內容簡介
《情商培養與訓練：46種活動提高你的情商》圖書《情商培養與訓練：46種活動提高你的情商》圍繞情商評價方法中核心的15種情商能力，提供了46種訓練活動。通過這些訓練活動，學習者不但可以深入理解每種情商能力，而且可以挖掘和創造自身潛能，培養高效的情商能力。這些訓練活動可以單獨使用，也可以作為領導和管理培訓方案中的一部分。活動提供了供學習者親身實驗的體驗式學習方案，已經被證明能夠充分提升學習者的情商能力。這些訓練活動適用於巴昂的EQ-i和EQ-360，戈爾曼和博亞茲的ECI360，梅耶、薩洛維和卡羅素的MSCEIT以及奧里奧里和庫珀的EQMap四種評價方法。
作者簡介
瑪希雅·休斯，現任CollaborativeGrowth總裁，為重視高績效的公司領導者和團隊提供戰略性溝通服務。她致力於幫助人們自我激勵，更有效地與他人交流。
L·博尼塔·帕特森，現任北極星諮詢公司（PolarisConsulting）總裁。她能夠促使公司發生改變，提升競爭優勢。
詹姆斯·布拉德福特·特勒爾，利用自己的洞察力和熱情，致力於CollaborativeGrowth公司的發展和壯大，並承辦了2004年CollaborativeGrowth國際情商論壇。
媒體評論
創造必要的尺度標準來衡量情商是一項艱巨的任務。然而，指導他人如何改變自身行為是一種全然不同的挑戰。本書能為本領域態度嚴謹的學習者和領導者提供指導。
——埃斯特·M·奧里奧里（EsterM.Orioli），《EssiSystemsEQMap》作者
作者精心設計了46種提升情商能力的訓練活動，並邀請實踐者根據個體發展需求加以運用。這是情商領域迫切需要的補充。在情商培養過程中，實踐者會發現這些訓練活動有利於進一步提升自己的情商能力。
——吉圖·巴拉溫尼（GeetuBharwaney），EiWorld創始人，董事長
本書是一本實用性很強的工具書。公司領導可用它幫助員工預知、理解和接受變化，從而在快速發展變化的商界中創造輝煌。
——泰德·迪爾英（TadDeeting），TimeWarner電信公司戰略發展部門主管
圖書目錄
第1部分認識情商1
第1章為什麼要培養情商2
第2章培養情商的四種方法9
第2部分探究情商的15種能力25
能力1自我尊重28
能力2自我察覺31
能力3自我肯定35
能力4自立39
能力5自我實現43
能力6同理心47
能力7社會責任51
能力8人際關係55
能力9壓力忍受度59
能力10衝動控制63
能力11現實判斷67
能力12靈活性70
能力13問題解決75
能力14樂觀78
能力15快樂82
圖書前言
目標
情商的研究和體驗是個體和公司獲得成功的一個重要核心因素。情感智力研究協會在提供的情商案例中，列舉了培養或拓展情商能力的19個成功案例，並指出：“樂觀是提高效能的一種情商能力。大都會人壽公司的案例表明，在最初的兩年里，與悲觀的銷售員相比，‘學習樂觀’測試中分數高的銷售員完成的人壽保險業務量要高37%。”
情商能力的需求隨著管理、教育等責任程度的提升而更為迫切，對工作團隊等團體更為重要。認識到情商的重要性僅僅是一個重要的開端。那么，如何培養情商能力，讓我們能夠在工作、生活和團隊里更有效地行使職責呢？本書是情感智力研究協會打造的情商培訓和提高的最佳實踐指南，它強調親身體驗式學習和提高情商能力的迫切性，關注從現實生活中獲得體驗式學習情景，提升情商。
適用對象
本書針對教練、培訓師、引導師、人力資源從業人員、管理者及希望幫助他人提高情商的所有人。每種情商能力都配有通俗務實、效果顯著的訓練活動。
對個別輔導而言，本書主要適用於領導、經理、督導，以及需要提升人際交往能力方能獲得事業成功的人。
對團隊發展而言，本書主要適用於管理團隊、任何層面的常設團隊和跨部門團隊。本書訓練活動還將成為專題研討會的重要資源，為期望提高社交能力、改進人際關係、拓展職業發展機遇的人提供幫助。
精彩書摘
這是什麼
衝動是指迫使動作發生的推動力，不受邏輯和理性的控制，源於個體持久而強烈的潛意識。衝動隨著強烈的緊迫感而變化，並因心理或生理因素的影響而激化。衝動對個體有利也有弊。我們必須關注生命中顯而易見的結果和影響，從而決定應當在何種程度上控制自己的衝動。
本書重點討論如何控制對效率產生消極影響的衝動。欠缺衝動控制能力是造成人類眾多不幸和痛苦的根源，其中包括剛剛被認定為現代社會危機的“公路暴怒”。“公路暴怒”是指汽車司機無法控制的暴怒。巴昂EQ-i界定的衝動控制，包括衝動控制和憤怒控制，隨後訓練活動對這兩方面均進行了闡述和實踐。
萊恩將衝動控制描述為：“不採取為獲得暫時陝感而造成潛在的長期的不良影響的某種行動。要想做到不意氣用事，必須在發生衝動之舉之前，在思維中再現該行為對未來造成的後果。因此，衝動控制包括識別最初的行為趨向，預見行動產生的負面後果。因此，衝動控制還包括控制行動趨向。”
巴昂對衝動控制給出這樣的定義：“能夠抵制或拖延一種衝動、內驅力或行動傾向。它包括能夠忍受一個人的進攻性衝動，控制侵犯、敵對和不負責任的行為。缺乏衝動控制能力則體現在挫折忍受力低、行事魯莽、缺乏憤怒控制能力、出言不遜、失控、脾氣火暴、做出反常行為。”
