內容簡介
《故障排除技術精華快報》本書匯集了近600種計算機常見故障，對每種故障都進行詳細分析並給出具體解決方法。本書以即查即用的問答方式編排，便於讀者快速找出故障原因，排除計算機的種種故障。讀者既可以按照編排的章節進行分類學習，也可以通過目錄查找不同故障的處理方法。書中收集的故障都是日常工作和學習中經常遇到的，當用戶遇到故障時，可以在本書中找到完全相同或相似的故障排除方法。讀者通過本書的系統學習，可以掌握計算機維護的基本常識，對於常見的計算機故障，可以自行處理，避免了因為一點小故障而手足無措的情況。
本書匯集了近600種計算機常見故障，對每種故障都進行詳細分析並給出具體解決方法。本書以即查即用的問答方式編排，便於讀者快速找出故障原因，排除計算機的種種故障。
目錄
第1章計算機維護的基本常識
1.1計算機故障分類
1.1.1硬體故障
1.1.2軟體故障
1.2計算機檢測與維護的注意事項
1.3裝機和拆機知識
1.3.1備用工具
1.3.2拆卸計算機元件的順序
1.4排除故障的基本原則
1.5排除故障的一般步驟
第2章計算機硬體常見故障的檢測方法
2.1通過BIOS警報聲判斷故障
2.1.1AwardBIOS警報聲
2.1.2AMIBIOS警報聲
2.1.3PhoenixBIOS警報聲
2.2常用的檢測方法
2.2.1感覺法
2.2.2最小系統法
2.2.3比較法
2.2.4替換法
2.3常見的硬體故障排除方法
第3章計算機軟體常見故障的檢測方法
3.1查找軟體故障的起因
3.1.1非法操作引起的故障
3.1.2軟體不兼容
3.1.3配置錯誤
3.1.4病毒引起的故障
3.1.5軟體衝突引起的故障
3.2常用的診斷工具
3.2.1安裝光碟
3.2.2防毒工具
3.2.3驅動程式
3.2.4系統啟動盤
3.2.5系統維護軟體
3.2.6測試工具
3.2.7壓縮軟體
3.3常見軟體故障的排除方法
3.4軟體故障的排除原則
第4章主機板故障
4.1主機板電容損壞引起系統工作異常
4.2主機板安裝錯誤引起自動關機
4.3跳線錯誤導致的系統變慢
4.4啟動時報告RAMBatteryLow錯誤
4.5按下Power按鈕無法開機
4.6主機板的系統時間故障
4.7主機板上的Cache損壞造成當機怎么辦
4.8Cache刷新方式設定錯誤造成滑鼠被鎖
4.9不能識別滑鼠
4.10溫度異常引起異味及變慢
4.11接口損壞的處理辦法
4.12主機板印表機並口燒壞引起系統啟動失敗
4.13主機板型號太舊引起硬碟容量識別錯誤
4.14記憶體容量識別錯誤
4.15主機板電池損壞造成無法正常啟動
4.16主機板電池無電啟動時發出異常聲音
4.17主機板變形導致不能加電
4.18連續工作一段時間後突然黑屏
4.19計算機當機頻繁
4.20無法保存BIOS設定
4.21主機板不能正確識別CPU
4.22提示ACPI出現了問題，無法安裝Windows2000
4.23設備管理器中有不明設備
4.24系統監控顯示主機板風扇轉速為零
4.25主機板溫度過高導致啟動失敗
4.26主機板的兼容性故障
4.27加裝記憶體系統無法啟動
4.28在移動硬碟上讀寫數據導致藍屏
4.29主機板電容老化引起系統工作異常
4.30主機板線路斷裂引起螢幕顯示異常
4.31帶電插拔造成硬體損壞
第5章CPU故障
5.1CPU使用率為100%引起當機
5.2CPU溫度過高引起系統變慢
5.3散熱片散熱不良導致當機
5.4CPU超頻引起的黑屏
5.5超頻導致CPU損壞
5.6CPU頻率顯示變化頻繁
5.7超頻引起的藍屏與當機
5.8超頻導致電源和硬碟燒壞
5.9超頻導致ISA網卡工作不正常
5.10超頻引起自檢不通過
5.11超頻引起的註冊表損壞
5.12CPU頻率過高導致壓縮卡出錯
5.13CPU風扇引起的頻繁重啟
5.14CPU風扇不轉引起黑屏
5.15CPU風扇聲音過大
5.16CPU風扇方向安裝錯誤引起當機
5.17CPU風扇不轉引起異常聲音
