內容簡介
《提高說話水平的11種方法》是為了提高年輕人的說話水平而專門編寫的。其特點是實用有效、精到便捷、融理論指導與實際可操作性於一體，無譁眾取寵之嫌，無隔靴搔癢之憾。只要精心閱讀此書，相信不出數月，定會受益匪淺。
圖書目錄
第一章 第一句話是關鍵，第一印象很重要
不管是何種場合，第一句話很重要。有了漂亮的開場白，就能給對方留下良好的印象，接下來的談話才會順暢、主動。
1．說好第一句話，主動與對方溝通
2．說文明話，做謙虛人
3．多說鼓勵話，不說泄氣話
4．不做無謂爭論，沉默是最好的應對
5．說實話不說謊話
6．沒話找話，打開話匣子
7．說話有度，給對方留下“台階
8．言語親和，別人才樂意接受你
9．將心比心，真誠話最能感動人
10．抓住關鍵，說話才會有分量
第二章 求人的話要有力，拒絕的話要委婉
過於生硬的話，容易傷害別人；過於柔弱的話，又顯得無力。尤其是在拒絕別人或求助別人的時候，更應該掌握好這一尺度，做到剛柔並濟，爭取把由拒絕或請求帶來的尷尬降到最低限度，做到既不傷害彼此情感，又能取得彼此諒解。
1．拒絕他人的三條原則
2．說話留餘地，“歧義”拒絕他人
3．為拒絕的話找好理由
4．欲抑先揚，拒絕前先表示認可
5．巧借類比拒絕，言在彼而意在此
6．用溫和的語言拒絕他人
7．拒絕異性時，說話講分寸
8．從對方得意處談起
9．耐住性子，說服對方
10．求人的話不能失尊嚴
第三章 言語幽默好溝通，有氣氛才好說話
言語幽默容易使人產生好感。與人交談時，如果能及時說點幽默話，不但能為自己解決一些不必要的麻煩，還可以塑造自身形象，烘托談話氣氛。
1．言語幽默，擺脫尷尬
2．談吐幽默，化解怒氣
3．以幽默語言烘托氣氛
4．以幽默語言打動人心
5．用幽默解決麻煩
6．用幽默語言免去爭吵
7．用幽默語言拒絕他人
8．幽默——可將建議輕鬆化
9．幽默語言能讓感情升溫
10．名人的幽默
第四章 注意說話方式，找出理由說服
有效的說服，不在於自己是如何的正確，而在於對方是否理解、關心你所說的話。這就要求在說服別人之前要了解對方的“心結”所在，這樣才能將話說到對方的心裡，才會產生良好的說服效果。
1．繞彎說話，循序漸進
2．分析事實，說服不難
3．說話抓住時機
4．言語犀利，滴水不漏
5．機巧語言，引對方上鉤
6．移花接木，妙語激將
7．用荒謬的語言點醒對方
8．發揮“高帽子”的作用
9．以理服人，靈活說話
10．說話靠嘴巴，說服靠技巧
第五章 說好讚美話，說活批評話
把讚美和批評的話說得非常自如，如行雲流水般容易讓人接受，是每個人都要達到的說話境界和水平。但不可為了追求這一效果，說話不知所云。切記無論是讚美還是批評，都要說話婉轉且明了。
1．良好的交流從讚美開始
2．讚美讓人心花怒放
3．尊重性的話要多說
4．客氣話不能太多，恭維話應有新意
5．讚賞不等同於拍馬屁
6．婉言批評勝過當面指責
7．查清事實，耐心溝通
8．批評語也要“動聽
9．對知錯者無需惡語指責
10．批評理由充分，不要無端指責
第六章 妙語擺脫尷尬，沉著應對窘境
說話時很容易遭遇窘境，這時候需要的是冷靜，迅速地考慮如何應對，如何以妙語擺脫尷尬。掌握這門藝術的人，在應對窘境時，能夠做到機言巧對，收放自如，優雅得體。
1．找準反駁的時機和話題
2．以含蓄的語言表達不滿
3．以事實反駁無稽之談
……
第七章 看清說話對象，找準說話時機
第八章 鍛鍊說話技巧，提高說話水平
第九章 說話察言觀色，洞察對方意圖
第十章 家庭溝通靠交流，言語和諧更溫馨
第十一章 避開雷區，切勿口無遮攔
