內容簡介
本書以闡述說明公關理論知識為主，輔以公關實務和操作方法。本書主要內容包括：公關與需求，公關與心理，公關與傳播，公關基本方法，公關策劃，公關職業化和產業化等。每章大體分四個部分：基本理論知識，案例說明，思考與討論，培養公關素質和能力的建議。本書內容豐富，講解通俗易懂，可作為高等院校公共關係專業教材使用。
圖書目錄
第一章 概論
一、基本理論知識
（一）基本概念
（二）公共關係學的研究對象和範疇、任務和目的
（三）公共關係學的特點和構成
二、案例說明
三、思考與討論
（一）關於“公共關係”的定義
（二）關於公共關係學的研究對象和範疇
（三）關於多學科交叉性研究方法的運用
四、培養公關素質和能力的建議
第二章 公關行為活動的作用機制、價值、原理和原則
一、基本理論知識
（一）公關行為活動作用發生機制
（二）公關行為活動的價值和價值追求
（三）有效公關行為活動的基本原理
（四）公關行為活動的正確原則
二、案例說明
三、思考與討論
（一）關於“恰宜關係”和“有限交往”
（二）“利益最大化”與公關行為活動
（三）關於非對稱公關中的制衡問題
（四）關於“炒作”、“作秀”和“包裝”
（五）關於公關的物質化方式
（六）關於《公共關係學》基礎理論的建設
四、培養公關素質和能力的建議
第三章 公關與需求
一、基礎理論知識
（一）需求的一般性
（二）需求的特殊性
（三）主觀需求和客觀需求
（四）相互供需關係的處理
二、案例說明
三、思考與討論
（一）需求的多樣化、個性化
（二）市場經濟、需求與公關文明
（三）“以人為本”與公關價值追求
（四）利益與良知
四、培養公關素質和能力的建議
第四章 公關與心理
一、基礎理論知識
（一）感覺感知公關傳播的心理機能
（二）理解或構思公關傳播的心理機能
（三）制約公關傳播效果的心理個性
（四）關於“心理定勢”效應
（五）公共關係的類型和性質
二、案例說明
三、思考與討論
（一）如何取得公關對象的信服
（二）正確對待名人效應
四、公關素質和能力培養的建議
第五章 公關與傳播
一、基本理論知識
（一）公關傳播的特點和基本方式
（二）公關傳播運作流程、環節及其控制
（三）公關傳播核心構成要素及其處理
（四）參與和影響公關傳播的間接和隱含因素
（五）公關傳播整合
二、案例說明
三、思考與討論
（一）幾種傳播模式
（二）謹慎應對大眾傳媒
（三）網際網路與公關傳播
（四）公關傳播整合的創新
四、公關素質和能力培養的建議
第六章 公關基本方法
一、基礎理論知識
（一）溝通和交流
（二）勸導和說服
（三）誘引和警戒
（四）論理和感染
（五）直言和暗示
（六）輿論控制
二、案例說明
三、思考與討論
（一）公關謀略的特殊價值
（二）“反”、“曲”——公關謀略的運思
（三）“巧借”、“妙造”——公關謀略的運作
四、培養公關素質和能力的建議
第七章 公關策劃
一、基本理論知識
（一）公關策劃的含義和實質
（二）公關策劃應注意的問題
（三）公關策劃的基本程式和內容
（四）公關策劃的組織與操作
（五）功能類公關行為活動的策劃
二、案例說明
三、思考與討論
（一）關於“策劃”的定義
（二）關於公關活動程式的幾種說法
（三）關於公關策劃中的思維操作
（四）策劃與思維空間和思維角度
（五）關於“公關活動實施的管理系統控制”
（六）CIS、品牌、形象大使與形象公關
四、培養公關素質和能力的建議
第八章 公關職業化和產業化
一、基本理論知識
（一）職業公關的起源
（二）當代職業公關
（三）公關產業化
二、案例說明
三、思考與討論
產業化公關組織的公信力和資質
四、培養公關素質和能力的建議
第九章 公關文化
一、基本理論知識
（一）研究公關文化的意義
（二）公關行為活動中文化的對撞與融通
（三）中國傳統公關文化的基本特徵
二、案例說明
三、思考與討論
（一）中國社會的巨變與中國公關新文化的重構
（二）和諧社會構建與中國公關新文化
（三）中國公關新文化重構與中國傳統公關文化
四、培養公關素質和能力的建議
後記
