公司的願景
成為最具口碑的專業管理諮詢機構。
公司地址
成都市高新區天府二街泰然環球時代中心4號樓918
公司理念
使命:思以明道,行以明德
願景:最具口碑的專業管理諮詢機構。
公司核心業務
1.理念與文化管理諮詢
2.績效管理諮詢
3.組織與發展管理諮詢
4.薪酬激勵管理諮詢
5.架構與流程管理諮詢
6.人員發展管理諮詢
公司優勢
歷史口碑建立互信
管理諮詢對於企業的意義非同一般。高質量的管理諮詢服務會最佳化公司的管理,為公司的發展提供巨大的幫助。然而低質量的管理諮詢會為企業帶來莫大的負擔,不但是金錢上的損失,更會打擊企業管理層的信心,打亂公司良性發展的軌道。因此在採購管理諮詢服務之前,準確判斷一家管理諮詢公司的品質,至關重要。 明德深知只有在實際的項目運作過程中,才能體現諮詢服務的質量。但這對企業來說,無疑是一種高風險的試驗。為此,明德建立了口碑檔案檔案,讓企業通過明德以往客戶的評價,在第一時間內認識明德的實力與能力,進而建立互信。另外,如果需要,明德承諾企業可以與明德以往客戶直接聯繫,通過此種途徑更迅速、更真實地了解明德。
解決客戶現實問題
管理諮詢項目成功的秘密:隨著經濟發展和企業觀念的改變,管理諮詢採購逐漸成為眾多企業的常態活動。管理諮詢也以其特有位勢為企業提供直接或間接的價值。然在愈來愈頻繁的管理諮詢活動中,成績只能說是成敗各半。失敗之項目,諮詢公司自能吸取教訓,不斷總結,不斷提高。但對客戶而言,卻只能暗自流淚,悔不當初。 究其原因,明德認為在於眾多項目運作未能善守管理諮詢之天生使命。管理諮詢天生使命在於為客戶創造價值。誰是管理諮詢的客戶?世界上大大小小各種各樣的企業。企業作為獨立經濟體,一個很核心的特點就是任何行為都應充滿理性,講求實效。管理諮詢作為企業一項高昂的成本支出,必然應為企業產生其現實效果和真正價值。企業並非學術機構,不要理論上成立的方案,而需要現實中真正的效果。若能時時抱此實效觀念來運作項目,則諮詢項目必能成之。可惜此簡單觀念,卻並不能在每個項目中通貫始終。試舉幾種典型諮詢現象言之:
1.案例堆積型。此型的特點在於以經驗案例代替企業實際管理問題,將其他類似企業的解決方法套用於客戶企業之上。其最大不妥之處在於忽視了每個企業的自身獨特性。即使處於同一行業領域的企業,其也可能因為所處發展階段不同而產生問題的差異性;即使處於同一行業同一發展階段的企業,其也可能因為企業文化的不同而產生問題的差異性;即使處於同一行業同一發展階段同一文化的企業,其也可能因為地域不同而產生問題的差異性。豈可悍然複製移植?
