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斯柯達e購斯柯達e購中心實現了網上客戶從參觀3D品牌展廳、個性化3D定製、即時交流詢價直至網上支付訂金的全過程線上化,打造了一個與客戶線上交流和交易的平台。
斯柯達e購中心簡介
斯柯達e購中心是在斯柯達品牌行銷事業部精研了汽車客戶的購車選擇越來越個性化、汽車業行銷及銷售渠道的發展變革以及網際網路電子商務從低端快速消費品逐漸向大宗耐用消費品轉移的戰略趨勢的基礎上,集約化運用網際網路時代最新技術後做出的一項整合創新嘗試。這意味著,藉助企業級項目管理軟體開發工具,斯柯達e購中心實現了網上客戶從參觀3D品牌展廳、個性化3D定製、即時交流詢價直至網上支付訂金的全過程線上化,打造了一個與客戶線上交流和交易的平台。
斯柯達e購中心採用當今國際最先進的網上實時3D數位技術,建立了與斯柯達旗艦店展廳同比例的網上3D品牌展廳,用戶可詳細了解到斯柯達品牌歷史、文化榮譽、產品車型、銷售、服務及車友會等各方面的具體情況;藉助先進的3D實時定製工具,用戶可根據自己喜好直接通過e購中心進行個性化定製,定製後消費者可進入網路“溫馨洽談室”享受斯柯達e購銷售顧問提供的一對一服務。此外,用戶在斯柯達e購中心還可與斯柯達e購銷售顧問進行即時交流和詢價,並進行訂金線上支付。
理論上說,只要斯柯達e購中心的客戶對斯柯達品牌足夠信任,完全可以做到足不出戶,坐等e購銷售顧問為自己送來一輛心儀已久、手續齊備、個性化定製的斯柯達轎車。
斯柯達e購中心特點
1.網上3D品牌展廳。斯柯達e購中心採用當今國際最先進的網上實時3D數位技術,依照斯柯達旗艦店的實體建築結構,將品牌展廳同比例線上展示。
2.個性化3D配車。對斯柯達產品感興趣的客戶可利用3D實時配車工具進行車型型號、顏色和選裝裝備的個性化配車,並可獲得相應車型的售價、技術參數和裝備表等訂單信息。
3. SNS社區網路經銷商門戶斯柯達潛在客戶在完成3D實時配車後,通過身份驗證即可選擇當地經銷商門戶進入“溫馨洽談室”進行詳細諮詢。
4.即時交流詢價斯柯達e購中心為支付寶客戶提供了免註冊登錄功能,登入後即成為斯柯達e購客戶,並運用阿里旺旺即時交流工具與斯柯達e購銷售顧問進行交流和詢價。
5.網上支付訂金斯柯達e購客戶在與e購銷售顧問進行雙向交流並對訂單進行確認後,即可利用支付寶進行訂金的線上支付。
另外,經過專業公司的全球範圍檢索,包括通用、福特、梅賽德斯·賓士、法拉利、豐田等等,沒有發現國內外有任何一家汽車公司和品牌兼具斯柯達e購中心的這五大特色。作為行銷的一個新方式,斯柯達e購中心將汽車行銷與電子商務完美地進行整合,讓消費者體驗到一個全新的購車模式。
汽車電子商務潛力巨大
對於汽車業而言,現存的主要汽車銷售模式有五種,即品牌專賣店、汽車交易市場、多品牌銷售店、連鎖店和網上銷售。由於網上行銷較其餘4種銷售模式具有宣傳形式多樣,內容豐富,消費者易於與商家充分交流並獲取大量信息,且信息傳播速度快等優勢而備受矚目。
其實,網路購車在國外已較為普遍了,其行銷模式也比較成熟。在美國,Dave Smith汽車公司就是以利用網路銷售汽車而著稱,其旗下網站在十多年前就已開展汽車網上銷售業務,早在2001年的時候就已達到400萬輛。如今,隨著我國汽車產業的不斷發展,汽車也已經基本上走到網路行銷時代的入口。對企業而言,這種網路行銷模式減少了中間環節的支出成本,把實惠讓給終端市場,對促進銷售和成本控制方面的效果不可小視。現在運用網路行銷已經毫無疑問成為汽車廠家的一個趨勢。
隨著中國網路傳播的高速成長,汽車網路行銷內外環境的不斷成熟,中國汽車市場必將成為世界汽車市場的一部分。斯柯達e購中心的推出不僅引領了汽車電子商務的心風潮,也為消費者提供了一個真正的網購平台。相信隨著經銷商紛紛建立自己的網站,以及新一代消費群體的成長壯大,將會有更多的汽車銷售通過網際網路達成。