散客

散客

散客,是相對於預約客戶的約定性、規律性而指沒有預約、沒有規律的零散顧客。這類顧客由於沒有契約的約定,在選擇消費或服務方面自主性較高,且對所選擇對象好感較強烈,但其消費地位同時也較不受商品或服務提供方重視。

簡介

散客散客

散客常被簡稱為FIT(Forcign Independent Tourist),意為去異地獨立旅遊者,這種旅遊往往預付一定旅費,沒有陪同,人數多在5人以下,但在某些地方如遇遊客要求,也可提供導遊服務。FIT 有時也被稱為異地個人旅遊(Foreign Individual Tourist),即個人或家庭按照特別擬訂的旅遊計畫單獨進行或由一家旅行社承辦,根據和旅遊批發商一同制訂的旅遊計畫進行的旅遊。實際上,由於散客沒有明確的定義,人們可以從不同角度加以界定,如以包價形式、團隊規模、委託形式、銷售方式以及組團地點等為標準,但有一個共同點就是散客旅遊都具有自主性、靈活性和多樣性的特徵,但旅遊產品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”,遊客自願結合,自定路線,“隨走隨買”,而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅遊項目。

北京自由行

自由行自由行

定義

自由行是一種新興的旅遊方式,在台灣俗稱“機加酒”,即機票加酒店。與團體旅遊相同的是,由旅行社安排住宿與交通,但自由行沒有導遊隨行,飲食也由旅客自行安排。此外,自由行不同於半自助旅遊,因為旅客在航空公司航班與飯店的選擇上均受到限制,但行程安排的彈性與半自助旅遊相同。

編輯本段特性

自由行產品是以度假和休閒為主要目的一種自助旅遊形式,產品以機票+酒店+簽證為核心,精心為遊客打造的系列套餐產品。自由行為客戶提供了很大的自由性,旅遊者可根據時間、興趣和經濟情況自由選擇希望遊覽的景點、入住的酒店以及出行的日期,在價格上一般要高於旅行社的跟團產品,但要比完全自己出行的散客的價格優惠許多。

分類

自由行也分為兩種:一種是完全自由行,按照自己的計畫到旅行社預訂機票、酒店。如果覺得行程可能有變動,則選擇可更改的機票,由於旅行社與航空公司、酒店的長期合作關係,價格會比個人單獨預訂要便宜。另一種是“準自由行”,是跟著旅行團隊一同登上飛機,到達目的地後,脫離大部隊,自由行動,直到回程的那天,重新“收編”進團隊,一起乘飛機回來。或者與其它自由行遊客同一時間出發/返回相同目的地,由於機票是團隊價格,這種套餐價格會更便宜。

旅行社的選擇

如何選擇旅行社旅遊旺季出門旅行,很多人喜歡參團。參團第一件事就是選擇旅行社,那么選擇什麼樣的旅行社才叫人放心?一、了解旅行社的經營範圍。根據《旅行社管理條例》中的規定,國際旅行社的經營範圍包括出境游、入境旅遊業務、國內旅遊業務;一般旅行社的經營範圍國內旅遊業務、入境游業務。遊客報名時,可以要求旅行社出示旅遊部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商部門頒發的工商執照。如報名點與旅行社總部在一起時,可要求其提供原件;如報名點遠離旅行社總部,應要求其提供旅行社總部的辦公地址和聯繫電話,以備核實。對出國游旅行社的收客點,一定要有旅遊部門批准的證書。二、選擇好的品牌。每一個旅行社都有自己的名稱和品牌。好的旅行社都千方百計地樹立自己在市場中的形象。從今年開始,旅行社要逐步推行資格等級評定。看一個旅行社的品牌,一般來說,如果這個旅行社採取掛靠或簡單承包的方式經營,兩張桌子一部傳真機,它的信譽不會太好。國旅、中旅都是我國較早成立的一批骨幹旅行社,隨著旅遊業的發展,這些年來又成長出了一大批信譽好、服務質量高的旅行社。三、不能用報價高低來決定取捨。要看一個旅行社的報價是否合理。一般來說,旅行社的報價包括兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價,即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此,遊客在報名時一定要問清收費價格中包括哪些部分,還有哪些需要自理。有一些旅行社,為了爭搶客源,拚命壓低報價,要格外注意,這多半是在後面設好了圈套等著你去鑽。四、不要輕信不實廣告。目前,外出旅遊主要是看廣告。在看廣告時,要看清旅行社名稱、地址、許可證號、經營範圍,一旦發生旅行社違約或服務質量等問題,這些都是投訴的重要依據。要注意:一是沒有社名、地址,只有報價線路和聯繫電話,這樣的廣告多數是旅行社掛靠或承包部門打的,他之所以不敢公開亮出身份是怕被查處。二是是以商務考察、代辦護照、機票等形式變相經營出國旅遊。三是以諮詢公司名義經營旅遊業務,遊客權益無法得到很好保護,因為諮詢公司不是旅行社,《旅行社管理條例》管不著他們。注意:“旅遊熱線”的各地旅遊機構查詢提供了各地旅遊投訴機構的聯繫方式。

