劃分與評定
中 華 人 民 共 和 國 國 家 標 準
GB/T 18973－2003
旅遊廁所質量等級的劃分與評定
Classification and evaluation of tourism toilets
2003-02-24 發布 2003-05-01 實施
中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布
前 言
為規範我國旅遊廁所建設和管理，提高旅遊廁所建設和管理水平，更好地為國內外旅遊者提供服務，保護自然生態，最佳化旅遊環境，提升旅遊形象，提倡文明用廁，特制定本標準。
本標準總結、借鑑了國內外有關資料和技術規範，並直接引用了部分國家標準、有關部門標準條文和地方標準的有關內容。
本標準由全國旅遊標準化技術委員會提出。
本標準起草單位：國家旅遊局規劃發展與財務司，北京市旅遊局。
本標準起草人：魏小安、溫子吉、張吉林、方澤華、龐林華、竇群。
旅遊廁所質量等級的劃分與評定
1 範圍
本標準規定了旅遊廁所建設和管理等級劃分的依據及評定的基本要求。
本標準適用於國內旅遊景區（點）、旅遊線路中及其他旅遊接待場所的公用廁所。
2 規範性引用檔案
下列檔案中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用檔案，其隨後所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協定的各方研究是否可使用這些檔案的最新版本。凡是不注日期的引用檔案，其最新版本適用於本標準。
GB/T 18092-2000 免水沖衛生廁所
3 術語和定義
下列術語和定義適用於本標準。
3.1 旅遊廁所tourism toilets
在旅遊者活動場所建設的、主要為旅遊者服務的公用廁所。
4 等級及標準
4.1 用星級表示的等級星級標誌為五角星形狀，用一顆五角星表示一星級，用兩顆五角星表示二星級，用三顆五角星表示三星級，用四顆五角星表示四星級，用五顆五角星表示五星級。旅遊廁所質量等級劃分為5個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示廁所等級越高。
4.2 標誌具有1－5顆五角星圖形及中英文對照文字的方形標牌。
5 等級劃分條件
5.1 五星級5.1.1 廁所設計及建設
5.1.1.1 男女廁所設定設定方式
男女廁所需分開設定。
5.1.1.2 外觀及外部環境
a) 外觀：新穎美觀，有特點，與周邊環境和建築相協調。
b)造型：根據建設地點及周邊環境選擇廁所主體造型，形成獨特景觀。
c)色調：根據周邊環境、廁所建築主體及建築形式設定色彩。
d)廁所大門：廁所大門採用感應式自動門，男女廁所分門採用內外開式大門，材質高檔，與廁所建築風格一致，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建築材料。
f)環境綠化美化：戶外旅遊廁所周邊需要有綠地、花壇，建築物內所設廁所應在廁所周邊擺放盆景，盆花或其他裝飾品。
5.1.1.3 內部建設
a)建築面積：150平方米以上，男女廁所建築面積比例4：6。
b)室內高度：3.7米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
d)室內牆壁：高級大理石、花崗岩或其他豪華瓷面磚到頂。
e)室內地面：地面用防滑防腐高檔大理石、花崗岩或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲台，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面磚材質、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線不暴露。
5.1.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm~90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅製、不鏽鋼或高級工程塑膠，底下排水管200 mm以上。
5.1.2 特殊人群適應性
5.1.2.1 無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，並符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.1.2.2 老年人廁位
設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.1.2.3 殘疾人
a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水坐便器，男女廁所各設一個，廁門採用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 男用小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少於2個。
5.1.2.4 盲文標識及盲道
廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門及廁所內部需鋪設盲道。
5.1.2.5 兒童
a)嬰兒衛生台：女廁所內設嬰兒床或嬰兒椅。
b) 母嬰獨立衛生間：需設獨立母嬰衛生間，面積不小於20平方米，設有嬰兒台兩個以上。
