圖書信息
出版社: 北京師範大學出版社; 第2版 (2008年2月1日)
平裝: 412頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787303090938, 7303090932
條形碼: 9787303090938
尺寸: 22.8 x 16.8 x 1.8 cm
重量: 522 g
內容簡介
《新世紀高等學校教材?行銷管理》以行銷創新為主線，從行銷管理的角度，對行銷理論和企業市場行銷活動進行了全面、深入而系統的論述。該教材不僅反映了當代行銷理論和實踐發展的最新成果，而且堅持“國際化”和“本土化”的結合。更重要的是，它符合MBA的教學特點，努力實現“理論體系”和“實踐指導”的完美結合。同時，還兼顧教師教學和管理者及MBA學生的自學。每章內容結束部分所附的案例及其思考題，在著眼於“理論與實踐相結合”的同時，強調自主創新。
目錄
第1章 市場行銷管理概述
引導案例 小天鵝集團與海爾集團的精細行銷理念
1.1 市場行銷導向觀念
1.2 完善行銷導向的運作體系
本章精要
案例分析 可口可樂進入中國市場及其品牌推廣
思考題
第2章 市場競爭戰略的選擇
引導案例 耐克撼動愛迪達霸主地位
2.1 企業的使命和目標與環境分析
2.2 競爭戰略的選擇
本章精要
案例分析 春蘭集團的競爭戰略
思考題
第3章 市場分析
引導案例 台灣大同集團公司的崛起
3.1 市場行銷環境
3.2 市場環境SWOT的分析評價
本章精要
案例分析 彭尼公司的衰落與復興
思考題
第4章 市場分析
引導案例 柯達公司亟須市場調研
4.1 市場調研的基本概念
4.2 市場調研程式與設計
4.3 市場調研的資料收集
4.4 市場調研的主要技術
4.5 市場預測簡介
本章精要
案例分析 民航客機飛機時的公用通信問題
第5章 客戶關係管理
5.1 客戶關係管理（CRM）的原理
5.2 CRM整體框架及其主要功能模組
5.3 CRM設施的步驟
本章精要
案例分析 汽車行業是如何實施CRM的??IBM協助上海通用汽車公司實施CRM項目
思考題
第6章 市場區隔與目標市場定位戰略
引導案例 椰菜娃娃創造了市場行銷史上的“奇蹟”
6.1 市場區隔
6.2 目標市場策略
6.3 市場定位
本章精要
案例分析 洽洽瓜子：差異化制勝
思考題
第7章 產品策略
引導案例 Intel公司的產品策略
7.1 產品策略簡介
7.2 新產品開發的意義
7.3 新產品開發的目的和要求
7.4 新產品開發的方法
7.5 新產品概念的形成過程
本章精要
案例分析 能否為客機上的乘客提供安全方便的無線通信服務？
思考題
第8章 價格策略
引導案例 奧克斯空調的價格策略
8.1 價格的利益分配機制
8.2 定價策略的基礎
8.3 定價策略的選擇
8.4 定價策略的其他形式
本章精要
案例分析 中國汽車製造商的價格策略
思考題
第9章 行銷渠道策略
引導案例 一家計算機公司的行銷渠道策略
9.1 行銷渠道策略
9.2 行銷渠道的設計與選擇
9.3 行銷渠道的管理
本章精要
案例分析 渠道與價格的組合
思考題
第10章 促銷策略
引導案例 雲南西雙版納詩風綠飲品的促銷策略
10.1 促銷概述
10.2 廣告
10.3 人員推銷
10.4 公共關係
10.5 銷售促進
本章精要
案例分析 可采：軟文策略的成功運用
思考題
第11章 電子行銷
引導案例 日本“7-11時”公司榮升第一位的秘密
11.1 電子商務及其發展
11.2 網路行銷
本章精要
案例分析 四天賺了800萬
思考題
第12章 市場行銷計畫、組織與控制
引導案例 蘭州CT公司的市場行銷計畫
12.1 行銷計畫制定的基本流程
12.2 行銷組織設計
12.3 行銷控制
本章精要
案例分析 一家飲料分公司的預算控制
思考題
第13章 行銷新發展
引導案例 麥克愛爾洛埃首創品牌經理制度
13.1 綠色行銷
13.2 文化行銷
13.3 關係行銷
13.4 服務行銷
本章精要
案例分析 網景、蘋果、IBM、MS等四公司行銷新趨勢
思考題
主要參考文獻
