內容簡介
本書與當前市場上的品質管理書籍不同，它是根據我的實踐經驗，把專業技能以事例的形式介紹給大家。內容包括了企業運營的各個領域，務求能為讀者所在的企業提升自身的競爭力提供幫助。
該書適合為提高公司的質量水平而煩惱的企業高管、技術人員、質量管理人員，以及希望在C(成本)D(交貨期)等領域進一步改善，爭取在業內領先的人們。
這本書的內容主要是我指導零部件廠家解決一些問題的事例，對於質量的認識和理解，質量體系的理想狀態，以及部分質量活動，還有主要QC工具的介紹和強化QCD的方法等，一共分為9章，全部以事例進行展開，讀者可根據情況，閱讀需要的部分。
具體內容包括實踐於世界各地的解決問題的技能事例、與供應商的信賴關係帶來高質量的產品、積極持續推進6S管理、系統性思考事物的“解決問題7步驟”、通俗易懂的常態分配曲線和Cpk等。
目錄
第1章實踐於世界各地的解決問題的技能事例
1拋棄先人為主觀念，客觀地觀察事物
2培養能嚴密洞察的眼光
3厲行報、聯、商
4改善的熱情帶動了二級供應商
5思維的轉變需要更早一點
6設定較高目標，付出艱辛努力
7對於任何事情，都要以饑渴的心情對待
第2章與供應商的信賴關係帶來高質量的產品
1與本地供應商的深化交流
2夥伴關係帶來的共同提高(榮登NHK特輯節目)
3也讓零件廠的員工經常來檢查整車
第3章為改革體制設立酒井學校
1設立背景
2指導項目一覽表(從體制改革到品質保證體系)
3在體制改革、意識改革方面的指導
4開展業務應具備的品質管理知識和思維方式
第4章積極持續推進6S管理
16S管理是一切管理的基礎
26S管理的目的
3各S的含義和所期待的效果
4積極持續地開展6S的措施
56S管理組織架構圖(例)和推進的關鍵點
第5章活躍的QC小組活動
1開展QC小組活動的經驗介紹
2QC小組的活動程式和各步驟的要點(步驟0至步驟8)
3QC小組活動的事例介紹
4在QC小組活動成果發表會上，該評審些什麼
5在QC小組活動實踐中的問題點
第6章系統性思考事物的“解決問題7步驟”
1“解決問題7步驟”是指什麼
2什麼情況下使用“解決問題7步驟”
37步驟的順序和QC小組活動程式的比較
4事例解析各步驟的推進方法
第7章通俗易懂的QC7工具
1使用QC7工具的目的
2在品質改善活動中套用QC7工具的方法
36S管理中套用的7工具事例(直方圖、管理圖除外)
4直方圖的套用方法
5管理圖(X-R管理圖等)的套用方法
第8章通俗易懂的常態分配曲線和Cpk
1什麼是常態分配曲線
2標準偏差σ的特徵和計算方法
3工程能力Cp值是工序管理的主要工具
4事例解析Cp值的計算
5事例解析從Cp值推算不良率
第9章以QCD求生存的7個建議
1如何看待質量成本
2通過可視化共享信息，改善QCD
3製造現場的浪費及其消除
4以降低成本求生存
5對未來二級零件供應商的指導與相互協作
6以多品種小批量生產確保QCD優勢
7推薦引進TPM
結束語