5.18CPU風扇損壞導致溫度上升太快
5.19使用製冷片導致CPU管腳長銹
5.20CPU二級快取錯誤引起的無法啟動
5.21提高CPU的核心電壓後系統不穩定
5.22插座故障導致無法開機
5.23CPU核心被磨損
5.24CPU安裝錯誤引起的故障
5.25啟動時CPU溫度顯示不正常
5.26降溫軟體引起系統變慢
5.27CPU核心溫度過高引起系統報警
5.28調整CPU頻率導致音效卡故障
5.29出現頻率自動降低的現象
17.1.30Excel檔案的密碼保護失效
17.1.31Excel的列印問題
17.1.32Excel中無法計算某列數據
17.1.33PowerPoint中單擊超連線無反應
17.1.34PowerPoint中繪製的線條不平滑
17.1.35PowerPoint無法完整播放背景音樂
17.1.36PowerPoint中頻繁出現宏的警告
17.2多媒體軟體
17.2.1RealPlayer無法連續播放檔案
17.2.2RealPlayer導致其他程式運行緩慢
17.2.3使用RealPlayer播放RM檔案時進度條不能拖動
17.2.4使用RealPlayer時出現錯誤提示
17.2.5RealPlayer在系統啟動後自動運行
17.2.6WindowsMediaPlayer播放MP3時藍屏
17.2.7WindowsMediaPlayer無法播放網路視頻
17.2.8WindowsMediaPlayer播放網路多媒體檔案時斷斷續續
17.2.9WindowsMediaPlayer無法播放AVI檔案
17.2.10運行超級解霸5.5出現花屏
17.2.11WindowsXP中無法播放MOV檔案
17.2.12AVI檔案播放不出來
17.2.13Winamp無法播放MP3檔案
17.2.14無法保存JPG和GIF格式檔案
17.2.15無法安裝ACDSee
17.2.16ACDSee啟動速度過慢
17.2.173dsmax無法正常安裝
17.2.183dsmax無法正常運行
17.2.193dsmax界面混亂
17.2.203dsmax中移動操作失靈
17.2.213dsmax中字型顯示不全
第18章網路設備故障
18.1ADSL技術
18.1.1晚上上網容易斷線
18.1.2上網速率慢
18.1.3查看網頁時斷流
18.1.4數據量大時出現當機
18.1.5安裝ADSL後電話噪音太大
18.1.6ADSL數據不能同步
18.1.7同步信號在傳輸過程中丟失
18.1.8IP位址正確，但無法上網
18.1.9密碼校驗報錯
18.1.10可看到局域端伺服器，但撥號失敗
18.1.11ADSLModem指示燈正常，但實際上已經掉線
18.1.12內置ADSLModem無法正常工作
18.1.13虛擬撥號出現故障
18.2Modem
18.2.1掉線頻繁且速度慢
18.2.2聲音太大
18.2.3資源衝突導致當機
18.2.4系統不識別Modem
18.2.5Modem撥號引起當機
18.2.6內置Modem上網掉線
18.2.7內置Modem衝突
18.2.8Modem使用中經常掉線
18.2.9Modem與音效卡衝突
18.2.10元件損壞導致無法撥號
18.2.11無法安裝USBModem
18.2.12撥號時提示Modem被另一個程式使用
18.2.13無法用Modem打免提電話
18.2.14新Modem不能使用
18.3本地設備
18.3.1安裝網卡後啟動速度變慢
18.3.2設備與網卡發生衝突
18.3.3網卡識別失敗
18.3.4安裝網卡後無法關機
18.3.5網卡無法在無盤工作站上工作
18.3.6BootROM引起網卡不能正常工作
18.3.7安裝網卡後找不到登錄網路的視窗
18.3.8網卡中斷號與USB衝突
18.3.9新網卡無法安裝在主機板上
18.3.10網卡導致的系統動態程式庫檔案錯誤
18.3.11線路質量差引起掉線
