內容介紹
本書共分13章，彙編了諸多成功商場內部經常實用的160 多個管理制度。包括：總經理室管理制度；綜合辦公室管理制度；人事部管理制度；前廳部管理制度；客房部管理制度等。作品目錄
第一章 總經理室管理制度第二章 綜合辦公室管理制度
第三章 人事部管理制度
第四章 前廳部管理制度
第五章 客房部管理制度
第六章 餐飲部管理制度
第七章 娛樂部管理制度
第八章 商場部管理制度
第九章 財務部管理制度
第十章 公關部管理制度
第十一章 保全部管理制度
第十二章 工程部管理制度
第十三章 車務部管理制度
第十四章 物資採購部管理制度
第十五章 後勤部管理制度