c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。
5.1.3 廁位
5.1.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6。
b)座蹲位設立比例：至少達到5：5。
5.1.3.2 大便廁位
a)大便廁位建築面積：6平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低於長1.5m、寬1.2m。
c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內外開啟。
d)大便廁位內應叫器：每個廁位內需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。
5.1.3.3 大便器
5.1.3.3.1 大便器質量
豪華座便器，高級蹲便器（長度不低於600mm）。
5.1.3.3.2 大便器清理
a)水沖式：感應式節水型自動沖洗，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內自動換氣功能。
b)免沖式或無水式：感應式清理，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內自動換氣功能；清理效果上佳。
5.1.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤轉盤手紙架；每個廁位內設一個手紙架；高檔手紙，免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個帶蓋手紙筐。
c)保潔箱：入牆式，洗手間內設兩個，可與手紙轉盤架放在一起。
d)掛衣鉤：每個廁位內設2個豪華藝術掛衣鉤。
e)擱物台：每個廁位安裝一個。
5.1.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質：高級瓷製豪華式大半掛。
b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.1.3.6 男用小便器清理
a)水沖式：感應式節水型自動沖洗。
b) 免沖式或無水式：感應式自動處理，處理效果很好。
5.1.4 潔手設備
5.1.4.1 淨手設備
a)有水型：不少於2個洗手盆，以豪華石材、大理石、花崗岩或其他豪華材料作台面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個洗手盆設一個。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低於3個；確保潔手有效。
5.1.4.2 乾手設備
男女廁所各設2個以上感應式烘手器。
5.1.5 糞便處理
5.1.5.1 有水狀態下
有直排污水管道，管徑200mm以上，耐腐蝕。
5.1.5.2 無水狀態下
先進環保型糞便處理辦法，處理效果應符合GB/T18092的要求。
5.1.6 如廁環境
5.1.6.1 基本環境
a)溫度控制：全年室內溫度在23-26度。
b)採光通風：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗採光係數8：1以上，有強制排風設備，需有頂部採光。
c)照明：高級豪華藝術裝飾燈，壁燈，備有應急燈；24小時可使用燈光。
d)除臭措施：物除臭裝置或自動香水散發器，男女廁所各設兩個；除臭效果很好。
e)氣味：無異味。
f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏、室內整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，乾淨明亮。
5.1.6.2 環境美化
a)藝術裝飾：設有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。
b)室內美化：四季鮮花或盆景，效果很好。
c)背景音樂：背景音樂效果很好，與廁所開放時間一致。
5.1.6.3 化妝設施
a)面鏡：獨立式帶側鏡，帶燈光或感應燈光。
b)化裝用品：帶吹風機，配備一次性梳子。
5.1.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件暫存：提供密碼式暫存設備。
b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。
c)休息椅凳：需有高檔休息椅凳。
d)影視設備：需在休息室內提供影視設備。
e)售貨：設自動售貨機和售賣衛生用品。
5.1.7 標識
5.1.7.1 廁所指向牌
規範標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.1.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，高級材料製作，安裝位置醒目。
5.1.7.3 廁門男女標誌
國家標準圖形，高級材料製作，安裝位置醒目。
5.1.7.4 廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，高級材料製作，安裝位置醒目。
5.1.8 管理
5.1.8.1 管理制度