18.3.12ADSL指示燈為綠色時上網經常掉線
18.3.13數據傳輸時經常發生異常傳輸錯誤
18.3.14使用PPPoE撥接時出現登錄錯誤
18.3.15無法連線到路由器
18.3.16重啟後撥號提示無法找到網路
18.3.17接上網線後系統啟動異常
18.3.18不能登錄或訪問遠端伺服器
第19章網路連線故障
19.1IP位址被盜
19.2使用Ping命令逾時
19.3找不到本機
19.4無法通過代理伺服器連線至Internet
19.5找不到其他用戶
19.6上網時頻繁當機
19.7無法訪問已分享檔案
19.8內置Modem撥號失敗
19.9網上鄰居圖示丟失
19.10無法安裝網路印表機
19.11撥接連線太慢
19.12ADSLModem撥接失敗
19.13傳輸資料速度緩慢
19.14Ping不通域名
19.15本機無法與網路上的其他計算機連線
19.16無線區域網路傳輸速度慢
19.17網路屬性中無PPPoE相關屬性
19.18無法使用InternetGateWay虛擬撥號
19.19無法通過網路安裝程式
19.20已分享檔案夾無法刪除
19.21不能添加默認網關
19.22無法設定資料夾的共享許可權
19.23呼叫等待功能導致掉線
19.24使用ISDN時經常斷線
19.25能撥號但無法訪問任何網頁
19.26隻能訪問ISP網站
19.27客戶機可以通過IP位址訪問伺服器但是無法通過域名進行訪問
19.28安裝IIS組件後不能用FTP登錄
第20章網路套用故障
20.1IE瀏覽故障
20.1.1運行時出現錯誤
20.1.2打開網頁速度很慢
20.1.3無法打開超連結
20.1.4刷新後才能訪問網頁
20.1.5提示“非法操作錯誤”
20.1.6無法瀏覽國外站點
20.1.7卸載瀏覽器後無法重新安裝
20.1.8無法收看網頁視頻
20.1.9瀏覽網頁時自動打開多個視窗
20.1.10瀏覽部分網頁引起當機
20.1.11瀏覽網頁時背景都是灰色
20.1.12網頁沒傳輸完就結束
20.1.13瀏覽某些網站時提示需要下載Flash外掛程式
20.1.14升級IE瀏覽器後桌面圖示丟失
20.1.15提示404NotFound錯誤
20.1.16提示UnableToCreateHost錯誤
20.2電子郵件故障
20.2.1OutlookExpress無法正常啟動
20.2.2OutlookExpress不能傳送郵件
20.2.3OutlookExpress郵件過大導致無法接收
20.2.4OutlookExpress無法打開Word附屬檔案
20.2.5OutlookExpress收發郵件提示逾時
20.2.6OutlookExpress無故掉線
20.2.7OutlookExpress接收帶圖片的郵件時無法正常顯示
20.2.8使用OutlookExpress時程式啟動變慢
20.2.9OutlookExpress出現23012錯誤
20.2.10OutlookExpress出現17199錯誤
20.2.11Foxmail檔案占用過多硬碟空間
20.2.12Foxmail郵件誤刪
20.2.13Foxmail賬戶誤刪
20.2.14Foxmail郵件不顯示內容
20.2.15Foxmail郵件有亂碼
20.2.16Foxmail傳送郵件失敗
20.3網路軟體故障
20.3.1QQ密碼被盜
20.3.2QQ好友列表中丟失好友
20.3.3QQ黑名單失效
20.3.4QQ啟動時出現“註冊表熱鍵衝突”
20.3.5QQ啟動後無法正常使用
20.3.6無法查看QQ用戶資料
20.3.7網際快車出現錯誤提示
20.3.8網際快車下載速度變慢
20.3.9網路螞蟻找不到下載路徑
20.3.10網路螞蟻提示自動關機
20.3.11網路螞蟻下載的檔案不能正常打開
20.3.12右鍵選單中無網路螞蟻選項
20.3.13不能正常使用網路螞蟻下載檔案
20.3.14無法設定網路螞蟻下載執行緒數目
