圖書信息
出版社: 企業管理出版社; 第1版 (2008年11月1日)
平裝: 573頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787802550575, 7802550572
條形碼: 9787802550575
尺寸: 25.6 x 18.4 x 3 cm
重量: 1 Kg
內容簡介
《按流程執行:最新企業規範化管理推行實務(執行標準卷)》從涉及到企業管理的二十八個方面出發。為讀者提供了所有在管理工作中所需要的工作流程和執行標準。通過最新的流程圖的繪製方法，將每一個工作流程以最清晰最簡單的方式呈現出來，使企業管理工作者可以得到最實用的工具。執行標準從現實工作中的細節入手，對每一項工作細節都給與了最全面、最科學的論述，使企業管理工作者可以得到最科學的考評依據和培訓藍本。
目錄
第一章 企業管理流程綜述
一、什麼是流程與流程管理
二、流程管理對企業的意義
三、流程管理的背景
四、流程管理的目的
五、流程管理的基本原則
六、流程圖的管理與實施
第二章 組織結構設定與崗位設計
一、組織結構變革工作流程設計
二、崗位設計工作流程設計
三、確定人員編制工作流程設計
四、增加編制申請管理工作流程設計
五、用人申請管理工作流程設計
六、人力資源戰略管理工作流程設計
七、職務分析管理工作流程設計
八、人力資源規劃工作流程設計
九、人力資源需求預測工作流程設計
十、人力資源供給預測工作流程設計
十一、人力資源管理費用編制工作流程設計
十二、組織分析方法
十三、組織設計方法
十四、組織結構設計後的實施工作標準
十五、組織結構中的日常考核工作標準
十六、職能設計工作標準
十七、職權與職能部門設定工作標準
十八、專業職能部門設定工作標準
十九、崗位說明書內容
二十、編寫崗位說明書工作標準
第三章 員工招聘與錄用
一、內部招聘工作流程設計
二、外部招聘工作流程設計
三、招聘、甄選與面試工作流程設計
四、招聘計畫管理工作流程設計
五、招聘費用預算管理工作流程設計
六、招聘說明書編制工作流程設計
七、面試題目設計工作流程設計
八、員工轉正考核工作流程設計
九、新員工人職工作流程設計
十、勞動契約管理工作流程設計
十一、員工錄用管理工作流程設計
十二、人事檔案調轉工作流程設計
十三、勞動契約簽訂工作流程設計
十四、勞動關係管理工作流程設計
十五、勞動糾紛處理工作流程設計
十六、人力缺乏調整工作標準
十七、人力過剩調整工作標準
十八、人力資源需求預測工作標準
十九、人力資源需求供給預測工作標準
二十、企業定員的標準與方法
二十一、定員管理的標準
二十二、面試的一般技巧
二十三、面試發問的技巧
二十四、面試追問的技巧
二十五、評價招聘工作的標準
二十六、招聘成本評估工作標準
二十七、錄用人員評估工作標準
二十八、錄用決策工作標準
二十九、通知錄用工作標準
三十、簽訂協定工作標準
第四章 人員日常規範管理
一、績效考核管理工作流程設計
二、績效目標設定工作流程設計
三、績效考核標準制定工作流程設計
四、管理人員績效考核管理工作流程設計
五、行銷人員績效考核管理工作流程設計
六、研發人員績效考核管理工作流程設計
七、員工競聘管理工作流程設計
八、員工流動管理工作流程設計
九、員工調配管理工作流程設計
十、員工崗位輪換管理工作流程設計
十一、員工降級管理工作流程設計
十二、員工離職交接管理工作流程設計
十三、辭職工作流程設計
十四、解聘管理工作流程設計
十五、員工日常管理工作流程設計
十六、員工考勤管理工作流程設計
十七、員工考勤處罰管理工作流程設計
十八、獎懲管理工作流程設計
十九、員工檔案建立工作流程設計
二十、員工檔案查閱工作流程設計
二十一、員工日常行為標準
二十二、企業員工儀容儀表規範
二十三、企業員工禮儀舉止規範
二十四、公司績效考核工作標準
二十五、員工內部調配工作標準
二十六、員工停職管理工作標準
二十七、員工離職管理工作標準
二十八、員工獎懲的規則和標準
二十九、獎懲辦法制定工作標準
第五章 人員培訓管理
一、培訓管理工作流程設計
二、培訓計畫管理工作流程設計
三、培訓方案制定工作流程設計
四、培訓教材準備工作流程設計
五、培訓實施工作流程設計
六、培訓效果評估工作流程設計
七、培訓資料管理工作流程設計
八、培訓計畫編寫標準
九、培訓準備實施標準
十、培訓學員個體分析標準
十一、培訓評估實施標準
十二、案例培訓法實施標準
十三、研討培訓法實施標準
十四、角色扮演實施標準
十五、講授實施標準
十六、電子實施標準
十七、外派培訓實施標準
第六章 薪酬與福利管理
一、薪酬方案審批工作流程設計
二、工資發放工作流程設計
三、員工薪酬管理工作流程設計
四、企業福利保健管理工作流程與分類
五、員工保險管理工作流程與範圍
六、員工勞動保護管理工作流程設計
七、薪酬構成合理化工作標準
八、薪酬調查工作標準
九、薪酬結構制定工作標準
十、獎金制度制定工作標準
十一、職務津貼制定工作標準
十二、職務等級津貼制定工作標準
十三、新員工薪資構成制定工作標準
十四、其它津貼制定工作標準
十五、員工福利基金管理執行標準
十六、員工的社會福利管理執行標準
十七、失業保險管理執行標準
十八、養老保險管理執行標準
十九、醫療保險和工傷保險管理執行標準
第七章 行政辦公室事務管理
一、行政監督工作流程設計
二、行政檢查工作流程設計
三、辦公用品購買管理工作流程設計
四、辦公用品領用管理工作流程設計
五、辦公用品申請管理工作流程設計
六、辦公設備購買管理工作流程設計
七、辦公設備管理工作流程設計
八、辦公設備維修管理工作流程設計
九、行政經費管理工作標準
十、辦公室布置工作標準
……
第八章 會議與提案管理
第九章 文書檔案與印章管理
第十章 公共關係管理
第十一章 考勤與值班管理
第十二章 後勤管理
第十三章 安全管理
第十四章 財務日常核算管理
第十五章 財務計畫與籌劃
第十六章 貨幣資金與資產管理
第十七章 財務分析與控制
第十八章 成本與利潤管理
第十九章 市場管理
第二十章 產品與貨品管理
第二十一章 客戶關係管理
第二十二章 促銷管理
第二十三章 銷售管理
第二十四章 生產戰略與計畫
第二十五章 生產作業控制
第二十六章 技術與工藝管理
第二十七章 設備管理
第二十八章 物資管理
第二十九章 質量管理
