感恩好員工的必修課

內容介紹

《感恩:好員工的必修課》從企業實際出發，通過大量生動的案例，在觀念上讓員工轉變思維、學會感恩，使其更加優秀，從而更加主動、快樂地工作；在行動上讓員工學會感謝公司這個平台、感謝老闆的知遇之恩、感謝同事的幫助、感謝客戶的關照、感謝競爭對手的“恩賜”，從而更加熱情、投入地工作。只有知行合一，才能真正做一名懂得感恩的好員工。

作品目錄

前言上篇：感知第1章：心懷感恩，快樂工作 生命的恩典 帶薪學習的機會 扭轉思維方向，地獄變天堂 薪水不是工作的全部 好工作在你心中 享受工作過程第2章：感恩成就卓越 走向成功的第一步 不懂感恩就遺棄了幸運 卓越與平庸的分水嶺 抱怨不如感恩 帶著感恩的心把小事做好 超越人們的期待第3章：學會感恩，自動自發 感恩是自動自發工作的動力 不要只做“分內事” 感恩是自律的良方 感恩點燃工作熱情 感恩為執行力加碼 為自己工作下篇：行動第4章：共同成長——對公司感恩 與公司共同成長 事事對公司負責 處處為公司著想 時時對公司忠誠 公司垂青懂感恩的人 公司的問題是你的機會第5章：同舟共濟——對老闆感恩 榮辱與共，同舟共濟 感謝老闆知遇之恩 像老闆一樣思考 老闆在不在都一樣 真誠地對老闆說出感謝 對老闆感恩，自己才能做老闆第6章：雙贏互利——對客戶感恩 感恩締造雙贏 為客戶奉獻 如何有效處理客戶的抱怨 客戶為你做得更多 客戶永遠是對的 尊重每一個客戶 送人玫瑰，手留余香第7章：寬容互助——對同事感恩 用感恩列出雁陣 從尊重開始 與同事有效溝通 與同事協調互助 對同事微笑 感他人之恩，責自身之過第8章：越挫越勇——對對手感恩 對手是一面鏡子 做一個越打越轉的陀螺 慶幸自己有一個強大的敵人 感恩能讓對手變成朋友 英雄惜英雄 困境是成功的催化劑附錄：客戶感言