5.30灰塵過多引起當機
5.31CPU管腳不正引起顯示器黑屏
5.32CPU管腳斷針導致顯示器黑屏
5.33保存檔案時藍屏或者當機
5.34不兼容引起的啟動失敗
第6章硬碟故障
6.1啟動時硬碟停頓
6.2無法使用新安裝的硬碟
6.3硬碟不被系統識別
6.4啟動時提示DiskBootFailure
6.5硬碟噪聲太大
6.6啟動時提示HDDControllerFailure
6.7硬碟接口損壞的處理方法
6.8邏輯壞道的處理方法
6.9無法順利格式化硬碟
6.10重灌系統後丟失分區
6.11反覆進行磁碟整理
6.12錯誤格式化後怎樣恢複數據
6.13硬碟出現異常響聲後當機
6.14匯流排時鐘設定不當導致硬碟引導失敗
6.15出現壞扇區怎么辦
6.16移動硬碟不顯示盤符
6.17拔除移動硬碟時系統報錯
6.18載入活動硬碟失敗
6.19無法改變硬碟分區的大小
6.20系統提示硬碟空間不足
6.21磁碟碎片整理時出錯
6.22分區格式轉換後無法查看
6.23command com檔案損壞導致無法啟動硬碟
6.24硬碟磁頭無法歸位造成硬碟自檢失敗
6.25電源問題引起的硬碟工作失常
6.26無法安裝Windows
6.27病毒引起的硬碟損壞
6.28重啟系統後DMA選項失效
6.29開機時硬碟檢測時間過長
6.30硬碟壞道逐漸擴散
6.31GHOST鏡像檔案引起的硬碟分區表損壞
6.32硬碟容量識別錯誤
6.33在PIO模式下系統運行速度太慢
6.34自檢時提示Harddiskinstallfailure
6.35開機時找不到系統
6.36使用硬碟整理工具後虛擬光碟機無法使用
6.37硬碟扇區物理損壞不能格式化
6.38硬碟引導故障
6.39數據線損壞導致硬碟故障
6.40開機報錯ErrorLoadingOperatingSystem
6.41硬碟間斷性自動讀寫
6.42運行程式時系統反覆讀盤
6.43安裝新硬碟後改變了盤符順序
6.44使用PartitionMagic分區中途斷電
第7章記憶體故障
7.1系統自檢記憶體容量
7.2運行程式時顯示記憶體不足
7.3DOS記憶體不足故障
7.4更換記憶體引起的系統無法啟動
7.5系統提示Rundll32.exe檔案丟失
7.6記憶體離風扇太近導致系統當機
7.7記憶體接觸不良引起開機報警
7.8記憶體故障導致無法安裝作業系統
7.9系統報錯Memoryparityerrordetected
7.10記憶體導致系統藍屏
7.11記憶體引起註冊表錯誤
7.12記憶體錯誤導致系統啟動失敗
7.13記憶體插槽錯誤引起開機花屏
7.14混插記憶體引起無法開機
7.15記憶體未插緊引起無法開機
7.16PCI插槽短路導致的記憶體損壞
7.17病毒引起的記憶體錯誤
7.18記憶體質量差引起註冊表損壞
7.19不能使用雙面記憶體
7.20供電電壓引起的記憶體損壞
7.21記憶體不兼容導致的故障
7.22記憶體延遲時間影響系統的穩定性
7.23記憶體地址錯誤導致當機
7.24記憶體過熱引起當機
7.25記憶體參數不匹配引起系統錯誤
7.26休眠功能引起記憶體燒毀
7.27虛擬設備驅動程式錯誤導致記憶體丟失
7.28記憶體插槽髒引起系統無法啟動
7.29最佳化記憶體後自動重啟
7.30記憶體導致系統自動進入安全模式
7.31電磁干擾引起藍屏
7.32記憶體故障導致無法安裝作業系統
7.33不同類型記憶體混用引起當機
7.34記憶體導致BIOS設定錯誤
第8章光碟機故障
8.1不能讀取光碟數據
8.2安裝光碟機引起系統工作不正常
8.3無法檢測光碟機
8.4讀盤引起當機
8.5托盤不能彈出
8.6光碟機挑盤嚴重
8.7讀光碟機時提示“設備尚未準備好”
8.8DVD刻錄失敗頻繁
8.9刻錄時提示雷射束強度錯誤
8.10刻錄機與光碟不兼容導致刻錄失敗
8.11光碟機圖示丟失
8.12無法複製光碟檔案
8.13無法查看光碟的所有內容
