內容提要
情商是震撼人心的人類智慧型評價的新標準，你可知道，它主宰一個人人生的80%，而我們通常所重視的智商至多決定人生20%，所以說，情商才是一個人的未來成就及幸福的決定關鍵。情商，它比智商更大程度上決定著一個人的愛情、婚姻、學習、工作、人際關係以及整個業……關於情商和智商對人們成功的影響，西方一直流傳著這樣一句話，“智商（IQ）決定錄用，情商（EQ）決定提升”，這一說法在很大程度上反映了企業組織中的人力資本管理的事實。
隨著現代生活的激烈的競爭，沉重的壓力，使人不堪重負，迷茫失意，隨之出現了一系列心理問題。本書針對國人的價值取向、性格特徵、心態心境、生活方式、行為習慣，多方面闡述了自我修煉、自我調整的方法和途徑；揭示了擁有健康心理、贏得智慧人生的規律和秘訣。
編輯推薦
“安能摧眉折腰事權貴，使我不得開心顏”的“謫仙”李白，在遭遇了仕途的挫折後，他消沉了嗎？沒有。“仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人”，樂天知命，笑看人生，面對挫折，他拂袖而去，踏遍萬水千山，體驗人生百味，最終成就了其飄逸豪邁的不朽詩篇。
凱文·米勒小時候學習成績很差，他之所以能進入芝加哥大學，是憑藉體育特長的。多年以後，在其公開的日記中有這樣一段記述：“老師和孩子都認為我是一個愚鈍的孩子，我自己也認為，在智力方面比不上其他的孩子”。可凱文·米勒經過不懈地努力，成為美國洛茲企業集團的總裁。
人生一世，不如意之事十之八九。面對這些不如意，有的人表現出憤怒、恐慌、悲傷、沮喪、退縮等情緒，不但影響學習和工作，而且損害身心健康，甚至導致心靈的扭曲。而有的人面對挫折，能夠積極主動地去適應變化了的環境，將不利條件變為有利條件，擺脫困境，走向成功。
同樣的境遇卻出現兩種不同的結果，成與敗，失與得，這其中的關鍵性因素是什麼？是過人的高智商嗎？心理專家研究得出：決定一個人成敗的關鍵因素是情商。
正確地認識自我和識別他人情緒是一個高情商者必備的能力之一，在此基礎上見機行事，及時調整自己的言行，而低情商者則因缺乏這一能力而常常容易陷入困境，在現實生活中處處碰壁。情商讓你學會審視和了解自己，學會怎樣激勵自己，你將不再任由消極情緒左右，坦然面對痛苦、焦慮、恐慌，而且你會發現自己能夠輕易地駕馭它們。
高情商者更容易在職場和私人生活中活得遊刃有餘，輕鬆自如，因為他們不僅善於營造良好的人際關係，而且能夠為自己創造更好的成長環境。
有一件發人深省的事情，一個中學聘請了一位心理學家為學生作就業指導。對成績全A（優秀）的學生，心理學家說：你最好投身於學術研究，做個教授，或是做律師，當然到華爾街工作也是不錯的。
對於成績全C（及格）的學生，心理學家說：天哪！你要做好成為美國總統的準備（現任美國總統小布希和他的競爭對手戈爾都是這樣的c等生）。
對於即將輟學的學生，心理學家說：你還沒成為世界首富嗎？把你公司的股票賣給我一些怎么樣？當然，這裡包含利用心理暗示激勵他的成分。
眾多的事情證明，情商較高的人在各個領域中都占優勢，成功的機率較高，而且他們通常都很滿意生活現狀，並對未來充滿信心。
在節奏加快的現代生活中，人們發現：智商高低並不能決定人的生活，而情商卻在相當大的程度上主宰我們的命運。眾多事例說明，卓越從情商開始！
目錄
前言 卓越從情商開始！
第一篇 認識情商——掀開情商神秘的蓋頭
第一章 理解情商
一、初識情商
二、情商的內涵
三、情商的重要性
第二章 情商與智商
一、高智商並不決定成功
二、智商與情商的關係
第二篇 認知自我——情商的核心
第一章 認識自我 發掘潛能
一、自識者智 自知者明
二、發掘自身潛能譜寫壯美人生
第二章 把握自我點燃生命亮色
一、駕馭自我意識在困境中崛起
二、給不完美的自己一個成功的註腳
三、喜歡現實的自己
第三章 擁抱希望的太陽
一、點燃希望的火花
二、相信自己的價值
三、生活中的藝術家
第四章 認識自我的密鑰
一、內省——破譯自我的第一把密鑰
二、他人眼中的自我——了解自我的第二把密鑰
三、旁觀自我——認識自我的第三把密鑰
四、自我心像——認識自我的第四把密鑰
第三篇 管理自我——做自我的主人
第一章 多變情緒由我掌控
一、情緒是什麼
二、過濾你的情緒
三、做情緒的主人——特別的招兒給特別的你
第二章 情緒化背後的隱患
一、情緒——無形蔓延的“傳染病”
二、情緒化埋葬你的幸福
三、情緒化讓你與成功無緣
四、情緒化使你成為孤家寡人
第三章 克制負面情緒的方法
一、學會制怒懂得隱忍之道
二、甩掉憂慮這個包袱
三、告別憂鬱，不必沮喪，把心交給太陽
四、拒絕自卑邁向成功
五、不再恐懼奮勇前行
六、身處逆境永不言敗
七、清除心理垃圾給心靈鬆綁
八、既來之則安之
第四篇 自我激勵——突破心靈的玻璃天窗
第一章 突破心靈的屏障
第二章 把握人生機遇的關節點
第三章 自我激勵 激勵有方
第五篇 識別他人情緒——締造自己的影響力
第一章 識別他人 締造自己的影響力
第二章 識別他人識人有術
第六篇 人際關係的管理——利用情商拓展人脈
第一章 人際關係——關乎你人生成敗的籌碼
第二章 人際關係——培養生命之樹
第三章 人際交往的障礙
第七篇 情商測試——幫你發現一個全新的自我
第一章 了解情商測試
第二章 測測你識別情感的能力
第三章 測測你的情感理解能力
第四章 測測你的情感調節和控制能力
第五章 測測你的情感運用能力
第八篇 培養高情商兒童——卓越從情商開始
第一章 兒童情商的培養
第二章 兒童情商培養的方法
第九篇 職場情商的培養——成為企業最需要的人
第一章 號準上級的脈 和諧上下級關係
第二章 理解同事 和諧左右關係
第三章 管理下屬 長於知人善用
第四章 測測你的職場情商
第十篇 愛的情商藝術——打造美滿幸福生活
第一章 提高你的愛的情商藝術
第二章 測測你的愛情與婚姻
