內容簡介
《新推銷員常犯的26個錯誤》是從上千名新推銷員所犯過的錯誤中,歸納總結出來比較有代表性的26個錯誤,並對這些錯誤的成因和規避方法進行了深入的剖析。《新推銷員常犯的26個錯誤》希望能給中國1000萬的新推銷員走出誤區,為新推銷員提高推銷績效有所幫助。
的確,推銷的失敗始於失敗的推銷,一個推銷的誤區會使以往100次的努力前功盡棄。推銷誤區往往會妨礙推銷員取得成功,常有一些推銷員因為說錯話、辦錯事、用錯了推銷方法而導致推銷失敗。《新推銷員常犯的26個錯誤》針對這種情況,為推銷員們總結出了推銷中容易犯的錯誤,希望推銷員可以因此提高推銷成功率。
作者簡介
周錫冰,中國本土化管理資深管理專家,區域經濟研究青年學者,浙商研究資深管理專家,中國家族企業問題研究中心主任,中國本土企業軟權力研究中心研究員,中國標桿企業案例行銷中心研究員,北京華夏聖文管理諮詢有限公司首席諮詢師,常年研究聯想、海爾、青島啤酒、國美、娃哈哈等大型企業。簽約財經作家,資深財經暢銷圖書策劃人,發表財經作品數百萬字,著有《國美攻略》《豐田式成本管理》《聯想:中國IT企業國際化品牌行銷之道》《娃哈哈行銷革命》《格力非常道》《青啤百年攻略》《家企之路》《命門:中國家族企業死亡真相調查》《雁陣規則》《中小企業28種激勵誤區》《把脈:企業領導最可能犯的44種錯誤》《把脈:企業員工常犯的49種錯誤》《領導潛規則》《中國冠軍企業的長尾戰略》《解讀浙商》等財經管理著作。
圖書目錄
1.角色定位不對
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案例分析
專家診斷
2.不注重形象
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專家診斷
3.稱呼不得體
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專家診斷
4.語言技巧欠妥
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專家診斷
5.輕易攻擊競爭對手
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專家診斷
6.對產品知識的了解不夠充分
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專家診斷
7.缺乏自信不戰而敗
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專家診斷
8.不守時
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專家診斷
9.異議處理不恰當
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10.輕言放棄
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專家診斷
11.業績目標不切合實際
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專家診斷
12.害怕上門拜訪客戶
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專家診斷
13.記錯了客戶的名字
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專家診斷
14.經常與顧客發生爭執
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專家診斷
15.缺乏搜尋客戶的詳細資訊的能力
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專家診斷
16.錯失推銷的機會
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專家診斷
17.以貌取人
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專家診斷
18.忽視回訪顧客
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專家診斷
19.從未站在客戶的立場去考慮問題
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20.不能恰當處理顧客的情緒
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專家診斷
21.急於求成
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22.忽略了客戶真正的需求
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23.忽略了老客戶
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24.拿顧客的所好不當回事情
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25.停止尋找潛在客戶
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專家診斷
26.輕易地給客戶下結論
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專家診斷
參考文獻
後記