有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務標準；運轉有效。
5.1.8.2 廁所編號
高級材料製作，標明監督電話，安裝位置醒目。
5.1.8.3 管理間
15平方米以上。
5.1.8.4 文明用廁宣傳牌
語言文字規範，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.1.8.5 保潔員
有按男女分設的專職保潔員，統一著裝，佩帶標誌，隨時清掃。
5.1.8.6 拖布池間（儲物間）
大於3平方米，不暴露。
5.1.8.7 設備狀況
設備完好率100%。
5.1.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，並公示收費標準和批准收費的有關檔案文號。
5.1.8.9 開放時間
與所在場所開放時間相一致或更長。
5.2.1 廁所設計及建設
5.2.1.1 男女廁所是否分離設定
男女廁所需分開設定。
5.2.1.2 外觀及外部環境
a) 外觀：新穎美觀，與周邊環境和建築相協調。
b)造型：根據建設地點及周邊環境選擇廁所主體造型,具有可觀賞價值。
c)色調：根據周邊環境、廁所建築主體及建築形式設定色彩。
d)廁所大門：材質高檔，與廁所建築風格一致，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建築材料。
f)環境綠化美化：戶外旅遊廁所周邊需要有綠地、花壇。建築物內所設廁所應在廁所周邊擺放盆景、盆花或其他裝飾品。
5.2.1.3 內部建設
a)建築面積：100平方米以上，男女廁所建築面積比例4：6。
b)室內高度：3.7m以上。
c)室內頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
d)室內牆壁：拋光大理石、花崗岩或其他高級瓷面磚到頂。
e)室內地面：地面用防滑防腐大理石、花崗岩或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲台，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面磚材質、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線不暴露。
5.2.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅製、不鏽鋼或高級工程塑膠，底下排水管200 mm以上。
5.2.2 特殊人群適應性
5.2.2.1 無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，並符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.2.2.2 老年人廁位
設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.2.2.3 殘疾人
a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁門採用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少於1個。
5.2.2.4 盲文標識及盲道
廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門及廁所內部需鋪設盲道。
5.2.2.5 兒童
a)嬰兒衛生台：在女廁所內設有2個。
b) 母嬰獨立衛生間：需設獨立母嬰衛生間，面積不小於15平方米，設有嬰兒台兩個以上。
c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。
5.2.3 廁位
5.2.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6
b)座蹲位設立比例：至少達到4：6。
5.2.3.2 大便廁位
a)大便廁位建築面積：5平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低於長1.4m、寬1.2m。
c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內外開啟。
d)大便廁位內應叫器：每個廁位內需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。
5.2.3.3 大便器
5.2.3.3.1 大便器質量
高級座便器，高級蹲便器長度（不低於600mm）。
5.2.3.3.2 大便器清理
a)水沖式：感應式節水型自動沖洗。
b)免沖式或無水式：感應式清理，清理效果上佳。
5.2.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤轉盤手紙架；每個廁位內設一個手紙架；高級手紙，免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個帶蓋手紙筐。
c)保潔箱：入牆式，洗手間內設兩個，可與手紙轉盤架放在一起。
d)掛衣鉤：每個廁位內設2個藝術掛衣鉤。
e)擱物台：每個廁位安裝一個。
5.2.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質：高級瓷製大半掛。
