1月18日,上海文廣互動(SiTV)與中數傳媒、鼎視傳媒和華誠電影同步落戶國內惟一已全面完成數位電視整體平移的城市——青島。
2003年10月,青島(“青島模式”)全面啟動了有線電視由模擬技術向數位技術的整體轉換。目前,青島已擁有60餘萬戶有線數位電視用戶,是全國有線數位電視用戶最多的城市。
至此,上海文廣互動在全國已擁有200萬付費電視用戶,是付費用戶最多的數位電視運營商。
“2006年,推廣數位電視是我們的重點項目。”1月19日,上海文廣互動常務副總經理高悅在接受記者採訪時表示。
據高悅介紹,在上海文廣互動的“2006年數位電視計畫”中,聯合產業上下游、創造新的商業模式是其重點內容之一。
在此次的落地青島中,文廣互動將派出一個駐地化的專業團隊,配合青島有線進行數字付費頻道的行銷和服務,雙方共同運營和服務。此外,區別於其他3家數位電視運營商的合作模式是,文廣互動與青島有線實行長期捆綁式的合作。
高悅解釋,由於在青島數位電視的整體平移中,青島的每戶家庭只能得到一個機頂盒,一些擁有多台電視機的家庭需另外花錢購買機頂盒,且還需支付第二個接收端的傳輸費。為此,文廣互動嘗試實行了“預付節目收視費免費贈送機頂盒”的節目包促銷方式,用以解決整體轉換中第二個機頂盒的問題。
高悅說:“在產業鏈分工上,這一塊原本屬於網路運營商負責,但我們希望能參與進來幫助網路商解決推廣問題,把內容行銷與服務放在一起做,以更快打開市場。”
據她介紹,上海文廣互動已計畫用數位電視業務兩年的收入投入到數位電視的共同推廣中,這在全國也屬首例。
實際上,2005年上海文廣互動已經在太原、大連採用“SiTV助推數位化”,即根據用戶表示願意預付收視費的大部分收入補貼其機頂盒。
此外,上海文廣互動的“2006年數位電視計畫”還包括大規模投入引進歐美、韓國等境外節目內容和樣式、開設便民信息專業頻道以及與終端用戶服務的互動化中。
“現在,我們的節目區別於模擬信號電視節目內容的比例已接近60%,我們計畫在2006年做到70%.”高悅說。
另外,上海文廣互動已開設“彩票”和“健康”等24小時專業頻道共16個,今年還將推出氣象和教育等便民信息。
據高悅介紹,上海文廣互動還將加大投入在與終端用戶的服務互動上在中國電視產業率先嘗試建立一個完整的客戶服務體系。
“傳統的廣電系統從來沒有客戶服務機構,關於收視率等問題一般都由調查公司收集。”高悅說,從2005年開始,文廣互動已開始著手嘗試客戶服務工作,而在2006年將強化這一投入。
此外,上海文廣互動正在上海進行地面無線數位電視的技術試點。“這可能是未來最重要的數位電視傳輸方式之一。一旦國家頒布地面數位電視標準,我們將立刻上馬。”高悅說。