概況
1.企業概況
伴隨客戶需求、業務的發展，機房及網路資源還將繼續不斷擴增。
2.行業資質
作為國內第一批網路服務商，成都電信數據中心是中國西部地區傑出的數據服務中心，中國電信首批鑽石五星級數據中心，電信集團投建的第一個全國級災難備份樣板機房，獲得“2007中國災難備份傑出貢獻服務提供商”獎項,獲得ISO27001信息安全管理認證以及ISO20000 IT服務管理認證，用戶群遍及政府機關、教育部門、大中小型企業單位、證券公司、大型ICP運營商、遊戲運營商及廣大網際網路套用需求類客戶。
3.網路資源優勢
成都是中國電信Chinanet核心骨幹節點之一，骨幹網成都節點總頻寬超過3T，成都電信數據中心成都機房直接與國家骨幹網、省網、成都城域網冗餘連線出口頻寬超過1T，能夠為客戶提供優質的網路及通信服務保障。
4.主要客戶群
IDC成都機房現有託管客戶數量超過千家，覆蓋了黨政、金融、大企業、新聞媒體、房地產、IT網際網路等各個行業。
基礎業務
1.主機/機架託管
成都電信數據中心為客戶提供電信級機房環境，客戶將設備放置在IDC機房，利用數據中心的線路、連線埠、機房設備搭建信息發布平台。由客戶對自身設備進行管理維護。主機/機架託管業務可分為按機架託管（/架）和按機位託管（/U）。
2.VIP機房託管
VIP機房出租是指客戶租用封閉或半封閉的空間用於放置自身的網路設備和伺服器，中心根據客戶的需求來設計、建造定製化的專用機房和配置網路及布線，由客戶對自身設備進行管理維護。
國際級技術標準的機房環境；為用戶提供定製化的專用機房；擁有獨立的UPS不間斷電源保障的供電系統；擁有獨立的門禁系統保證客戶設備的安全性和私密性；提供用戶遠程維護所需的各種電信電路；高速網路接口，高品質的服務品質保證。
3.工作區服務
工作區服務指的是為了滿足客戶進行自身設備的管理維護操作、辦公、新聞發布等需求，為客戶提供的主機房以外的工作附屬區服務。主要工作區有：指揮中心室、測試室、新聞發布廳、休息室、辦公室、會議室、庫房、客戶操作室等。
4.頻寬出租
成都電信數據中心為客戶提供 CHINANET 網路連線埠接入，實現客戶可被網際網路用戶的廣泛訪問。包含固定速率獨享連線埠、動態速率獨享連線埠和共享連線埠三種接入方式的接入服務。
5.數據中心增值服務
數據中心增值業務是指為客戶所託管設備及網路提供的代用戶實施的網路及設備的安全和維護服務，包括：正向/反向域名解析、DDOS 攻擊防護、防火牆、代維服務等。
（ 1 ）正向 / 反向域名解析：正向域名解析是從域名到 IP 地址的映射關係的解析，反向域名解析指的是從 IP 地址到域名的解析。
（ 2 ） DDOS 攻擊防護：DDoS（分散式拒絕服務 Distributed Denial of Service）攻擊防護服務通過集中部署的清洗中心和監測設備，為用戶提供實時監控、流量牽引、攻擊流量清洗等定製化功能，提供運營商級的安全增值服務。該服務對進入客戶網路的網際網路流量進行實時監控，及時發現包括 DDoS 攻擊在內的各種異常流量，在不影響正常業務流量的前提下過濾攻擊流量，有效滿足客戶對網際網路業務連續性的需求。同時，該服務通過事件通告、分析報表等服務內容增強客戶網路流量和安全狀況的可見性。具備54G的抗DDOS攻擊的能力。
（ 3 ）防火牆：指數據中心向客戶提供共享硬體防火牆並配置於客戶網路前端，保護客戶的網路安全服務。
（ 4 ）代維服務：中國電信為託管在電信機房的客戶的設備和網路提供設備代收、代裝機、系統代維護等代維服務。
（ 5 ）災備服務：提供包含基礎設施服務、網路系統服務、數據存儲服務、災備演練、諮詢服務和增值服務等在內的整體解決方案服務，從而實現客戶業務的連續性。
重點機房介紹
1.西信機房
中國西部信息中心 IDC機房，簡稱西信機房，是中國電信集團公司在中國西部最大的數據災備中心 、信息安全中心、電話呼叫中心基地，也是中國西部最重要的通信交換和信息處理的核心樞紐。