2.閉門造車型。此型的特點在於以管理理論代替企業實際管理問題,將理論上的管理思想強加於客戶企業之上。其最大不妥之處在於過於教條主義。管理並非自然科學,自然科學的定律放之四海而皆準,而管理不然。管理理論雖源於現實管理活動的提煉總結,卻並不能直接套用於現實管理中。仍須理論結合實際,方能產生實效。
3.專業工具型。此型的特點在於以專業工具代替企業實際管理問題,奉行專業至上主義。其最大不妥之處在於無視企業實際情況,以專業工具等同於管理。殊不知管理為本,工具為末,豈可本末倒置。工具固然重要,然無管理之本,則必將與目標漸行漸遠,與企業真正需要差之千里。
以上種種現象,一言以蔽之,均未能善守管理諮詢為企業創造實效價值之使命。終使管理諮詢失之於片面武斷,毀之於主觀極端,如此豈能成功?以管理問題為核心的諮詢:諮詢如治病,病萬變藥亦萬變。種種不同之企業必有種種不同之問題。故諮詢首要任務在於找到企業真正核心的問題,探其原而究其因,明辨各種關鍵影響因素,如此得出的方案方能為企業帶來諮詢的真正實效價值。因此對於講求實效的企業而言,解決問題是管理諮詢首要任務。若於問題無補,則方案再完美,邏輯再縝密,辯答再犀利,亦是徒勞而無功。若能抓住關鍵問題,思之以理論原則,繼之以專業方法工具,輔之以經驗教訓,如是對症下藥,則事半功倍。項目成功,客戶滿意之時亦可指日而待。諮詢亦應以客戶為中心。以客戶為中心的內涵在於諮詢公司能融於客戶企業之中,感其所憂之處,思其所痛之事,明其所苦之點,力至於感同身受,后綜其問題之要,從管理角度為客戶建言獻策。縱觀國內諮詢公司,能真正做到以客戶為中心的不在多數。然則諮詢公司無不言必稱以客戶為中心,而現實中前述三種諮詢現象卻屢見不鮮,實是因為部分公司只有其虛而無其實。諮詢市場頓呈魚龍混雜之局面,故企業選擇諮詢公司,不但要聽其言還要觀其行。應善聽其成功項目之總結和失敗項目之教訓,慎聽其投其所好之宣傳;多聽其具體項目運作之細節,少聽其自我美化之介紹,如此方能保企業於萬全之地。諮詢者,企業之大事也。雖金額不大,但影響深遠廣大。故不可不慎,不可不察。諮詢公司若能善守為企業創造實效價值之使命,則項目必成之;企業若能選擇以管理問題為核心的諮詢公司,則企業必安之。明德管理諮詢的風格特點:明德以解決客戶實際管理問題為己任,以效果為目標,方法工具為手段,使諮詢活動直指企業經營目標,立志成為“管理問題解決專家”,切切實實為企業的經營目標貢獻自身的諮詢價值。明德的風格和特點可以用下圖來表示:明德管理諮詢的風格特點簡而言之就是“一個中心三項基本原則”。
1.“一個中心”:以企業管理問題為中心。明德專注於企業管理問題,強調諮詢實效價值,杜絕夸談型、經驗型、理論型、學者型、工具型的諮詢方式。明德首創問題型諮詢模式,不知疲倦的追求管理諮詢的現實效果。明德期望以眾多客戶的口碑力量來拓展的公司影響,期望能與客戶相輔相成,共同成長。同時,明德亦知過於強調問題容易陷入“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的忙於應付的局面,因此在一個中心外,更強調三項基本原則,以保證以企業管理問題為中心的明德諮詢能取得實際效果。
2.“三項基本原則”:即目標導向原則、系統思考原則、互動整合原則。 1)“目標導向原則”。明德強調問題之所以成為問題,不是相對於現實的靜態時點而言,而是面向未來的發展目標而言。問題之所以成為問題,是因為問題已成為企業實現未來目標的關鍵障礙,不解決就會影響、阻礙目標的實現,甚至使企業目標不能達成。因此,對於明德而言,尋找問題、定位問題、解決問題的一個重要標準即是是否能符合企業未來目標的需要。明德從企業目標出發,尋找問題;從企業目標出發,定位問題;從企業目標出發,解決問題。因而能避免出現就問題談問題局面 2)“系統思考原則”。為避免出現“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的局面,明德除了需要秉持目標導向原則外,還需堅守系統思考原則。