b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.2.3.6 男用小便器清理
a)水沖式：感應式節水型自動沖洗。
b) 免沖式或無水式：處理便捷，處理效果很好。
5.2.4 潔手設備
5.2.4.1 淨手設備
a)有水型：1個以上洗手盆，以優質石材、大理石、花崗岩或其他優質材料作台面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個洗手盆設一個。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低於2個；確保潔手有效。
5.2.4.2 乾手設備
男女廁所各設2個以上感應式烘手器。
5.2.5 糞便處理
5.2.5.1 有水狀態下
有直排污水管道，管徑200毫米以上，耐腐蝕。
5.2.5.2 無水狀態下
先進環保型糞便處理辦法，處理效果符合GB/T 18092 的要求。
5.2.6 如廁環境
5.2.6.1 基本環境
a)溫度控制：全年室內溫度在23-26度。
b)採光通風：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗採光係數8：1以上，有強制排風設備；可有頂部採光。
c)照明：高級藝術裝飾燈，壁燈，備有應急燈；燈光可使用時間與廁所開放時間一致。
d)除臭措施：自動香水散發器，男女廁所各設一個；除臭效果很好。
e)氣味：無異味。
f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏，室內整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，乾淨明亮。
5.2.6.2 環境美化
a)藝術裝飾：設有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。
b)室內美化：四季鮮花或盆景，效果良好。
c)背景音樂：背景音樂效果較好，與廁所開放時間一致。
5.2.6.3 化妝設施
a)面鏡：通片式或獨立式，帶燈光或感應燈光。
b)化裝用品：帶吹風機。
5.2.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件暫存：提供密閉式暫存設備。
b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影視設備：需在休息室內提供影視設備。
e)售貨：設自動售貨機和售賣衛生用品。
5.2.7 標識
5.2.7.1 廁所指向牌
規範標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.2.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，高級材料製作，安裝位置醒目。
5.2.7.3 廁門男女標誌
國家標準圖形，高級材料製作，安裝位置醒目。
5.2.7.4 廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，高級材料製作，安裝位置醒目。
5.2.8 管理
5.2.8.1 管理制度
有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務標準；運轉有效。
5.2.8.2 廁所編號
高級材料製作，標明監督電話，安裝位置醒目。
5.2.8.3 管理間
10平方米以上。
5.2.8.4 文明用廁宣傳牌
有設立，語言文字規範，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.2.8.5 保潔員
有按男女分設的專職保潔員，統一著裝，佩帶標誌，隨時清掃。
5.2.8.6 拖布池間（儲物間）
大於2平方米，不暴露。
5.2.8.7 設備狀況
設備完好率100%。
5.2.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，並公示收費標準和批准收費的有關檔案文號。
5.2.8.9 開放時間
與所在場所開放時間相一致或更長。
5.3.1 廁所設計及建設
5.3.1.1 男女廁所是否分離設定
男女廁所需分開設定。
5.3.1.2 外觀及外部環境
a) 外觀：與周邊環境和建築相協調。
b)造型：根據建設地點及周邊環境選擇廁所主體造型。
c)色調：與環境相協調。
d)廁所大門：設計建設合理，材質好，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建築材料。
f)環境綠化美化：戶外旅遊廁所周邊需要有綠地。建築物內所設廁所應在廁所周邊擺放裝飾品。
5.3.1.3 內部建設
a)建築面積：60平方米以上，男女廁所建築面積比例5：5。
b)室內高度：3.0米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐材料吊頂。
d)室內牆壁：拋光大理石、花崗岩或其他高級瓷面磚到頂。
e)室內地面：所有廁位均不設蹲台，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線布線安全、科學。
5.3.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各1個，具有地下排水管。