小常識

自由行度假小常識1、出外旅遊的人,最好與熟悉的朋友結伴而行,這樣雙方可以互相照顧。2、達賓館後,先向總台說明預定的房間。(注意:辦理入住前先要求查看房間,感覺滿意後再登記,登記時必須是先前查看過的那個房間)先登記兩天的住宿,如住的滿意可再續租,以防多登記了天數不滿意時退款麻煩。3、購買一張當地最新版旅遊地圖,查看適合自己的旅遊線路,制定旅遊項目,合理安排時間,量力而行,不要太勞累。4、出門乘坐公車時,看清楚車牌、站點、早晚收發車時間。乘坐公車不方便時應乘坐計程車,不要捨不得花錢累壞身體。5、可參加當地的一日游,但需看清楚安排的線路是否適合自己再定。因為有些一日游安排的人造景點較多,若不問清楚會很掃興,所以儘量參加大旅行社組織的一日游比較放心一些。6、飲食方面可選擇乾淨,衛生狀況好的飯店,並不一定選擇高檔飯店。飯後注意索要發票,以防發生意外時可作為憑據。7、若自助遊玩時,在公園門口購票時可按自己的喜好購買套票,這樣可避免入園後再購買內部景點門票,節約時間。當然,購買套票時要看清楚是哪些景點,自己是否願意看,以免多花錢。8、反程的車票應提前買好,讓賓館代買或自己提前購買。讓賓館代買賓館要收取手續費,時間要和賓館說準,提前一至兩天拿到票,以免耽誤行程。9、回家途中比較勞累,注意人身和財物安全,以免發生意外。

自由行優勢

自由行更自由、方便,時間安排可以隨意調整,行程上的遊覽也任你改變主意。由於沒有購物和自費項目,遊客的錢在自由行中可以花在“刀刃”上,最值得看的景點是哪兒,就到哪兒玩,都是自由活動時間。

編輯本段自由行注意事項

1、住宿問題

自由行找旅店,別上了計程車和拉客的當。自由行旅行前準備:替換衣物、雨具(黃山天氣變幻無常,早晚較涼)、常用藥品、身份證等證件。黃山風景區及黃山市周邊任何景點景區軍人證、老年證、學生證常年都有五折~七折的門票優惠!

2、安全問題

1、登山時要穿平跟的膠鞋、布鞋、旅遊鞋,不能穿高跟皮鞋。很多景區步步皆有景,景景堪入畫,但不能邊走路邊看景,以免意外,在風景區攝影不同於在公園攝影,在公園,被拍照者和拍照人都可以隨意後退幾步以調整角度。2、很多景區很可能就是懸崖絕壁,一定要回過頭看看有無後退的餘地,以免摔傷,這種情況只要稍加注意便能夠避免。患有高血壓、心臟病者,除隨身攜帶必備的救急藥品外,還不宜單人游山,更不宜身臨險境。3、自駕自由行出遊前必須準備好露營時候要帶好所需的工具,帳篷,鏟子,一些食物,飲料,以及止痛藥都是必備的。謹記三人成行安全的道理,如果遇到危險情況要及時撥打求助電話或是打出SOS警報。對於自由行可自行購買短期出遊意外保險,找保險公司或者網上購買,廈門的優保網一份20——50元左右。

3、導遊問題

建議您一定預訂一位導遊,自自由行之旅會更輕鬆、愉快、妙趣橫生。但必須要聘請有導遊證的導遊,防止被坑。

4、通訊問題

景區均在通訊網路全覆蓋範圍內,中國移動、聯通信號都很暢通,另外各景區都有IC卡電話,有任何情問題請及時與我們聯繫。同時還配有話費交納點為方便大家。

5、現金問題

很多風景區內山上山下設有中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行營業網點,所以您不必帶太多的現金。

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