新華網是國內最早從事網路輿情監測分析服務的機構之一，2003年以來一直在為中央有關部門專供輿情報告。目前，已建立一支100多人的輿情分析隊伍，擁有業內領先的輿情監測統計技術，積累了豐富的輿情分析研判經驗。 為落實中央領導密切關注網上輿情、提升輿論引導能力的重要指示，新華網推出了“輿情線上”網路輿情監測與分析系列產品和服務，包括全國乃至全球網路輿情、電視輿情監測研判服務，危機公關和輿論引導服務等等。旨在依託新華網權威媒體平台和先進技術手段和陣容龐大的專家隊伍，以網路輿情研判為基礎，提供智庫類綜合信息服務，幫助各級黨政機關和企事業單位領導幹部探索利用網際網路傾聽民意呼聲，改進工作方式。
一、輿情線上”產品和服務優勢
1、技術優勢 新華網集成自身與合作夥伴在網路輿情監測領域的眾多領先技術，包括搜尋源數據關鍵技術、海量信息實時處理技術，智慧型化信息分類及聚合技術，視頻特徵提取技術、視頻語音識別技術及電視畫面識別與匹配技術等，建成了業內技術最先進、搜尋範圍最廣泛的網路輿情監測系統和電視輿情監測系統。
2、數據優勢 新華網“輿情線上”監測系統每天定向採集國內外上萬家入口網站、垂直網站和政府網站的十幾萬個頻道的信息內容；另外，定向採集國內外百家余電視台的2000多個電視新聞欄目，日處理電視新聞30000多條。
3、研判優勢 長期以來，新華網一直給中紀委、中央辦公廳、中宣部、中央政策研究室、國務院辦公廳、國新辦等提供網路輿情，是國內最早提供網路輿情服務機構之一。近10年的網路輿情專業分析經驗，100多人的專職分析師隊伍，20多位國內知名輿情專家，形成強大的專業分析能力，為用戶第一時間提供熱點輿情的準確研判，輔助領導者正確決策。
4、輿論引導優勢 作為一家網路輿情專業服務提供機構，新華網輿情線上給用戶提供一攬子網路輿情監測分析、危機公關預警和輿論引導解決方案。
二、“輿情線上”系列產品與服務
（一）網路輿情PC客戶端服務平台
pc客戶服務端（二）：網路輿情手機客戶端服務平台 新華網“輿情線上”網路輿情手機客戶端服務平台是國內第一款真正的個性化手機輿情服務系統，實現了輿情監測PC用戶端和手機瀏覽端的無縫連結，彌補了傳統輿情監測在內容、空間和時間上輿情死角，真正做到： 用戶自助設定監測關鍵字，用戶自助設定傳送時間，用戶自助設定傳送手機號，支持三大運營商所
手機客戶服務端（三）電視輿情服務 新華網“輿情線上”電視輿情服務系統擁有全國最大的雲計算電視內容數字加工中心，全面覆蓋中央級、各省市、衛視電視頻道，目前已經完成了百餘家電視台和上千個電視欄目的資訊內容處理，並且完成了歐美、亞太等世界主要地區的具有代表性的電視台資訊處理， 實現最大限度的全球電視資訊覆
電視輿情服務（四）網路輿情專供報告 依託技術領先、覆蓋最廣、功能強大的網路輿情監測系統和電視輿情監測系統，結合多年積累的豐富輿情專業經驗和行業積累，新華網“輿情線上”提供多種形式的網路輿情研究報告，包括《網路要情日報》、《網路輿情周報》、《網路輿情月報》、《網路輿情專報》等。除既有欄目外，可根據客戶需求調整欄目設定。 《網路要情日報》（普適版），由網路輿情分析師對輿情熱點進行篩選，然後對相關話題的網民言論進行梳理和深度加工，在此基礎上作出分析研判。包括當日輿情熱點，媒體關注度、網民主要觀點等。每個工作日一期，提供紙質檔案和電子版文檔，便於審閱及收藏。 《網路輿情周報》、《網路輿情月報》（專供），定位於幫助用戶準確全面了解網路輿情，包括一周或一月輿情綜述、媒體關注度、輿論主要關注點、網友觀點以及處置建議等，每周或每月一期；相比較而言，月報會更側重於深度研判，並在此基礎上為領導、決策者提供切實有效的應對建議。周報和月報均提供紙質檔案和多媒體電子雜誌下載。 《網路輿情專報》（專供），定位於“專事專報”，主要是針對某一突發事件提供階段性或全過程輿情監測與分析研判，也可以按照用戶要求提供點題式網路輿情監測與研判，以不同主題為切入點形成系列智庫產品，比如《網友關於市區停車的建議》、《XX區投資環境輿情研究》、《XX市物聯網的認知度與市場潛力》等等，包括輿情概要、事件描述、媒體關注度、輿論主要關注點、網友觀點以及處置建議等。通常情況下針對一段時間以來發生的重大事件和發布的方針政策，收集網民意見反饋等輿情信息並進行深度分析和調研，集中反映網路民意，為黨委、政府機關決策提供參考。