8.14光碟機中的光碟不鏇轉
8.15安裝軟體引起光碟機故障
8.16光碟卡在光碟機里
8.17光碟機自動退盤
8.18讀盤時提示錯誤信息
8.19WindowsXP作業系統下光碟機讀盤不正常
8.20在DOS中找不到光碟機
8.21線排斷路導致光碟機故障
8.22插在光碟機耳機插孔里的耳機沒有聲音
8.23雷射頭老化導致光碟機讀盤能力變差
8.24數據線引起的光碟機問題
8.25光碟機速度與硬碟速度不匹配
8.26讀盤時自動重啟
8.27光碟質量差導致在光碟機中爆炸
8.28無法從光碟機啟動
8.29數據線上的主從盤設定問題
8.30無法刷新光碟機的Firmware
8.31光碟機不支持DMA模式造成當機
8.32光碟機有時能找到有時找不到
8.33光碟機變成可移動磁碟
8.34雜物引起的光碟機機械故障
8.35雙光碟機無法共存導致黑屏
8.36光碟機托盤自動回倉
8.37讀盤持續時間太短
8.38讀盤時顫抖且“嗡嗡”作響
8.39電源功率不足導致光碟機無法使用
8.40使用光碟機總是出現I/O錯誤
8.41光碟表面有劃痕導致無法識別
8.42光碟容量變少
8.43刻盤失敗後托盤不能順利彈出
8.44放入新盤後仍顯示舊盤內容
第9章電源與機箱故障
9.l電源故障排除
9.1.1低功率電源引起的硬體損壞
9.1.2電源自動關閉
9.1.3ATX電源的電壓不穩導致工作異常
9.1.4電源設備信號線接觸不良引起當機
9.1.5電源引起的顯示器燒毀
9.1.6通電後自動重啟
9.1.7電壓波動導致自檢失敗
9.1.8接觸不良引起黑屏
9.1.9電源故障引起的圖像抖動
9.1.10電源質量差引起當機
9.1.11電源不支持計算機升級
9.1.12電源導致Modem無法識別
9.1.13供電系統故障引起系統無法運行
9.1.14灰塵引起的電源故障
9.1.15電源完全不能工作
9.1.16按Reset按鈕重啟才能進入系統
9.1.17電源故障引起硬碟電路板燒壞
9.1.18電源引起的硬碟1701故障
9.1.19電源過載導致硬碟不引導
9.1.20筆記本電腦的電池導致系統故障
9.1.21黑屏故障反覆發生
9.1.22多次開機才能進入系統
9.1.23啟動後自動關機
9.1.24插線板問題引起系統異常
9.2機箱故障排除
9.2.1機箱按鈕故障
9.2.2機箱帶電
9.2.3機箱散熱不暢導致重啟
9.2.4機箱短路導致系統無法啟動
9.2.5機箱噪音太大
9.2.6前置USB接口無法使用
第10章顯示器故障
10.1螢幕畫面偏移
10.2螢幕上五彩斑斕
10.3圖像重影且左右閃動
10.4螢幕顯示畫面幾何失真
10.5圖像時有時無
10.6圖像模糊不清
10.7顯示內容偏暗
10.8字元或圖像顯示不穩定
10.9螢幕顯示異常
10.10齣現多螢幕現象
10.11出現大面積粉色塊
10.12開機時顯示器發出“噼啪”聲
10.13顯示器加電無反應
10.14開機後藍屏
10.15解析度設定不當引起花屏
10.16刷新頻率無法達到85Hz
10.17顯示器聚焦不良
10.18液晶顯示器偏色
10.19液晶顯示器出現亮點
10.20有一條橫線從上到下移動
10.21螢幕上出現一條豎線
10.22無法調整對比度
10.23顯示器連線線問題導致螢幕抖動
10.24室溫過低導致液晶顯示器無法使用
10.25液晶顯示器顯示效果不佳
10.26重啟後顯示器冒煙
10.27顯示器紅屏
10.28開機後畫面顯示遲緩
10.29開機後畫面抖動劇烈
10.30螢幕上有小黑點
10.31更換顯示器後當機
10.32溫度過高引起顯示失常
10.33顯示器振動時出現色斑
10.34無法調整解析度和刷新率
10.35播放電影一段時間後顯示器黑屏
10.36顯示圖像變形
10.37螢幕內容由模糊到清晰
10.38修改刷新率後顯示異常
第11章鍵盤與滑鼠故障
11.1鍵盤
11.1.1鍵盤滑鼠接反導致開機黑屏
