內容簡介
本書是高等職業教育旅遊管理專業“十二五”規劃教材之一。全書共八章,全面、系統地介紹了旅遊企業人力資源管理的相關知識,包括旅遊企業人力資源管理概述、人力資源規劃、工作分析、員工招聘、員工培訓、員工績效考評、薪酬與福利、員工關係管理等內容。
本書可以作為高職高專院校旅遊管理類相關專業學生的教材,也可以作為人力資源管理課程的自學用書,還可以作為旅遊企業相關工作人員的參考書。
目錄
1 旅遊企業人力資源管理概述
1.1 人力資源概述
1.2 人力資源管理
1.3 人力資源管理的發展與變遷
1.4 旅遊業與人力資源管理
2 人力資源規劃
2.1 人力資源規劃概述
2.2 人力資源規劃的分類
2.3 人力資源規劃的制訂
3 工作分析
3.1 工作分析概述
3.2 旅遊企業工作分析的方法
3.3 工作分析的流程一
4 員工招聘
4.1 招聘概述