思科服務支持社區

思科服務支持社區(CiscoSupportCommunity,簡稱CSC)是思科技術服務部門（TechnicalServices）為廣大思科客戶及合作夥伴提供技術服務支持的網路平台。

簡介

用戶可以通過該平台交流、創建和訪問思科技術支持內容（例如：故障排除指南、白皮書、最佳實踐和TAC案例收集），還可以獲得關於思科產品和軟體相關售後問題的解答。

網站內容

產品技術支持

·路由技術
·交換技術
·數據中心
·安全技術
·協作與統一通信
·無線技術
·視頻技術

解決方案支持

·產品解決方案
·智慧型服務解決方案
售後服務諮詢與建議
·備件支持
·服務交付建議與意見
·常見問題解答

契約用戶專欄

·契約用戶專欄
資源中心
·文檔資料
·視頻資料

更多功能

針對思科客戶及合作夥伴服務，如果有思科CCO賬號，可直接登錄社區，並可在提問無法解決問題時，通過線上提交Case功能，直接提交服務需求到思科技術支持中心。

社區活動

思科中國技術支持團隊在中國有170多位技術支持專家，其中150人擁有CCIE等思科技術認證。其中還包括同時擁有6個CCIE，5個CCIE的技術達人。
社區會定期舉辦思科“TSOPENDAY”、“CSC公開課”等線上講座，以及“專家面對面”線上問答活動，邀請思科技術支持專家與廣大用戶零距離交流互動。