2011年1月19日，四川省災後恢復重建通信設施類重點工程項目，中國電信在西部最大的數據災備中心和全國第一家“國家級數據安全中心”——中國西部信息中心在成都高新區正式舉行竣工投產儀式。中國西部信息中心建築面積超過22萬平方米、總投資近10億元，是我國首家國家級安全數據中心，其儲存能力超過1000TB，相當於5萬個美國國會圖書館的數據；核心出口頻寬達數百G，並可伴隨客戶需求進一步實施頻寬擴容。
作為四川災後恢復重建通信設施類重點工程項目，也是中國電信落實與四川省政府共同簽署的戰略合作協定的重點項目之一，數據中心擁有4層框架結構現代化機房，採用全球領先的統一雲計算平台、統一安全管理平台、統一運營維護平台，集數據和信息套用為一體，兼具高可靠、高安全、高節能等特點。國家計算機應急協調回響中心已決定授予其“國家級安全數據中心”，這也是國內首個獲此殊榮的數據中心。
中國西部信息中心投入使用後將圍繞打造西部領先的現代信息服務高地，搭建強大的雲計算平台，開展對外合作；加速以雲計算、物聯網、移動網際網路、三網融合為代表的前沿信息技術的研發和套用。在雲計算信息化外包服務方面，中心與微軟、思科等合作，面向政府、企業特別是銀行、保險、證券等金融機構提供數據存儲、災備、呼叫外包、電子商務和移動網際網路等系列服務。成都銀行和錦泰財險公司已經入駐中心，前者的合作內容為數據存儲和10多項重要套用系統的遷移；後者則涉及IDC機房租賃、機柜上線及未來更廣泛領域套用。
中國西部信息中心建築抗震設防烈度為8度，同時，部署了大量的專用通信交換設施、信息處理系統、大規模集中信息呼叫系統、高可靠性的信息安全災備及監控系統、超常規的特大用電系統、龐大的氣體滅火系統、大型專用空調系統以及各類複雜的工藝系統等項目同步建設。項目建成後提供的服務將達到國家信息安全技術信息系統恢復規範的要求，達到6級實時數據備份及業務快速恢復服務。
中心集電信優質資源、國際一流的軟硬體基礎設施、統一的安全管理平台、運維保障平台、先進的雲計算服務平台和頂尖信息化服務標準於一身，集數據中心，信息安全中心，外呼服務中心於一體，是中國西部規模最大的綜合信息化服務中心，在IDC與安全服務方面，更強化“雲計算”服務能力，以高效、安全的創新數據存儲技術，為金融、災備和網際網路套用類客戶提供超5星級IDC服務。
機房基礎配套如下：
（ 1 ）機房建築
西部信息中心機房採用全現澆框架結構，整個大樓分為管理用房、集中監控區、空調機房、氣消瓶組間、IDC機房、UPS及變配電室等區域，露面承重最高達1600Kg/m2，結構抗震按八度採取抗震措施。
國際化IDC生產中心:通過電源、網路、空調等設備保證，使客戶各類IT設備在最穩定最安全的環境下運行。西部信息中心機房總面積約3萬平方米，其中生產區域1.1萬平方米，可提供近3500箇中也IDC機架，容納近5000台各類IT設備，整個存儲不少於1000PB，出口頻寬達1Tbps。
（ 2 ）監控中心
7*24小時熱線服務，實時監控機房環境、電力空調等基礎設施，7*24小時值班管理，機房日常巡檢。
智慧型監控指揮中心：智慧型監控指揮中心包括監控區與災備指揮演示區,其中間失去負責全省IDC機房和西部信息中心監控，包括動力環境網路等基礎設施，以及各類套用平台、雲計算平台、信息安全，所有監控內容都基於IP實現；災備指揮演示區負責重要演練指揮及參觀演示，中心內所有軟硬體設施均可通過IPAD實現一鍵式集中智慧型控制。
（ 3 ）供電系統
2N榮譽備份UPS系統，冗餘發電機組，配電櫃雙路輸入，從四個不同變電站引入8路市電（4主4備），保證99.99%持續供電率。
不間斷電源保障中心:不間斷電源保障中心是保證供電安全的關鍵。中心通過市電、電池組、油機供電的自動切換，保證設備供電的持續不斷。中心機房各樓層均設有專門的UPS電源是，為每一台設備提供不間斷的電源供應。總共配備400（1+1）並聯冗餘雙UPS系統26套，400（2+1）並聯冗餘系統11套，並可根據用戶的需求靈活擴充。
冗餘高壓配電中心:冗餘高壓配電中心提供西信園區所有用電，引入2路一主一備共20000KAV的外市電，終期將從4個不同變電站引入80000KAV的外市電實現4主4備。整個高壓引入嚴格按照美國TIA-942最高等級進行配置，符合國際先進水平，全方位保障電力供應的可靠性。
