僵化、低效的流程使得每個員工每周平均要浪費 5.3個小時。尋找更靈活更敏捷的智慧的工作方式是企業的當務之急。收看網路視頻（非 IBM 網站），了解企業如何利用工作方式的轉化來支持更智慧的地球。
智慧運作的迫切要求
運作所謂智慧運作，即是套用流程改造、人員協作和新技術使企業成為一個有機的整體，意在幫助企業構建一個敏捷、協調、信息暢通的運作環境，從而以積極主動的方式因應各種變革與挑戰。具體而言，智慧運作由三個方面構成：
1、幫助企業將傳統僵化的工作流管理轉進為隨需應變、動態回響的動態業務流程，積極因應市場變化，主動挖掘潛在商機； 2、打破溝通的壁壘，實現無疆界的智慧協作，最大化的有效溝通； 3、構建靈活、安全、隨需應變的IT基礎平台
儘管今天，個人和團隊能夠以前所未有的方式進行合作、多任務運作以及協同創造，然而每星期仍有 42% 的人正在根據錯誤信息做決定。據最近的調查顯示，在接受調查的 CEO 中，有 91% 的人表示，他們需要調整自身的工作方式。實現智慧運作，克服以上缺陷，將為我們帶來巨大收益。
為了實現智慧運作，我們需要智慧的組織，他們能夠提高員工的專業技能及創造力，並從中受益，而不會阻礙員工的發揮。轉變工作環境中的協作性基礎架構及流程，有助於知識型工作者充分地利用具有更透徹的感應和度量性、更全面的互聯互通性以及更深入的智慧型洞察性的地球。世界上許多組織都已經在以這種方式運作。智慧運作不斷顯示了會因接受改變而取得的進步。
智慧運作是指依據更多的信息來制定決策，建立更緊密的聯繫以及利用更有效率的業務流程來開展工作。為了成功實現智慧運作，我們需要動態業務流程和建模、智慧協作和 Smart SOA™，使我們更具互聯性、前瞻性和靈活性並能以人為本。
互聯性：可變的全局性整合業務流程 前瞻性：清晰可見的實時操作 以人為本：從聯繫中獲取更多價值 靈活性：人員、流程與技術的結晶
智慧運作特色主題
業務流程管理
業務流程 BPM（業務流程管理） 能為您的企業帶來極大的收益，但是這種願景是建立在您對業務流程加以改造並充分發揮其潛力的前提下。IBM 能幫助您規劃和實現這種願景，通過套用 BPM（業務流程管理）軟體、服務和專業技術來改變您的業務流程，使組織能夠實現承諾的流程最佳化目標和業務目標。
IBM BPM（業務流程管理）解決方案通過使不同的人員、流程和信息接觸點互相連線，來充分發揮各個流程的潛力。如果您的企業使用 IBM BPM(業務流程管理），您的企業將能夠：
賦予企業用戶更大的能力 提供可以付諸行動的洞察力 提高業務敏捷性 滿足嚴格的遵從性需求 降低成本 改善協作 實現端到端的流程可視化 大幅度提高員工的工作效率
智慧協作
協作 企業中具有各種不同的人員集合，他們具有不同的角色、職責和工作方式。他們要求能夠簡單地訪問與他們以及他們特定的工作相關的信息和應用程式――能夠通過新型的在線上工具進行更多協作，以及進行移動辦公。
在最近的一次的 IBM 調研中，有98% 接受調查的 CEO 認為，他們的首要任務是通過協作來進行創新。此次調研還表明，有90% 的員工不在總部工作，超過 60% 的員工和經理在不同的場所工作。此外，超過 60% 的中型企業認為，協作工具是保證其業務成功和發展的必要條件。激烈的全球競爭正在推動企業尋找一種新方法，來幫助其越來越多的分散式團隊跨地區、時區乃至大洲進行協作和創新。
面向服務架構Smart SOA
SOA