最新活蟲事件
根據搜狐網報料,消費者小劉在京東商城網上購買了惠氏嬰兒奶粉,啟封后沒幾天居然發現奶粉中有活蟲在爬動,他幾次與京東客服400電話聯繫和投訴,對方態度很熱情,可問題卻始終沒有解決。
小劉介紹,9月6日他在京東商城網上購買了2聽400克裝的惠氏2階段“啟賦較大嬰兒和幼兒配方奶粉”,次日京東的快
遞人員就送貨上門。當晚小劉的妻子就把該奶粉啟封后沖給9個月大的兒子飲用,隨後兒子就出現肚子不舒服的情況,老是哭鬧、腹瀉。小劉認為這可能是更換奶粉後小孩子腸胃一時不適應,也就沒太在意。9日上午,小劉的妻子再次給兒子沖調奶粉時,卻發現奶粉中有條小蟲在挪動,這小蟲足有6毫米長,顏色呈黃褐色。小劉認為,這樣的活蟲在聽裝奶粉中出現,不排除是奶粉中帶有蟲卵,開封后在適宜的溫度和濕度下孵化的可能。
9月10日,小劉幾次撥打京東400客服電話,對方的客服人員熱情地表示會將此情況記錄下來向上面匯報,但最終還是音訊全無。
而惠氏客服人員雖給了小劉回復,但稱要小劉把這罐奶粉寄來,惠氏再把該奶粉寄到愛爾蘭的生產廠家去檢測,檢測後才能給回音。
記者撥通了惠氏400客服電話,輝瑞投資有限公司企業溝通部的人員回復解釋稱,惠氏奶粉是密封包裝的,生產過程中檢測嚴格,奶粉經高溫煮過,在生產和噴霧乾燥過程中,每隔15分鐘都會有固定的顯微鏡檢測,從理論上來講應該不會有活物。
上周五,惠氏相關工作人員到小劉家中拍了照片,相關問題正在協商解決中。
歷年質量事件
惠氏奶粉不僅僅出現以上一宗質量問題,近年來,都有相關質量問題發生,以下是近年來惠氏奶粉質量相關事件:
2012年1月9日,市民發現女兒所吃惠氏幼兒奶粉中有條正在奶粉里蠕動的活蟲,全家人緊張後的憤怒,欲自費做檢測。
2011年12月,市民在惠氏奶粉中發現了一隻類似蒼蠅的死蟲,體型不小,而市民表示惠氏公司根本就不重視,令其等待三個月。
2011年11月,山東煙臺消費者反映在10月14日購買了兩桶惠氏奶粉給孩子食用,28日他在其中一桶中發現了一隻活蟲。態度惡劣拒回應。
2011年7月,市民張女士的母親在給孩子沖奶粉的時候,在奶粉罐子裡面發現了一個小蟲子,讓張女士憂心重重。
2010年10月,溫州市民開了一罐惠氏1段愛兒樂奶粉給10個月的女兒,取了一勺準備倒入奶瓶,突然看到奶粉里有個小黑點。經細看,發現是條棕褐色的小蟲,圓圓的,像是甲蟲類,也發現孩子身上多處長出疙瘩,擔心質量,已停用。
惠氏回應
面對眾多質量事件,惠氏官方表示對惠氏完全有信心,惠氏奶粉是密封包裝的,生產過程中檢測嚴格,奶粉經高溫煮過,在生產和噴霧乾燥過程中,每隔15分鐘都會有固定的顯微鏡檢測,從理論上來講應該不會有活物。
惠氏13次召回記錄
惠氏13次召回記錄分別為下:2010年9月,惠氏在香港召回嬰兒奶嘴。美國惠氏藥廠(香港)一批供應予沙田威爾斯親王醫院的奶嘴未按照程式消毒,需要回收。
2007年10月,惠氏宣布主動召回幾種嬰兒感冒藥。
2007年6月,菲律賓政府要惠氏召回受污染的惠氏嬰幼兒奶粉原因是這些產品可能在去年菲律賓遭遇颱風期間在倉庫中受到污染,奶粉中存在銹跡和霉斑。。
2002年11月26日,中國國家質檢總局今天發布公告,中國境內銷售的美國惠氏公司費蒙特工廠在2002年7月12日至9月25日期間生產的以牛奶為主要原料的配方奶粉,因產品中被檢測出坂歧腸桿菌,被限令召回。親貝網注本案例發生在中國。
2002年6月4日,美國惠氏藥廠愛爾蘭有限公司生產的學兒樂奶粉因亞硝酸鹽超過國家標準,被中國衛生部發布“封殺令”,禁止其銷售。親貝網注本案例發生在中國。
2002年,惠氏召回含有如下標籤的惠氏嬰幼兒配方奶粉:適合稍大一點寶寶的BabyBasics,AmericanFare,HealthyBaby和ParentsChoice2。召回原因:產品可能染有阪歧氏腸桿菌。
2002年,惠氏召回在賓夕法尼亞洲的惠氏品牌專賣店裡銷售的標有:BabyBasics,KozyKids,CVS,HillCountryFare,AmericanFare,LittleOnes,HomeBest,SafewaySelect,HealthyBaby,Walgreen’s,Parent’sChoice,PerfectChoice的配方奶粉(全國範圍內的1磅、2磅裝的奶粉以及罐裝豆粉總計:1,500,000罐)。召回原因:染有阪歧氏腸桿菌,會引起濃毒病,腦膜炎,小腸結腸炎壞死。美國國家食品與藥物管理局抽樣調查中發現了此問題。配方奶粉未經消毒。所有高危嬰兒及非母乳餵養嬰兒食用的商業型配方液體奶都須經過消毒。
1993年,惠氏召回健兒樂嬰幼兒輔食(在泰國銷售,由MapleIsland,Inc公司噴霧乾燥),召回原因:生產環境可能導致產品被沙門氏菌污染。