三重供電保障中心:三重供電保障中心裝備了美國康明斯原裝進口發電機組，當市電中斷，柴油發電機組群將作為備用電源使用。終期配有27台發電機，總發電量高達57000KW,整個組群配備30噸油庫，在園區滿負荷情況下可以提供8小時超長電力支持。
（ 4 ）空調系統
空調動力雙路輸入、水冷、風冷空調系統冗餘備份，空調設備下面設定防漏水設施。
冷凍處理中心:冷凍處理中心為IDC機房的冷凍水精密空調提供7c的冷凍水，以保證機房恆溫恆濕的需求。冷凍站共配置三台1250USRT離心式空調冷水機組，10台大功率水泵、2台板式換熱水。
（ 5 ）多重門禁系統、指紋辨認、 7*24 小時閉路電視監控系統、 7*24 小時園區保全巡邏。
（ 6 ）消防系統
採用高靈敏度的早期煙霧探測報警系統，及時發現火災隱患，並利用環保型氣體（七氟丙烷）滅火系統在不斷電的情況下實施滅火。
（ 7 ） IDC （災備）機房管理
西部信息中心運維管理以10餘年IDC及災備中心豐富的服務經驗為基礎，結合國際標準ISO20000（IT服務管理體系）與ISO27001（信息安全管理體系），具備穩重、嚴謹的管理效果。
（ 8 ） IDC （災備）業務運營團隊
西部信息中心機房機房以數十年的IDC運維經驗為沉澱，具備專業過硬、素質一流的專家團隊（二線）和經驗豐富、作風嚴謹的基礎運維團隊（一線）。
在人員配備方面，西信中心災備支撐系統維護團隊是專門選拔的具有多年經驗並獲得了各類專業認證組成：其中有多人具備網路、安全、主機、系統（CCIE、CISA、CISP、ISO27001LA、ORACLE OCP、IBM AIX、DB2 DBA）中、高級認證；基礎維護團隊中有多人已通過網路、主機、系統（CCNP、MCSE、ORACLE DBA）認證；另外還有一批有多年電源維護經驗、熟悉機房高低壓配電系統、具有維護各種品牌大型UPS設備的能力的電源系統維護人員，有技術優良、熟悉各種空調系統結構，能制定維修、維護計畫並負責實施的專業的空調系統維護人員，專業化的技術維護隊伍和強大的技術支持保障已成為成都災備中心的核心競爭能力之一。
（ 9 ）系統巡查和監控制度、故障申報制度、機房應急處理預案
為保障西部信息中心IDC機房各系統正常、安全運轉，並對可能出現的各種緊急情況作出快速、及時、準確的判斷和處理，機房制訂了完備的系統巡查和監控制度、故障申報制度、緊急情況處理預案，預案內容包括：
■ 電源系統緊急情況處理預案；
■ 空調系統緊急情況處理預案；
■ 輸入線路緊急情況處理方案；
■ 消防系統緊急情況處理方案。
2.二樞機房
中國電信成都第二長途樞紐IDC機房 ，簡稱二樞機房 ，建成於2003年，坐落於成都市青羊區貝森路26號，毗鄰成都市人民文化宮和金沙遺址，環境優美、交通便捷。周邊無任何產生粉塵、油煙、有害氣體以及生產或貯存具有腐蝕性、易燃、易爆物品的場所，無水災、火災侵擾，無超高壓變電站、電氣化鐵道、大功率雷達站等強電磁干擾源。
IDC機房內部網路全部為雙千兆冗餘連線核心層與匯聚層，雙百兆冗餘到接入層的拓樸結構。中心網路設備確保高可靠性架構，做到無單點故障，分支網路提供冗餘設備及線路.可針對客戶數據傳輸，維護的需求提供XDSL、DDN、ISDN、ATM、MPLS VPN等多種接入手段，並能提供與國內Chinanet主要節點城市連線的長途專線。二樞IDC機房用戶群遍及政府機關、教育、大中小型企業單位、金融證券公司、大型ICP運營商、遊戲運營商及各種不同建網目的客戶。
二樞IDC機房具有良好的防靜電措施：鋪設了防靜電PVC地膠板，機架接地，機房地面的承重能力為1000kg/平方米，同時能對特殊設備進行地面散力和機櫃支架等。
機房空間可根據用戶的具體要求進行靈活配置，如：專門為用戶定製的隔離空間機房，並部署電磁門禁和遠程視頻監控，確保客戶專屬機房的私密性和安全性。
針對機櫃排列將嚴格按照面對面、背對背的部署使用前進風/後出風方式冷卻，並保持搬運通道寬度在1.5米以上，以便機房專用推車搬運設備和維護操作。
機房大樓內配備有四部客用電梯及一部最大承重2500KG的貨梯，完全滿足客戶及搬運貨物的需求。機房內無任何與機房無關的水管進出機房。
