困難補助的審批工作；負責做好利用社區資源服務好離休幹部居家養老工作。
綜合調研室
負責綜合全市老幹部工作情況，起草有關工作意見、總結、報告等材料；根據上級要求，結合我市實際，組織開展調查研究，提出解決問題的辦法、建議和措施，為決策提供依據；負責老幹部“三個機制”落實情況的檢查工作；做好信息新聞報導工作，編印《杭州老幹部工作》，維護、管理杭州市委老幹部局網站。
活動教育處
制定杭州市老幹部活動、教育中長期規劃；指導、協調全市老幹部活動中心、老年大學工作；組織開展全市性老幹部重大文化體育活動；組織評比全市老幹部活動教育工作各類先進；推廣先進經驗；開展交流活動，推進全市老幹部活動教育工作的發展。
關心下一代工作委員會辦公室
接受市委老幹部局、市關心下一代工作委員會的雙重領導，做好服務、協調、管理、參謀工作；加強“五老”隊伍建設，充分發揮老同志關心下一代工作的優勢和作用；組織老同志開展政治思想道德和科學文化教育，為青少年健康成長辦實事、做好事、解難事；辦好市關工委的刊物和網站，做好信息宣傳工作；開展調查研究，積極探索新形勢下的工作規律，為領導決策當好參謀；加強理論學習和研究，以創新理論指導工作實踐。
機關黨委
貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，加強黨的思想、組織、作風建設，發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。加強基層黨組織建設，抓好黨員的教育和管理工作，做好民主評議和發展黨員工作。了解幹部職工的思想動態，幫助解決實際困難。加強對工會、婦委會等民眾組織的領導，發揮群團組織的橋樑和紐帶作用。
