內容簡介
美國成功學大師戴爾·卡耐基說過：“當今社會，一個人的成功，僅僅15%取決於技術知識，而其餘85%則取決於人際關係及有效說話等軟本領。”由此可見，說話藝術的重要性。掌握說活的藝術，已經成為現代人成功的必備條件。說活不僅是一門技術，更是一門藝術。它看似很簡單，但是要說出有水平，容易被人理解、接受的話則需要下一定的工夫。
誰掌握了說話的藝術，誰就會在人生的旅途中少走很多彎路，可以順利到達成功的彼岸。一個說話講究藝術的人，常常是說理切、舉事賅、擇辭精、喻鰱明；輕重有度、褒貶有節，進退有餘地、遊刃有空間。而不善言談之人，很容易給人留下能力低下和思維遲鈍的印象。這樣的人不管處在哪一個社會層面，也不管走到哪裡，都不會輕鬆地走上人際的前台，也不會得到足夠的器重和賞識，甚至只能淪為無足輕重的邊緣人。
會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達成一種“一見如敝”的默契；和同事共事時，知道如何說話能得到大家的歡迎；拜訪客戶時，知道如何說話能贏得客戶的心，從而決定購買自己的產品；再如跟戀人或朋友說話時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此問的感情。其實，要想說話時人喜歡並不像想像中的那么困難。只要掌握了技巧，堅持不懈地努力，你一定會有所收穫！
目錄
第一章 說話，原則很重要
第一節 說話要有針對性
第二節 說話要有準確性
第三節 說話要有感染力
第四節 說話要有修養
第五節 說話要看場合
第六節 說話要飽含智慧
第七節 說話要有互通性
第八節 說話要有分寸感
第二章 萬事開頭難，你不得不斟酌的開場白
第一節 第一次見面就打開人心扉的開場白
第二節 三言兩語，給陌生人最好的第一印象
第三節 製造“一見如故”的感覺
第四節 溝通伊始，恰當地稱呼他人很重要
第五節 找到與對方的共同點，用話題打破交談的“瓶頸
