接近顧客

接近顧客指銷售員直接與顧客發生接觸，以便成功地轉入推銷面談。銷售員在接近顧客時既要自信，注重禮儀，又要不卑不亢，及時消除顧客的疑慮;還要控制接近時間，不失時機地轉入正式面談。

推銷工作的第一步就是找出潛在顧客，雖然公司提供了顧客線索，但銷售員也要自己主動尋找，如向親戚朋友問詢或向已成交客戶徵求潛在顧客姓名或查閱資料等。