內容簡介
![旅遊心理學基礎](/img/b/ede/nBnauM3XwIDMyIjMzEDNyQDN0MTMyIjNzkTMwADMwAjMxAzLxQzL3EzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg)
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《旅遊心理學基礎(第2版)》吸收了國內外有關旅遊心理學教材的優點,借鑑和參考了大量的中文和外文文獻資料,力圖將國內外旅遊心理學領域的最新研究成果和實踐資料融入本教材。全書共16章,提供了與每章內容相關的“典型案例”、“參考信息”或“案例討論”,供教師在教學過程中和學生在學習時參考。每章後面的“複習與思考題”供教師參考和學生課後複習和自測時參考使用。這次修訂版中,在一些實踐性較強的章節中增加了若干“微型案例”和“小資料”,以幫助學生加深理解所學的內容。
目錄
第一章 旅遊心理學引論
第二章 旅遊者的知覺
第三章 旅遊者的學習
第四章 旅遊者的需要與動機
第五章 旅遊者的態度
第六章 旅遊者的個性
第七章 社會因素與旅遊行為
第八章 旅遊服務與服務質量
第九章 旅遊者的滿意度
第十章 旅遊休閒體驗
第十一章 旅行社服務心理
第十二章 飯店服務心理
第十三章 旅遊景區服務心理
第十四章 旅遊購物服務心理
第十五章 旅遊售後服務心理
第十六章 旅遊工作者的心理衛生與保健