正瑞數碼政務督辦管理平台實現對督查事項辦理情況的全程自動記錄,具體包括:任務基本信息、單位進展情況、反饋信息、領導評價信息、延期信息、催辦信息等六大類。上級部門對下級部門的承辦情況進行監控並適時進行催辦實現縱向監控;督查部門通過系統對本級部門承辦信息實現橫向監控;未辦結事項在發布單位、承辦單位、以及局領導用戶界面首頁顯示,實現了領導對未辦結事項的直接監控。同時,局領導還可以對督辦事項進展情況隨時提出意見和建議,形成了領導與承辦單位的網上直接對話平台,確保了工作落實的質量。
正瑞數碼政務督辦軟體圍繞政府部門的中心工作,可以對七類事項進行全面的督查。一是對重大決策部署,如全年工作部署、中長期工作發展規劃任務進行分解,並督辦工作任務進展情況;二是對機關辦公會議議定事項落實情況進行督辦;三是對黨組會議議定事項落實情況進行督辦;四是對領導檔案簽批意見進行督辦;五是對領導在調研工作中發現的問題和提出的意見進行督辦;六是對基層請示件限期答覆情況進行督辦;七是對外單位轉辦事項進行督辦,包括政府熱線轉辦事項、其他單位轉辦事項、信訪件等。
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