11.1.2不能用鍵盤實現開機
11.1.3開機提示KeyboardError
11.1.4輸入字元與顯示不一致
11.1.5游標停不住，無法輸入文字
11.1.6按一個鍵同時出現兩個字母
11.1.7鍵盤指示燈閃爍後顯示器黑屏
11.1.8鍵盤不可用
11.1.9鍵盤按鍵不靈
11.1.10鍵盤與音效卡不兼容
11.1.11Enter鍵失靈
11.1.12鍵盤死鎖
11.1.13鍵盤連鍵
11.1.14鍵盤故障導致系統異常
11.1.15鍵盤無法插入主機板接口
11.1.16鍵盤問題導致機箱發出異常聲音
11.1.17鍵盤自檢報錯
11.1.18開機找不到鍵盤
11.1.19自檢螢幕提示出錯代碼301
11.1.20鍵盤不接受輸入信息
11.2滑鼠
11.2.1開機後螢幕顯示“沒有安裝滑鼠”
11.2.2指針死鎖
11.2.3移動滑鼠時指針亂動
11.2.4雙擊無效
11.2.5移動時顯示軌跡
11.2.6機械式滑鼠按鍵失靈
11.2.7光電式滑鼠靈敏度變差
11.2.8指針移動太靈敏
11.2.9指針無法縱向移動
11.2.10滑鼠定位不準
11.2.11電源功率過低引起滑鼠無法識別
11.2.12滑鼠中鍵不能使用
11.2.13內置Modem與滑鼠發生中斷衝突
11.2.14關機後光電式滑鼠仍然發光
11.2.15滑鼠與手寫驅動程式發生衝突
11.2.16滑鼠指針無法移動
11.2.17滑鼠故障導致系統啟動異常
第12章音效卡與音箱故障
12.1音效卡
12.1.1不能播放所有聲音檔案
12.1.2沒有聲音
12.1.3噪音太大
12.1.4不能正常錄音
12.1.5不能使用4聲道模式
12.1.6病毒造成的音效卡故障
12.1.7系統顯示音效卡正常但無聲音
12.1.8音效卡與系統運行速度不匹配
12.1.9無法安裝音效卡驅動
12.1.10音效卡故障導致系統無法啟動
12.1.11驅動程式問題導致聲音故障
12.1.12灰塵導致音效卡無聲
12.2音箱
12.2.1音箱不出聲音
12.2.2聲音沙啞
12.2.3雜音和噪音過大
12.2.4聲音嚴重失真
12.2.5音箱漏電
12.2.6聲音間斷
12.2.7播放CD只有一個音箱發聲
12.2.8後置環繞音箱無聲
12.2.9無法使用耳機
12.2.10音頻線受干擾導致雜音
第13章印表機故障
13.1雷射印表機
13.1.1列印不完整
13.1.2印表機經常卡紙
13.1.3墨粉非正常報警
13.1.4列印質量變差
13.1.5出現豎直白條紋
13.1.6輸出白紙
13.1.7輸出紙張整體發黑
13.1.8輸出紙張有黑色條紋
13.1.9輸出顏色變淺
13.1.10印表機反應遲鈍
13.1.11印表機經常無反應
13.1.12指示燈異常閃亮系統報錯
13.2噴墨印表機
13.2.1噴嘴堵塞
13.2.2更換墨盒後工作異常
13.2.3彩噴顏色和螢幕顏色不一樣
13.2.4字元錯位
13.2.5走紙不正
13.2.6列印頭撞車
13.2.7墨水存量顯示錯誤
13.2.8無故列印出細黑線
13.2.9列印文稿模糊不清
13.2.10列印時誤報缺紙
13.2.11經常吐紙
13.2.12發出異常聲音
13.2.13出現漏墨、墨色不均勻、字元扭曲等現象
13.3針式印表機
13.3.1印表機當機
13.3.2頻繁斷針
13.3.3列印字元被上下分割
13.3.4輸出文稿出現細白線
13.3.5列印頭堵塞
13.3.6執行列印任務時系統報警
13.3.7印表機無反應
13.3.8列印時系統提示C糟空間不足
13.3.9列印時系統報告“LPTl連線埠輸入錯誤”
13.3.10表格出現線條曲折現象
13.3.11無故當機
第14章Windows安裝故障
14.1WindowsXP作業系統
14.1.1NTFS導致安裝系統失敗
14.1.2在DOS模式下作業系統安裝中斷
14.1.3安裝速度很慢
14.1.4安裝過程中提示必須轉化分區
