圖書信息
出版社: 現代出版社; 第1版 (2009年1月1日)
平裝: 258頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7801889444, 9787801889447
條形碼: 9787801889447
尺寸: 24 x 16.6 x 2 cm
重量: 481 g
內容簡介
《推銷實戰技巧手冊》以推銷流程為主線，著重講述在推銷實戰中各階段的技巧，配合常見的大量事例，簡單易懂，使你能夠獲得大量有價值的信息，相信你一定不會錯過這次學習提高完善自我的極好機會。《推銷實戰技巧手冊》也許不能讓你馬上從一名普通的推銷員一躍成為一名推銷精英，也許它也不能讓你的業績在短時間內有迅速的攀升，但是只要你按照《推銷實戰技巧手冊》中所提到的方法和策略在日常的推銷活動中有的放矢地靈活運用直至熟能生巧，最終有一天你會發現，它還是讓你學到了很多有用的東西，同時也為你帶來了一些實實在在的益處。
目錄
第一章 推銷改變一生
推銷是一個令人驕傲的職業
推銷是一種雙贏的活動
推銷員應當是世界上最富有激情的人
善於把自己推銷給別人
推銷自己但必須堅持做人的底線
第二章 成功的推銷始於心態
對自己的職業充滿自豪之情
充滿自信地推銷自己的理念
把希望付諸熱忱的行動
解除推銷前的心理壓力
要敢於直面失敗
要時時激勵自己
保持積極樂觀的態度
努力消除顧客的憤怒
讓熱情將你推向成功
第三章 推銷員必備的素質
推銷員應具有的心理素質
推銷人員應具備的基本能力
推銷人員應有的職業態度
推銷人員應具有的知識結構
堅持到底，永不放棄
推銷員應盡的職責
認識推銷員素質訓練的價值
推銷之前先讓顧客產生好感
第四章 如何開發潛在客戶
尋找潛在客戶重要性
誰是有價值的潛在客戶
把握潛在客戶的特點
尋找潛在客戶的方法
尋找潛在客戶的渠道
潛在顧客的評估
開發客戶應注意事項
第五章 訪問顧客過程
制定推銷訪問計畫的意義
確定訪問的具體目標
推銷前的準備工作
怎樣約見顧客
與客戶溝通的技巧
接近顧客先調整好自己
接近顧客的常規方法
接近顧客的非常規方法
第六章 善於發現顧客需求
客戶需求分析
做善於傾聽的專家
好的提問成就訂單
保持顧客的注意與興趣
怎樣激發顧客的購買慾望
第七章 如何有效處理客戶異議
正確認識來自顧客的異議
分析產生異議的原因
處理異議的技巧
處理顧客異議的原則
第八章 巧妙運用促銷策略
給公司起一個響噹噹的名字
注重產品的包裝
產品的價格要合理
產品價格促銷策略
抓住顧客心理促銷法
讓顧客知道新產品動態
好的宣傳必不可少
第九章 留心細節，成就訂單
好創意的細節
把推銷市場細化
最大量發掘客戶資源
要處處留心
捅破紙的手指
第十章 促使成交的有效方法
最具挑戰性的推銷環節
找出成交的主要障礙
推銷成交的基本原則
把握成交信息
利用成交的環境
成交技巧
洽談成交注意方略
第十一章 關注客戶，留住客戶
售後服務的作用
怎樣留住客戶
用誠信與客戶建立長期關係
建立良好顧客關係的基本方法
與未成交的顧客建立良好關係
第十二章 推銷談判的策略與技巧
雙方獲勝的策略
怎樣應對以戰取勝的對手
善意的欺騙
設定一個合適的談判目標
說到客戶心裡去
敢於離開談判桌
談判中的信息溝通
第十三章 真誠是銷售的基礎
誠信贏得大利潤
讓顧客感受到你的坦誠
以真實取信於人
讓自己的身份更接近顧客
懷抱滿腔熱情
時時處處為幫助顧客
爭取顧客最大的信任
要有優質的商品
第十四章 推銷員不容忽視的注意事項
不要做對雙方都勉強的事
注意保持幽默感
有效規劃每一天
不要低估客戶