二樞紐IDC機房先後獲得了國際信息安全管理最高認證——ISO27001（中國第27家）和中國電信IDC最高認證（中國電信首批）——鑽石五星AA級的數據中心，通過國家電子計算機質量監督檢驗中心對機房嚴格的認證。
機房基礎配套如下：
（ 1 ）機房建築：層高4.5米，抗震強度達8度，每平方米1000公斤的承重能力可在各種突發情況下最大限度地保障客戶設備和數據的安全。
（ 2 ）供電系統：採用四路市電輸入，其中金沙電站10KV與蘇坡電信電站10KV互為主備，紅旗聯通電站10KV與蘇坡文化宮電站10KV互為主備，提供充足、穩定、可靠的市電供應資源。機房附樓1樓設有專用油機室，安裝有3台柴油發電機,總輸出達5280KW，油機支持自動切換，能充分滿足保證客戶用電需求。機房5樓擁有三套1+1冗餘UPS，12樓擁有三套1+1 冗餘UPS。19樓擁有四套1+1冗餘UPS。當所有電力都中斷時，UPS電池輸出供電還可以支撐1個小時。當切換到油機發電系統時，可以保證7X24小時電源供應。VIP區電源頭櫃可直接冗餘接入UPS，且保證每個機櫃從自不同配電櫃引電接入實現雙路供電，為機房提供持續穩定的電力供應達99.99%以上。
（ 3 ）空調系統：配置先進的水冷式中央空調系統，並在機房配置專用空調末端機組，採用上送風，前迴風式精確控制機房空間的濕度及溫度，同時採用新風系統高壓輸入潔淨的新鮮空氣，機房環境溫度範圍：21度——25度；機房環境濕度範圍：40%—60%。
（ 4 ）防雷、防靜電系統：通過國家電子計算機質量監督檢驗中心的專家對機房進行專業、嚴格的檢驗考察，二樞IDC機房得到專家的一致認可，通過GB/T2887-2000（電子計算機場地通用規範）認證，並達到電信機房AA級標準。
機房中的交流工作接地、安全保護接地、直流工作接地、防雷接地、防靜電接地的處理符合規範，機房內所有設備的可導電金屬外殼，各類金屬管道，建築物金屬結構，都進行了等電位連線，能有效防類防止雷電的地電位反擊電壓通過接地體入侵，防止由交流供電電源線路入侵，防止由通信信號線路入侵，並在中心機房安裝過電壓保護系統，防止浪涌對設備造成損害。
機房採取上走線方式，強弱電三線分離，無活動地板，成功避免了電磁干擾的隱患。
（ 5 ）二樞紐大樓防洪措施：
二樞紐大樓設計依據《電信專用房屋設計規範》，場地內建築周邊散水標高設計定為511.70米，主體建築標高512.15米，高於用地四周道路中心標線(511.50米），場地和道路設自然排水坡度。場地的雨水以暗管系統方式，排入基地四周道路的市政雨水管網。
二樞紐IDC機房，不在用水區域垂直下方，機房沒有鋪設無關的水管進出機房，並安裝有地濕報警器，24小時全天候監控，適時報警，可以防止水患產生，並定期實施進行消毒和防鼠措施，防鼠害、防蟲害。
（ 6 ）安防系統：武警及專業的保全人員7*24小時在崗。CCTV系統7*24小時進行全方位機房監控、錄像。門禁系統通過IC卡+密碼式門禁系統雙重驗證來人身份。
（ 7 ）機房消防系統：使用大樓管網式氣體自動滅火消防系統，滅火藥劑為煙烙盡，採用高靈敏度的早期煙霧探測報警系統，保證在第一時間發現火災隱患，並自動啟動氣體滅火系統在保證設備正常運行的情況下實施滅火。
（ 8 ）監控中心：視頻監控點100餘處，並採用動態偵測錄像，7*24小時熱線服務，實時監控機房環境，電力空調等基礎設施，7*24小時值班管理，機房日常巡檢。
認證及榮譽稱號
1. 中國電信首批鑽石五星級數據中心。
2. 中國電信集團投建的第一個全國級災難備份樣板機房。
3. 獲得BS7799 信息安全認證。
4. 獲得ISO20000 IT 服務管理認證 。
5. 獲得ISO27001 信息安全管理認證 。
6. 國家電子計算機質量監督檢驗中心GB/T2887-2000 認證。
7. 國家信息安全服務資質（二級應急處理服務）。
8. 獲得“2007 中國災難備份傑出貢獻服務提供商”獎項。
9. 榮獲“2010 年度數據中心優秀運營單位”榮譽稱號。
10. 榮獲“十一五”期間數據中心節能減排優秀單位稱號。
11. 2012 年度數據中心綠色節能示範單位。