5.3.2 特殊人群適應性
5.3.2.1 無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，並符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.3.2.2 老年人廁位
至少設定一個廁位，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.3.2.3 殘疾人
a)廁位：至少設定一個廁位，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個，廁門採用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少於1個。
5.3.2.4 盲文標識及盲道
視條件酌定。
5.3.2.5 兒童
a)嬰兒衛生台：視條件酌定。
b) 母嬰獨立衛生間：視條件酌定。
c) 兒童用小便器：視條件酌定。
5.3.3 廁位
5.3.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5
b)座蹲位設立比例：至少達到3：7。
5.3.3.2 大便廁位
a)大便廁位建築面積：4平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低於長1.3米、寬1.0米。
c)大便廁位顯示器：配置顯示器，至少做到可在裡面開啟。
d)大便廁位內應叫器：視條件配置。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.5米以上。
5.3.3.3 大便器
5.3.3.3.1 大便器質量
配置高級座便器和蹲便器。
5.3.3.3.2 大便器清理
a)水沖式：節水型沖洗，沖洗便捷，沖洗效果好。
b)免沖式或無水式：清理便捷，清理效果上佳。
5.3.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：每個廁位內設一個手紙架；手紙質量較好；免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個手紙筐。
c)保潔箱：男女廁所各設定一個帶蓋式保潔箱。
d)掛衣鉤：每個廁位內至少設1個掛衣鉤。
e)擱物台：每個廁位安裝一個。
5.3.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質：較好瓷製大半掛或高檔材質（例如不鏽鋼）槽式。
b)廁位站位間距：半掛式的要求間距在0.8米以上；槽式為非通槽式。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗材料，寬0.5米以上，高0.6米以上。
5.3.3.6 男用小便器清理
a)水沖式：手動式、節水型自動沖洗，沖洗有效。
b) 免沖式或無水式：能夠進行有效處理。
5.3.4 潔手設備
5.3.4.1 淨手設備
a)有水型：設定標準洗手盆，優質材料建成；開放時間確保供水；設定洗手液容器。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，潔手效果良好。
5.3.4.2 乾手設備
男女廁所各設1個以上感應式烘手器。
5.3.5 糞便處理
5.3.5.1 有水狀態下
有直排污水管道；單獨化糞池需做好防滲、防腐、密封、安全處理；能夠有效處理糞便。
5.3.5.2 無水狀態下
採用先進糞便處理辦法，處理方法便捷有效，無環保等方面的消極影響。
5.3.6 如廁環境
5.3.6.1 基本環境
a)溫度控制：隨季節變化調節溫度達到較舒適的能力。
b)採光通風：高級材料玻璃窗，帶窗紗；有強制排風設備；有自然採光設計。
c)照明：照明條件很好，燈光可使用時間與廁所開放時間一致。
d)除臭措施：男女廁所各設一個除臭裝置；除臭效果良好。
e)氣味：基本無異味。
f)清潔程度：廁所內設備和環境很整潔。
5.3.6.2 環境美化
a)藝術裝飾：設有裝飾畫或其他裝飾措施，效果良好。
b)室內美化：有鮮花、乾花或其他美化措施，效果良好。
c)背景音樂：有背景音樂。
5.3.6.3 化妝設施
a)面鏡：設定高級面鏡。
b)化裝用品：根據條件配置吹風機、或其他化妝用品。
5.3.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件暫存：能夠提供暫存服務。
b)公用電話：能夠提電話服務。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影視設備：根據條件配置。
e)售貨：能夠提供售貨服務。
5.3.7 標識
5.3.7.1 廁所指向牌
規範標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.3.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.3.7.3 廁門男女標誌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.3.7.4 廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.3.8 管理
5.3.8.1 管理制度
有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，運轉有效。
