提出概念
微創新行銷孟得明定義
微創新是指在一個全局的、整體的環境中，在其內部每一個具備的特定的場景中，通過簡單而快速實施的創新活動，更好的實現業務目標，解決業務問題；同時，這樣的創新活動在全局看來也是有益的，不會引發新的風險或需要外部環境條件的配套措施——後者其實是微創新的關鍵特徵；簡單說，就是做好一件簡單的事情容易，但做好全部簡單的事情非常不容易。
參考案例
我們在現實生活中總會發現在一些特定場景下，只需要簡單的調整，即可實現業務目標的改善和業務問題，但實際的情況卻總是事與願違，這些“簡單的任務”總是需要不簡單的管理機制來實現；目前情況下，很多組織只有在問題導致的後果非常嚴重的時候，才會在組織層面意識到需要解決的問題。一些典型場景舉例如下：
某商務寫字樓的餐廳設在2樓，因此在午餐後，大部分的搭乘需求都是從2樓上到各自的樓層，但由於該電梯在空閒狀態的停車位被設定在1樓，因此大家在午餐後的搭乘總是要等待電梯從1樓先上到2樓，既消耗時間，也消耗能源，這時需要將電梯在中午時段將休閒停車位設定在2樓，就是一個微創新。
南航的機票里程兌換網頁，一次操作只能兌換一張機票，這導致需要家庭或夥伴出行的需求非常不方便——顯然也需要改善；
董事長在衛生間裡的思考；
蘋果手機的自拍功能，圖像是左右顛倒的（至少在ios7.1.1以及更早的版本中如此）。
特徵
從每一個具體案例看，微創新都是簡單，可行，明顯，有必要的解決方案，但在現實生活中卻大量存在沒有解決的問題，主要原因有如下幾點：
在組織內部缺乏承擔“微創新”職責的人員或部門，組織內部往往需要耗費更多的精力討論”誰負責解決問題“這個問題，而解決問題本身需要往往只需要耗費1/10甚至更少的精力。
一個局部的微創新解決方案難以判斷其對全局的影響，例如：上述第二項；
每一個具體的微創新解決方案，一般都需要“人”的智慧型才能識別，現階段的機器人工智慧型還不足以完成；
組織內部通過建立專門的“微創新管理流程”，並設立專職的部門和人員完成每一項具體的微創新，這個流程一般分為三步：發現創新點->確定解決方案->實施微創新；
實現微創新的關鍵因素
軟體系統具有優秀的松耦合架構，尤其是SOA的架構；
組織內部實現了基本的流程分類框架管理機制；
建立客戶導向的企業文化；
規律
就網際網路來說，有兩個方面發生了顯著變化：
第一，網際網路的用戶群變化了，如果你還按照十年前對用戶的理解去做市場、做產品，肯定是緣木求魚，肯定是南轅北轍。
第二，技術語境變化了，網際網路發展不再是技術作主導，而是用戶體驗作主導。
網際網路上的“微創新”規律有兩點很關鍵：①從小處著眼，貼近用戶需求心理，②快速出擊，不斷試錯。
代表
騰訊
QQ本身就有很多微創新，比如QQ檔案傳輸速度比MSN快，這就打動了用戶的心。
總結起來，騰訊公司雖然每次都不會第一個去吃螃蟹，但是模仿之後的“微創新”才是騰訊成功之道。騰訊公司會根據用戶需求，從小處著眼，貼近用戶需求心理而“微創新”。不管是遊戲、團購還是其它產品，模仿不是關鍵，而“微創新”才是王道，最起碼中國的網際網路競爭亦是如此。
360
360安全衛士從查殺流氓軟體開始，也是一直在做微創新工作，查殺流氓軟體就是“微創新”。後來，360開始給用戶電腦打補丁、體檢、開機加速，每一項功能都是微創新。360就是靠這樣一個一個的微創新發展起來的。
影音播放器
當年所有播放器都沒有歌詞功能，千千靜聽就做了這一件事兒就成功了；另外，暴風影音就是把國外很多解碼器打包在一起，讓各種常見格式都能播放，靠這一件就火起來了。
未來發展
一、“微創新”模式並不存在抄襲，模式是可以共用的。如，搜尋引擎模式、團購模式，並不存在智慧財產權保護問題。
二、“微創新”是中國網際網路企業需要努力的方向。