14.1.5找不到製作啟動盤的工具
14.1.6安裝中文包後還是英文界面
14.1.7安裝到系統配置時當機
14.1.8無法安裝WindowsXP
14.1.9無法升級到WindowsXP
14.1.10系統占據太多磁碟空間
14.1.11升級到WindowsXP後無法進入系統界面
14.1.12裝載DLL檔案發生錯誤
14.2Windows2000作業系統
14.2.1無法檢測到當前版本
14.2.2啟動時系統報錯
14.2.3完成檔案複製後顯示藍屏
第15章Windows啟動與關機故障
15.1WindowsXP作業系統
15.1.1出現歡迎界面後當機
15.1.2刪除boot.ini檔案導致無法正常啟動
15.1.3無法正常啟動
15.1.4更改硬體配置引起系統無法啟動
15.1.5進入休眠狀態後無法喚醒
15.1.6啟動後總是自動重啟
15.1.7不能自動關機
15.1.8關機後自動重啟
15.1.9關機異常
15.1.10關機出現藍屏
15.2Windows2000作業系統
15.2.1修改註冊表後無法正常啟動
15.2.2啟動時螢幕顯示垂直線
15.2.3系統檔案損壞引起的啟動異常
15.2.4無法以普通用戶身份登錄
15.2.5驅動程式錯誤導致啟動失敗
15.2.6啟動時提示NTLDRismissing
15.2.7休眠功能無法使用
第16章Windows運行故障
16.1WindowsXP作業系統
16.1.1經常出現關閉報告錯誤
16.1.2無法播放MP3和VCD
16.1.3修復DLL檔案丟失錯誤
16.1.4運行中頻繁當機
16.1.5彈出“WindowsXP致命錯誤”提示
16.1.6視窗操作的回響速度太慢
16.1.7IE瀏覽器運行速度很慢
16.1.8無法訪問網路鄰居
16.1.9複製貼上文本時出現亂碼
16.1.10無法進行網路列印
16.1.11出現系統列需要很長時間
16.1.12Modem無法使用
16.1.13不能按時運行計畫任務
16.1.14彈出安全警報
16.1.15安裝WindowsXP後硬碟可用空間變得非常小
16.1.16破壞原系統中的軟體
16.2Windows2000作業系統
16.2.1系統運行速度變慢
16.2.2安裝套用軟體引起的故障
16.2.3系統工作不穩定
16.2.4無法安裝套用軟體
16.2.5出現部分中文亂碼
第17章常用軟體故障
17.1Office2003辦公軟體
17.1.1Word中不能使用拖放功能
17.1.2Word中無法輸入數字
17.1.3Word中公式和圖片顯示異常
17.1.4Word不能自動保存文檔
17.1.5Word中查找不準確
17.1.6Word中統計的字數不準確
17.1.7使用Word無法打開文本檔案
17.1.8列印出的Word文檔與預覽顯示的不同
17.1.9Word中進行貼上時自動添加空格
17.1.10Word中無法正常顯示漢字
17.1.11防毒後無法打開Word文檔
17.1.12打開Word文檔時系統當機
17.1.13保存時系統提示檔案太大
17.1.14保存速度很慢
17.1.15自動校正功能失效
17.1.16Word中無法修改圖片
17.1.17從大綱視圖切換到其他視圖時縮進消失
17.1.18網址與郵件地址自動轉換成超連結
17.1.19在Word表格中輸入文字時列寬發生變化
17.1.20列印Word文檔時提示“字型太多”
17.1.21Excel中出現“無效頁面”錯誤
17.1.22Excel提示#VALUE錯誤
17.1.23Excel中無法插入特殊符號
17.1.24Excel中按Enter鍵後出現不正確數據
17.1.25Excel提示#####錯誤
17.1.26Excel顯示#REF錯誤
17.1.27Excel中自動輸入功能無法使用
17.1.28Excel中無法查找到目標數據
17.1.29Excel檔案部分被破壞