5.3.8.2 廁所編號
用材和製作與廁所外觀相協調，標明監督電話，安裝位置醒目。
5.3.8.3 管理間
5平方米以上。
5.3.8.4 文明用廁宣傳牌
語言文字規範，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.3.8.5 保潔員
有保潔員或承擔保潔員職能的管理者，清理及時。
5.3.8.6 拖布池間（儲物間）
大於1平方米。
5.3.8.7 設備狀況
設備完好率很高。
5.3.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，並公示收費標準和批准收費的有關檔案文號。
5.3.8.9 開放時間
與所在場所經營開放時間相一致或更長。
5.4.1 廁所設計及建設
5.4.1.1 男女廁所是否分離設定
在可能的情況下需做到男女廁所分開設定。
5.4.1.2 外觀及外部環境
a) 外觀：不對周邊環境和建築景觀形成消極影響。
b)造型：設計建設合理。
c)色調：不對周邊環境和建築景觀形成消極影響。
d)廁所大門：設計建設合理。
e)材料：適於廁所設計和建設環境的建築材料。
f)環境綠化美化：戶外旅遊廁所周邊經過環境修飾。建築物內廁所可擺放裝飾品。
5.4.1.3 內部建設
a)建築面積：20平方米以上，男女廁所建築面積比例5：5。
b)室內高度：2.5米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐材料構築。
d)室內牆壁：修飾性建材到頂構築。
e)室內地面：所有廁位均不設蹲台，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面用防滑建材鋪設。鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線布線安全、科學。
5.4.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：供水暢通。
b)地面排水（有水型廁所適用）：具有順暢的排水能力。
5.4.2 特殊人群適應性
5.4.2.1 無障礙
根據條件配置。
5.4.2.2 老年人廁位
根據條件配置。
5.4.2.3 殘疾人
a)廁位：根據條件配置。
b) 男用小便器：至少設定適宜於殘疾人使用的大小便通用廁位。
5.4.2.4 盲文標識及盲道
視條件酌定。
5.4.2.5 兒童
a)嬰兒衛生台：視條件酌定。
b) 母嬰獨立衛生間：視條件酌定。
c) 兒童用小便器：視條件酌定。
5.4.3 廁位
5.4.3.1 廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5
b)座蹲位設立比例：至少達到2：8。
5.4.3.2 大便廁位
a)大便廁位建築面積：2平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低於長1.2米、寬0.9米。
c)大便廁位顯示器：視條件配置。
d)大便廁位內應叫器：視條件配置。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：視情況作恰當處理。
5.4.3.3 大便器
5.4.3.3.1 大便器質量
座便器和蹲便器使用較好材料製成，設計合理，使用方便。
5.4.3.3.2 大便器清理
a)水沖式：沖洗便捷，沖洗效果良好。
b)免沖式或無水式：清理便捷，清理效果良好。
5.4.3.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：男女廁所各設一個手紙獲取處。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個手紙筐。
c)保潔箱：男女廁所各設定一個保潔箱。
d)掛衣鉤：每個廁位內至少設1個掛衣鉤。
e)擱物台：男女廁所至少各設定一個。
5.4.3.5 男用小便器
a)男用小便器材質：至少配置大小便通用便器，材質較好。
b)廁位站位間距：視情況恰當處理。
c)站位隔板：塑膠板或木隔板, 寬0.4米、高0.6米以上，防潮、防腐、防燙、易擦洗材料；槽式不作要求。
5.4.3.6 男用小便器清理
a)水沖式：手動式,沖洗有效。
b) 免沖式或無水式：具備較強處理功能。
5.4.4 潔手設備
5.4.4.1 淨手設備
a)有水型：設定標準洗手盆；開放時間確保供水；設定洗手液容器或者提供香皂。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備。
5.4.4.2 乾手設備
設定烘手器或提供其他乾手設備。
5.4.5 糞便處理
5.4.5.1 有水狀態下
有直排污水管道或建有單獨化糞池；處理效果良好。
5.4.5.2 無水狀態下
採用較先進糞便處理辦法，效果良好。
5.4.6 如廁環境
5.4.6.1 基本環境
a)溫度控制：具備隨季節變化調節溫度的能力。
b)採光通風：在充分考慮採光通風問題下進行設計和建設。
c)照明：照明條件良好，燈光可使用時間與開放時間一致。
d)除臭措施：具備除臭措施，處理效果較好。
e)氣味：異味很小。
f)清潔程度：廁所內設備和環境較整潔。
5.4.6.2 環境美化
a)藝術裝飾：有裝飾，效果較好。
b)室內美化：有措施，效果較好。
c)背景音樂：視條件酌定。
5.4.6.3 化妝設施
