平台業務
1.1醫美用戶社區
在更美社區,用戶可以自由上傳自己的真實照片,尋求整形醫生的建議,也可以為醫生打分,同時還可以分享自己的整形經歷。因為求美者們很難在自己的微信、微博上面或者熟人圈子裡分享整形體驗,所以他們願意在更美社區里分享這些相對隱私的整形日記。更美APP的整形日記、醫生評價全部都是UGC內容。
通過這些UGC內容,消費者能判斷並尋找到優質的醫院和醫生;醫生通過UGC內容吸引客流,相比以前的廣告渠道更低價,同時也會更關注自己的手術質量。
1.2健康服務電商及特賣
2014年底,更美上線了“美購”頻道,用戶可以直接線上付費購買低則數百、高則數萬元的整形美容項目,再到店消費。
更美主要以地推的方式介入全國各大城市的三甲醫院,將各個城市中的知名醫師引入更美平台。更美對入駐平台的整形醫生的口碑、手術量、術後效果、案例數據、就職醫院等資質進行審核。如果醫生有用戶的投訴之類的負面訊息,更美不會刪帖,會及時提醒醫生和用戶進行溝通。
1.3企業級醫療機構套用平台
更美通過利用自身平台和資源優勢在基礎支持、客戶運營、品牌運營三大部分為醫生提供幫助,囊括品牌、電商、預約、場地、售後、流量、金融、廠商等多個方面,更美將這些服務統稱為“空中醫院“。平台醫生只需要對自己的技術負責,其他的運營和管理工作都可以交由更美聯動線上線下資源完成。
更美還將圍繞“空中醫院”推出一系列IP輔助項目,如行業資料庫、日間手術中心、業務助理、雲客服、用戶全周期管理、精準用戶匹配、廠商合作、醫生品牌定製和醫美學院等。
平台特色
2.1醫生IP及100名醫IP計畫
醫生IP是指專業技能過硬,具有個人魅力,能通過技術、案例和服務態度長期吸引用戶並形成二次口碑傳播,最終能實現其個人、所服務機構和入駐平台多重商業價值的醫生個人品牌。更美在C輪融資發布會上宣布計畫通過基礎支持、客戶運營、品牌運營三大部分打造超過100個醫美名醫IP。通過網際網路的方式幫助這些優秀的整形醫生全方位打造個人品牌,實現醫生價值最大化。
2.2醫療金融服務
醫生貸款
更美能夠給醫生本人提供整體的創業金融服務,同時依據手中掌握的海量用戶消費數據,幫助醫生建立醫生同名精品診所。
更美白條
更美白條是更美為用戶提供的一款消費信貸產品,用戶激活成功後,最高可獲得6萬的消費額度。只要是年齡在18-55周歲的、具有完全民事行為能力的中國內地合法公民,均可線上申請並將獲得極速審批。
醫美保險
為幫助用戶降低消費風險,更美推出醫美保險功能。更美和鑑定機構進行合作,將整容效果的情況量化,劃分不同的責任方、不同的賠付機制。一旦出現用戶不滿意自身整容效果的情況,用戶可以申請發起鑑定,確認責任後,會和用戶溝通進行補救,進行賠付或者修補。
品牌理念
5月17日晚間,微整形平台更美APP發布品牌升級,推出“人生不是天生”理念,以期實現品牌人格化。更美創始人劉迪表示,按照企業發展規律,更美在鞏固行業領先地位之後,進入了塑造品牌個性和品牌忠誠度的階段。
發展歷程
2013年7月“完美診所”獲得經緯中國數百萬人民幣天使輪融資,產品上線。
2014年初獲紅杉資本中國A輪數百萬人民幣融資
2014年底,更美上線了“美購”頻道,用戶可以直接線上付費購買低則數百、高則數萬元的整形美容項目,再到店消費。
2015年上半年獲維梧資本和紅杉資本中國B輪數千萬美元融資
2016年8月獲潮宏基集團、蘇寧環球、騰訊眾創空間、中信建投、復星醫藥、君聯資本C輪3.45億人民幣融資,創醫美O2O融資之最。
2016年8月,更美推出分期功能,滿足平台用戶的多層次需求。
2016年8月,更美同中國人保合作上線保險功能,全方位打造用戶滿意的醫美消費體驗。
2016年12月,更美升級平台醫美金融產品推出“更美白條”,支持多種分期周期購買產品的消費行為。
創始人
劉迪
80後連續創業者,畢業於中國人民大學,出身醫療世家並始終根植於移動醫療領域。
2009年初次創業,創辦罕見病醫療社區,旨在為稀有病種的患者和醫生建立專屬的醫患社區;
2011年加入春雨醫生出任聯合創始人,曾主管產品、市場和商務。
2013年開始第三次移動醫療創業,三年間將更美APP打造為全球最大醫療美容與健康服務平台。
2016年獲得億歐網評選的“2016年度十大醫療創新人物”
產品榮譽
2015年12月百度百通年度創新套用
2015年12月36氪中國一級市場公司估值500強醫療美容行業第一名
2015年度拉勾網年度最佳僱主
2016年3月易觀飛躍之星APP
2016年3月創業邦年度創新成長企業
2016年9月2016騰訊全球合作夥伴大會“騰飛獎”
2016年12月創業黑馬TOP100中國最具潛力創業公司
2016年12月動脈網年度最受關注企業暨未來醫療企業top100前20強
2016年12月創業邦中國年度創新成長企業100強