圖書信息
把企業搬到部落格上作者：常青
ISBN：10位[730214320X]13位[9787302143208]
出版日期：2007-02
定價：￥25.00元
內容提要
部落格火了。然而，大多數國內企業並沒有成功地抓住部落格帶來的良機，讓自己火上一把——至少到目前為止還沒有。現在，無論是新聞媒體還是廣大網民都對部落格青睞有加，可以肯定的是，部落格不僅將與企業緊密結合，而且還將改變、影響和改造整個商業帝國。
本書就是順應這一時代潮流，為試圖牽手部落格的廣大國內企業所寫。本書通過生動活潑、通俗易懂的語言，以及具體實用、適合本土管理者借鑑的案例，以打造超人氣企業部落格、創造積極客戶體驗為主線，詳細介紹如何利用部落格來宣傳企業產品、拓展品牌、溝通客戶、擴大商業觸角、塑造客戶忠誠，力圖讓讀者在最短的時間內領悟企業部落格的精髓，把企業搬到部落格上面，把企業放到客戶心中。
目錄
第一章當企業牽手部落格
什麼是部落格？
部落格是怎樣誕生的？
企業部落格，要還是不要？
部落格，簡單制勝
部落格，行銷你的夢想
企業為什麼不“部落格”？
沒風險是不可能的，你只能讓風險最小化
第二章找對焦點做對事
市場導向，讓客戶口口相傳
公關導向，並非形象工程
客戶導向，塑造忠誠
成功了嗎？誰說了算
別等了，先部落格吧
先行動，再計畫
第三章該是斤斤計較的時候了
雞生蛋，蛋生雞？
初級部落格，3分鐘搞定
高級部落格，24小時服務
公司上下部落格總動員
沒有規矩，不成方圓
資源、障礙和文化
向公司推銷你的部落格計畫
第四章設計，以讀者為中心
部落格=可見度
Meta信息
評論
設計，從優秀到卓越
改變布局，隨心而變
字型，並非越大越好
色彩，給你點兒顏色看看
第五章千萬點擊不是夢
一開始就做正確的事
每天都有新感覺
不走尋常路
了解你的讀者，有的放矢
讓我們開始一場對話吧
你的影子無處不在
可見度法則
帖子多了就足夠了嗎？
流量，還是流量
工欲善其事，必先利其器
比較之下才有發言權
關注數字，但是不要沉迷
第六章要留言，不要流言
不要將他們視為消費者
滿足客戶的關注點
回復讀者評論的10個技巧
別人的地盤，你的誠意
別猶豫了，直接面對吧
點燃客戶的激情
回複評論？先看看守則說什麼
搜尋，聆聽世界的聲音
負面評價，想說愛你不容易
第七章開往部落格的企業列車
客戶的聲音最動聽：通用汽車的故事
創新至上：迪斯尼的故事
公關2.0時代的到來：Google的故事
與競爭對手同行：波音的故事
互聯你我他：亞馬遜的故事
精準定位：耐克的故事
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後記：中國企業，看客還是部落格？
