圖書信息
出版社: 海天出版社; 第1版 (2006年1月1日)
叢書名: 細節決定成敗100系列叢書
平裝: 246頁
開本: 32開
ISBN: 7806976809
條形碼: 9787806976807
尺寸: 21 x 14.1 x 1.2 cm
重量: 299 g
作者簡介
劉俊，在職研究生，財務策劃師，國際註冊行銷師，行銷管理培訓講師。專職從事行銷管理工作15年，涉及快速消費品行業、服裝行業、電器行業以及金融、期貨、保險行業等多個領域，積累和常常了豐富的行銷管理經驗並熟練地運用到工作當中。曾任職於世界500強企業之一聯合利華集團，得到了很好的鍛鍊和學習。現加盟國際知名保險公司，作財務策劃顧問。成功舉辦了多場大型專題講座和團隊激勵培訓。“務實的工作精神，在平凡的工作中追求系統的聯繫，匯點滴而成江河，用服務奉獻社會，滿足客戶的需求”是其不變的追求。作品有《成功保險代理人行銷的100個細節》、《成功直銷人行銷的100個細節》、《成功行銷團隊運作的100個細節》。
內容簡介
態度決定一切，朋友就是見過多次面的陌生人瞄準目標，點燃夢想，好聽的話靚如珠玉，高尚的行為會說話。
本書結合了學理與實戰經驗，通過作者自身十幾年來在大型金融、期貨、保險機構的親身體驗，並融會貫通其精華，以其敏銳的視角和獨到的見解，苦心孤臆，完整地呈現一個卓越、成功的直銷人的畫像，而且深入淺出，綱舉目張地詳細列舉各技巧實操方式，實為近年來一部不可多得的直銷實戰工具書。本書還結合了心態激勵、行銷規劃、溝通技巧、個人潛能激發等眾多相關知識、理論，並以劉俊先生多年行銷實戰及團隊管理經驗，可謂獨樹一幟、見血封喉！
媒體評論
書評
態度決定一切，朋友就是見過多次面的陌生人瞄準目標，點燃夢想，好聽的話靚如珠玉，高尚的行為會說話。
目錄
確立夢想：態度決定一切
細節01 態度決定一切
細節02 改變別人不如先改變自己
細節03 你不成功那是因為你與失敗者為伍
細節04 讓心“歸零”
細節05 你來到世間是為了成功
細節06 執著和堅信會產生奇蹟
細節07 成功需要完善的心態
細節08 做窮人還是做富人
細節09 明確的目標是實現夢想的開始
自我提升訓練
尋找客戶：從何處著手
細節10 客戶滿大街都是
細節11 列名單3原則
細節12 誰是你的準客戶
細節13 尋找準客戶3原則
細節14 尋找準客戶是需要技巧的
細節15 陌生人才是最大的客戶群
細節16 連鎖效應是你制勝的王牌
自我提升訓練
客戶邀約：切中需求，點燃夢想
細節17 邀約4原則
細節18 確定邀約對象
細節19 邀約前一定要做好準備
細節20 當面預約應注意技巧
細節21 當面預約8招
細節22 電話預約優勢多多
細節23 電話預約需注意點
細節24 路遇邀約
自我提升訓練
客戶溝通：成功銷售的秘笈
細節25 了解有效接近客戶要領
細節26 儀表是你不衰的魅力
細節27 遞名片動作歲小但至關重要
細節28 接受名片的方式也不可小看
細節29 客戶面談，6招搞定
細節30 客戶面談9忌
細節31 好聽的話人人都愛聽
細節32 讚美是一個非常好的溝通方式
細節33 與客戶溝通如何切入正題
細節34 溝通中的“望、聞、問、切”
細節35 有效溝通6忌
自我提升訓練
銷售技巧：臨門一腳至關重要
細節36 從了解客戶的購買動機開始
細節37 設定客戶的期望值
細節38 掌握產品解說的秘訣
細節39 明確產品介紹技巧
細節40 產品介紹3找
細節41 打好情感攻略這張王牌
細節42 暗示可以促使客戶及時決定
細節43 針對不同性格的人套用不同技巧
細節44 把握好成交時機
細節45 越到最後關頭越需謹慎
細節46 直銷技巧10字訣
細節47 如何做好銷售工作
細節48 如何宣傳自己的店鋪
細節49 面對不同的人要說不同的話
細節50 掌握應對拒絕的技巧
自我提升訓練
服務跟進：個人拓展組織的良方
細節51 跟進新人應掌握2個步驟
細節52 有效跟進技巧
細節53 如何將消費者轉為經營者
細節54 踢好臨門一腳
細節55 如何跟進自己及合作夥伴
細節56 像唐僧一樣創造團隊運作的共同願景
細節57 銷售時千萬不要丟掉老客戶
細節58 服務提升，收買客戶心
細節59 正確處理客戶的抱怨
自我提升訓練
學習運用：成功需要有基礎
細節60 如何舉辦家庭聚會
細節61 如何辦好家庭聚會
細節62 家庭聚會ABC法則
細節63 讓新手迅速上崗
細節64 會議l0字經
細節65 新人應如何建立自信心
細節66 幫助別人就是在幫自己
自我提升訓練
巧用激勵：欲望鑄就成功
細節67 新人激勵6字訣
細節68 讓貓吃辣椒
細節69 勇氣是人生第一潛能
細節70 改變壞習慣等於重生
細節71 自我激勵12法
自我提升訓練
善用演講：是卒子就一定要過河
細節72 成功講師l0招
細節73 每天早晚20分鐘，人生從此與眾不同
細節74 除了你自己沒人會看出你的恐懼
細節75 想像自己的成功
細節76 試著將演講分成3階段
細節77 演講5要素
自我提升訓練
理財技巧：貧富就在一念之間
細節78 先體檢，再行動，確保“錢”盡其“用”
細節79 節稅l0大魔法
細節80 投資理財8戒
自我提升訓練
時間管理：今天的事不要等到明天
細節81 把今天當做生命中的最後一天
細節82 把握好時間管理的8大關鍵
細節83 猶豫不決的人就是失敗的人
細節84 做好時間計畫
細節85 讓自己的時間更有效
細節86 花掉時間還是投入時間
細節87 “堅持”可以證明一切
細節88 讓自己的效率倍增
細節89 個人時間管理的3個錦囊
自我提升訓練
自我提升：通往事業巔峰的必經之路
細節90 熱情是最強的感染力
細節91 做健康的傳播者
細節92 要想成功先要有成功的形象
細節93 注意禮節讓人際關係不斷攀升
細節94 身體語言要禮貌適當
細節95 讓成功成為一種習慣
細節96 學會從壓力中營救自己
細節97 做一個受歡迎的人
細節98 三個良好、三個無限
細節99 培養與自己相匹配的修養
細節100 卓越系統領導人的特質
自我提升訓練
