ISBN:10位[7807286989]13位[9787807286981]
出版社:廣東經濟出版社
出版日期:2007年
定價:¥29.80元
內容提要
本書從行銷、品牌、管理、服務理念、國際化等多方面,對格力電器進行行業研究,探求其成功的秘訣;同時他沒有迴避現實,指出並分析了格力電器面臨的難題。品牌中國產業聯盟秘書長王永為本書做了點評並向讀者推薦本書。本書是首次全面披露世界空調冠軍格力品牌經營管理智慧的新書,該書由廣東出版集團-廣東經濟出版社今年11月出版發行。王永對本書的點評語是:“絕不拿消費者當試驗品,消費者的小事就是企業的大事,顧客滿意百分百說起來很簡單,但如果任何企業都像格力電器這樣做,它就能在市場上攻城略地,戰無不勝”。他代表聯盟對格力品牌取得的巨大成功表示欽佩和祝賀。
編輯推薦
本書從行銷、品牌、管理、服務理念、國際化等多方面,對格力電器進行行業研究,探求其成功秘訣;同時他沒有迴避現實,指出並分析了格力電器面臨的難題。品牌中國產業聯盟秘書長王永最近為新書《格力非常道》做了點評並向讀者推薦本書。《格力非常道》是首次全面披露世界空調冠軍格力品牌經營管理智慧h的新書,該書由廣東出版集團-廣東經濟出版社今年11月出版發行。王永對本書的點評語是:“絕不拿消費者當試驗品,消費者的小事就是企業的大事,顧客滿意百分百說起來很簡單,但如果任何企業都像格力電器這樣做,它就能在市場上攻城略地,戰無不勝”。他代表聯盟對格力品牌取得的巨大成功表示欽佩和祝賀。
目錄
總序
序言
前言
第一章行銷制勝
一、渠道為王
二、直銷模式
三、不斷創造顧客
點評:行銷為何能制勝
第二章品牌至上
一、中國製造走向世界名牌
二、核心技術打造世界品牌
三、揚工業精神,強自主品牌
點評:品牌就是使消費者形成思維定勢
第三章管理無極限
一、質量零缺陷管理
二、立足於自主智慧財產權
三、ERP個性化:戰略蛻變的拐點
四、專業化鑄就競爭力
點評:專業化成就全球冠軍企業
第四章貼近顧客心
一、售前和售中服務更重要
二、打造全球最高服務標準
三、超越售後服務
點評:唯有基於品質的服務才能真正贏得顧客
第五章征戰海外
一、國際化全面起跑
二、先走出去,再建工廠
三、國際化的本土化攻略
點評:穩健是國際化戰略的成功之本
第六章對峙渠道商
一、決裂國美,爭奪話語權
二、“毫不後悔撤出國美”
三、沒有永遠的敵人
點評:消費者的利益才是最大的利益
第七章面臨三大難題
一、突圍一線市場
二、“削藩”,塑造終端品牌
三、內部管理困境
點評:格力還需進一步努力
第八章格力未來路
一、衝刺世界第一
二、創民族工業第一品牌
三、路漫漫,其修遠兮
點評:冠軍之後的戰略選擇
後記
參考文獻
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