企業的管理問題紛繁複雜,只有站在組織整體角度方能去偽存真,抓住主要問題,清其流而澄其源,才能得到有效的應對之道,給企業帶來實效。3)“互動整合原則”。明德堅決反對閉門造車式的諮詢方式,堅持諮詢中的互動整合原則。明德的優勢在於對企業問題的洞察能力,在於管理知識,在於專業方法工具,在於經驗案例,在於諮詢項目的運作推動能力。明德需要對企業業務和內部信息進行充分了解。而客戶的優勢恰恰在此。因此,互動整合原則即是要求明德與客戶產生真正的互動,結合雙方的優勢。通過雙方合作,優勢互補共同找到最恰當的問題解決方法。
項目經理負責項目始終
諮詢公司“談”、“做”分離模式的弊端 當前管理諮詢行業的慣例是“談”,“做”分離的模式。所謂“談”,“做”分離模式是指管理諮詢公司在項目洽談和項目運作時分別委派不同的人員參與。通常情況下,由於市場激烈的競爭態勢,為贏得項目,諮詢公司通常會將主要力量配置在項目洽談環節,甚至有些公司由專業經驗豐富的合伙人直接負責。由此也就間接導致了諮詢公司對項目運作力量投入的不足,並產生以下管理諮詢中的種種弊端:
1.諮詢公司容易產生重洽談,輕運作的行事風格。市場競爭的加劇,客觀上促使諮詢公司將更多優秀人才投入在項目洽談環節以增強洽談能力。事關公司存亡,優秀人才自然也全力以赴。因此一方面客觀上導致優秀人才參與項目時間的減少,自身專業能力提升的停頓。另一方面也導致優秀人才因參與項目時間的減少而對基層顧問傳幫帶的力度減弱。同時由於前期洽談在時間上較項目運作為短,個人付出上較項目運作為少,困難程度上較項目運作為低,個人成就感上較項目運作為大,更容易使優秀人才產生偏好前期洽談,厭惡項目運作的心態。時間越久對諮詢公司的危害越深越大。一方面公司專業能力提升速度減緩,一方面內部人才成長速度變慢。愈是如此,諮詢公司愈需將優秀資源投入在前期洽談環節,以彌補內力之不足。歷時一久,遂成外強中乾之勢,自此陷入不斷下陷的惡性循環之中。
2.項目不確定因素增加,客戶選擇風險驟然加大。諮詢公司對前期洽談環節投入的加大和洽談能力不斷的提高,使企業的判斷難度提高,選擇風險加大。在“談”、“做”分離的模式下,諮詢公司將委派最優秀顧問與企業洽談,憑藉其專業能力和諮詢經驗,能相對容易獲取客戶的信任。而一旦契約簽訂,則另委他人來負責項目運作。從客戶角度而言,之所以選擇此諮詢公司,實是因為對該諮詢顧問的信任。而項目能否有效,能否成功,實是有賴於負責項目運作之人的能力和經驗,和負責洽談項目的顧問有少許關係,甚至無關。縱使諮詢公司向客戶承諾洽談項目的顧問將全程參與項目,而客戶也有可能面臨該顧問“身在曹營心在漢”,“只出工不出力”的局面。企業若欲成功完成一管理諮詢項目,則不但要考察諮詢公司本身,同時亦要考察負責項目運作的顧問。若分輕重,則明德認為負責項目運作的顧問重於諮詢公司本身。再好的諮詢公司也有不合適企業的顧問,若所託非人,則危害大矣。明德“談”、“做”一體運作模式的優點:明德變“談做分離模式”為“談做一體運作”,將公司最優秀的顧問資源配置在項目運作而非前期洽談中。使顧問不斷在項目中歷練成長,由人才的成長來積累明德的能力,由明德的能力來確保項目的成功,由項目的成功來贏得客戶的口碑,由客戶的口碑來拓展明德的影響,由明德的影響來獲得市場,而絕非洽談宣傳之能力。故化不斷下陷的惡性循環為明德不斷螺旋上升的良性曲線。除此之外,“談”、“做”一體運作模式亦能給客戶帶來如下益處: 1.有助於降低客戶的選擇風險。從項目洽談之日起,明德為客戶指派的項目經理就開始與客戶接觸。客戶能通過與項目經理的多次接觸,以及項目經理在熟悉期的表現對其能力和風格進行判斷。“談”、“做”一體運作模式有助於客戶提前預判,降低選擇風險。 2.有助於雙方信任的提前建立。在“談”、“做”分離模式下,由於客戶對項目經理的較少了解,致使雙方很難在項目初期就建立足夠信任度。因而對項目進展產生一定不良影響。而在“談”、“做”一體運作模式下,由於項目經理的提前介入,雙方便可在洽談期和熟悉期建立信任關係,有助於項目正式啟動後的順利運作。 3.有助於顧問對信息完整掌握。項目經理能否掌握到足夠全面的信息對項目運作質量影響很大。在“談”、“做”一體運作模式下,項目經理自始至終都全盤參與,更有助於其對企業的深入了解,以客觀全面的信息做出客觀整體的判斷,以客觀整體的判斷給出客觀恰當的建議。
