內容簡介
《旅華英國遊客旅遊消費行為研究》作者通過在全國六大旅遊城市的數次實地市場問卷調查與深度訪談調研，利用數理統計、SPSS計算機統計軟體、親景度等分析方法，從地理學、心理學、消費者行為學角度，對英國遊客旅遊行為進行了定量與定性研究。作者全面深入地研究英國遊客旅遊決策影響因素，剖析英國遊客的旅遊資源偏好與旅遊決策行為。在理論研究上，分析了自然和人文兩大旅遊資源的關係及其與自然地理的密切聯繫，提出了“旅遊直接原因”和“旅遊決策動態環境”概念，建立了“旅遊時空差模型”，發展了旅遊決策程式模型。在實證研究中，以15項變數為細分依據對旅華英國遊客旅遊決策行為進行分析，發現了其旅遊行為的一些特點，探討了英國遊客眼裡的中國旅遊目的地形象，總結了英國遊客眼裡的中國旅遊資源特點。
作者簡介
蘇紅霞，陝西省長武縣人，現為西安外國語大學副教授、博士。曾在澳門歐洲研究學會和澳門旅遊學院進行高級研修，專修文化旅遊和文化遺產旅遊管理，並參加澳大利亞悉尼大學舉辦的“節事管理高級培訓”。在“Journal of Historical Geography”，《旅遊學刊》等雜誌發表論文多篇。目前主要從事旅遊消費者行為、旅遊人力資源開發和客源國研究。
圖書目錄
第1章 緒論
1 研究意義
2 國內外文獻綜述
3 選題依據
4 研究英國的原因
第2章 研究方法
1 研究角度
2 問卷設計
3 主要研究內容
4 資料與技術支持
5 局限性
第3章 英國旅遊概況
1 旅遊業概況
2 出境游流向
3 目的地市場份額
4 小結
第4章 英國人出遊趨勢
1 從旅遊發展史看旅遊發展趨勢
2 當前旅遊市場新趨勢
3小結
第5章 旅華英國遊客旅遊資源偏好
1 中國旅遊資源
2 不同角度解讀西方遊客對華旅遊資源認知
3 親景度方法分析英國遊客對華旅遊資源興趣
4 對比分析英國遊客對華旅遊資源興趣
5 小結
第6章 旅華英國遊客旅遊動機
1 旅遊活動成因
2 英國遊客旅華動機
3 小結
第7章 旅遊決策
1 旅遊決策行為的複雜性
2 旅遊者決策環境
3 旅遊決策程式
4 旅遊決策的動態性
5 旅遊產品選擇要素
6 小結
第8章 旅華英國遊客旅遊產品選擇
1 來華渴望度
2 旅遊目的
3 旅遊信息來源
4 目的地決策影響因素
5 住宿選擇影響因素
6 旅行方式
7 旅遊時機
8 旅遊線路
9 年齡特點
10 經濟收入與來華旅遊
11 旅遊消費細分
12 出遊性別細分
13 飲食烹飪等變數細分
14 教育、年齡、性別與旅遊資源興趣相關性
15 旅遊天數
16 小結
第9章 英國遊客對我國旅遊形象的認知
1 目的地形象
2 多方位分析中國旅遊形象
3 形象塑造
4 小結
第10章 行銷建議
1 英國旅華客源市場SWOT分析
2 產品拓展與服務提升
3 廣告戰略
4 小結
參考文獻
附錄1 2004 SURVEY OF FOREIGN VISITORS IN CHINA
附錄2 2004旅華外國遊客市場調查問卷
附錄3 2004 INTERVIEW ITEMS
附錄4 2005 SURVEY OF FOREIGN VISITORS IN CHINA
後記
……