a)面鏡：有質量較好的面鏡。
b)化裝用品：視條件配置。
5.4.6.4 其他輔助設施和服務
a)小件暫存：視條件提供服務。
b)公用電話：廁所本身或者附近有電話服務。
c)休息椅凳：根據條件配置。
d)影視設備：根據條件配置。
e)售貨：根據條件提供或在廁所附近有售貨服務。
5.4.7 標識
5.4.7.1 廁所指向牌
規範標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.4.7.2 廁所標牌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.4.7.3 廁門男女標誌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.4.7.4 廁位坐蹲位指示牌
視條件配置。
5.4.8 管理
5.4.8.1 管理制度
有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備；運行有效。
5.4.8.2 廁所編號
視條件酌定。
5.4.8.3 管理間
視條件酌定。
5.4.8.4 文明用廁宣傳牌
設定宣傳牌，語言文字規範，宣傳內容有效，安裝位置醒目。
5.4.8.5 保潔員
有保潔員或承擔保結員職能的管理者，清理及時。
5.4.8.6 拖布池間（儲物間）
視條件酌定。
5.4.8.7 設備狀況
設備完好率較高。
5.4.8.8 是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，並公示收費標準和批准收費的有關檔案文號。
5.4.8.9 開放時間
與所在場所開放時間相一致或更長。
5.5.1 廁所設計及建設
5.5.1.1 男女廁所是否分離設定
在可能的情況下需做到男女廁所分開設定（交通工具廁所不作限制）。
5.5.1.2 外觀及外部環境
a)外觀：廁所建築體量與所處的環境或建築體比較相對合理。
b)造型：設計建設合理。
c)色調：與廁所本身的外觀、造型和環境相適應。
d)廁所大門：遮擋性好。
e)材料：適於廁所設定和建設環境的建築材料。
f)環境綠化美化：廁所周邊環境整潔。
5.5.1.3 內部建設
a)建築面積：能夠至少滿足一個大人和小孩同時就廁。
b)室內高度：能夠方便遊客使用。
c)室內頂棚：有防潮防腐措施。
d)室內牆壁：有一定程度修飾。
e)室內地面：地面有防滑處理。有防水處理。
f)室內管線：室內所有管線布線安全、科學。
5.5.1.4 給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：供水能力能夠滿足廁所運轉需要。
b)地面排水（有水型廁所適用）：具有排水措施。
5.5.2 廁位
5.5.2.1 座蹲位設立比例
男女廁至少各有1個座廁位。
5.5.2.2 大便廁位
a)大便廁位建築面積：能夠至少滿足一個大人使用的面積。
b)大便坐廁位使用面積：能夠至少滿足一個大人使用的面積。
c)大便廁位顯示器：視條件配置。
d)大便廁位內應叫器：視條件配置。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：視情況作恰當處理。
5.5.2.3 大便器
5.5.2.3.1 大便器質量
適宜於廁所條件的座便器和蹲便器。
5.5.2.3.2 大便器清理
a)水沖式：具備沖洗功能。
b)免沖式或無水式：具備有效清理功能。
5.5.2.4 大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：廁所能夠提供手紙。
b)廢棄手紙放置：廁所內至少設定一個手紙筐。
c)保潔箱：廁所內至少設定一個保潔箱。
d)掛衣鉤：廁所內設定掛衣鉤。
e)擱物台：廁所內有供擱物的恰當位置。
5.5.2.5 男用小便器
a)男用小便器材質：至少配置大小便通用便器。
b)廁位站位間距：視情況恰當處理。
c)站位隔板：視條件配置。
5.5.2.6 男用小便器清理
a)水沖式：手動式,沖洗有效。
b) 免沖式或無水式：具備處理功能。
5.5.3 潔手設備
5.5.3.1 淨手設備
a)有水型：設定洗手盆，開放時間確保供水。
b)無水型：提供擦手紙或潔手措施。
5.5.3.2 乾手設備
提供乾手設備或提供乾手措施。
5.5.4 糞便處理
5.5.4.1 有水狀態下
具有有效糞便處理措施。
5.5.4.2 無水狀態下
具有有效的糞便處理措施。
5.5.5 如廁環境
a)溫度控制：根據條件酌情處理。
b)採光通風：視條件酌情處理。
c)照明：如廁時具備照明條件。
d)除臭措施：具備除臭措施，處理效果有效。
e)氣味：異味較小。
f)清潔程度：廁所內設備和環境整潔。
5.5.6 標識
5.5.6.1 廁所指向牌
規範標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.5.6.2 廁所標牌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.5.6.3 廁門男女標誌
國家標準圖形，用材和製作與廁所外觀相協調，安裝位置醒目。
5.5.7 管理
5.5.7.1 管理制度
建立了比較完善的管理制度，運行良好。
5.5.7.2 保潔員
有保潔員或承擔保結員職能的管理者，清理及時。
5.5.7.3 設備狀況
設備完好率良好。
5.5.7.4 開放時間
基本與所在場所開放時間相一致。