歷史業績證明明德品質
經過數載的努力,明德已為數十客戶進行管理諮詢服務。與此同時,明德亦逐漸探索出一條具有明德特點的管理諮詢之道。他不同於西方的管理諮詢,也不同於大多數國內管理諮詢公司。這並不說只有明德的諮詢之道才屬正確,明德相信每一諮詢公司都有其獨特的諮詢之道,所有同仁均在努力探索,力爭走出一條適合中國企業的諮詢道路。然而在這個沒定式和定論的新興行業,“條條大路通羅馬”。只要所有同仁不懈努力,終有一天,會有集大成者開闢一條適合中國企業的管理諮詢之道。而明德只是其中努力的一員,正走在探索適合中國文化、中國企業和中國人的管理諮詢的道路上。承蒙客戶的厚愛,使明德有機會不斷積累,不斷思考,不斷改進。明德在實踐中不斷總結經驗,不斷提高。逐漸形成自身特有風格。現總結明德管理諮詢項目之主要共通特點如下: 1.個性化的對待。明德深知管理諮詢是企業的大事,亦知每個企業均有不同之處,不能等同對待。在明德任一項目中,均能找出明德個性化對待客戶的地方。因此若欲個性化對待客戶,則必須了解個性化之處;欲了解客戶個性化之處,則必須了解客戶問題之不同;欲了解客戶問題之不同,則必須具備敏銳之洞察分析能力;欲具備敏銳洞察分析能力,則必須掌握全面客觀之信息;欲掌握全面客觀之信息,則必須具備超強的信息收集挖掘能力。所以明德顧問的特點在於卓越的信息收集與挖掘能力,敏銳的問題洞察能力及分析能力,以及系統整體的問題解決能力。只有如此,方有此能力個性化的對待每一客戶。2.內部阻力最小。明德深知項目失敗的原因不僅僅來至於方案本身科學合理性,還很有可能來至於內部的反對阻力。管理諮詢的服務對象是企業。企業是抽象的,實際上,管理諮詢的服務對象是企業中的“人”,而管理本身的對象亦是企業中的“人”。人是有思想、有觀點、有情緒的;知道趨利避害的;人除了理性,還具備感性。其反對某個方案可能不是因為理性而是因為感性,其贊成某個方案也可能不是因為理性而是因為感性。因此明德在處理每一個項目時,非常注意通過運作技巧消弭內部反對阻力,盡最大能力爭取企業內部支持,使反對阻力最小。正因為這種努力,使明德的每一方案均能在客戶內部上下獲得較高評價。3.方案可實施性。明德諮詢以效果為目標,以創造不能實施的方案為明德之恥。正因為在此種觀念下,明德的絕大多數項目成果均在項目結束之後得到實施,甚至有剛結束即實施的趣事發生。明德深以此為榮,並認為確保方案能實施是任何諮詢公司的天職。若不能實施,則無資格談論項目成功與否,再完美之方案也無異於廢紙一摞。
專注專業中立務實
明德是一家依託扎紮實實的專業研究和諮詢實踐成立的管理諮詢機構。從誕生之日起,明德始終專注於組織與人力資源的管理諮詢,專注所以專業。 明德由在組織整體運營與人力資源管理實踐與諮詢等領域卓有成就的志同道合者組成,通過長期的理論研究與項目實踐,積累了極高的管理諮詢能力與經驗,能為客戶提供高品質的服務。管理諮詢團隊通過數載的努力,已經在組織整體運營與人力資源管理等領域為諸多企業順利解決問題。明德團隊專注與專業的精神使我們在企業管理諮詢領域越走越遠。 明德始終恪守自己的理念:思以明道,行以明德。明德認為,作為一家管理諮詢公司,我們有著特殊的使命,即為眾多公司提供專業的管理工具,解決公司在發展中的管理問題,最終達到明德追求的最高境界,向企業傳播一種管理之“道”,使企業掌握管理的精髓與理念,掌握現代管理方法體系。這種使命要求明德管理團隊心無旁騖,以更中立的立場、更務實的態度去鑽研每個客戶在管理上的實際問題,提供高品質的專業服務。明德亦深知,明道是我們的使命,只有能夠“明管理之道”,才是真正的恪守職業道德,無愧於明德之道。