項目意義
微信一直致力於連線,而連線線下是其中重要的一環。Wi-Fi是微信連線線下的方式之一,是微信O2O的有機一環。
對消費者而言,Wi-Fi需求已經被列為馬斯洛需求理論的最底層,甚至在某種程度上超越了生理需求。通過微信“掃一掃”二維碼等方式,免去了輸入手機號、驗證碼、密碼的麻煩,可以很快速地連線商戶提供的Wi-Fi,查看商戶的活動和服務,非常方便。
對商戶來說,微信連Wi-Fi功能可從以下方面讓商戶更有效地連線用戶 :
第一,直達入口,微信首頁免費推廣入口,將幫助商戶觸達4億潛在用戶;
第二,近場服務,可幫助商戶近距離精確了解用戶的動線消費行為,推送精準的場景化服務;
第三,微信體系中的微信公眾號、微信支付等系列微信服務打通,可低成本實施。
項目內容
微信連Wi-Fi是微信推出的快速連線Wi-Fi熱點的功能。該項目能讓用戶在接入微信連Wi-Fi能力的商戶門店裡,通過微信“掃一掃”二維碼等方式一鍵連Wi-Fi。目前,除了“掃一掃”連Wi-Fi之外,用戶只需在關注商戶公眾號後,直接在商戶公眾號選單欄點擊“微信連Wi-Fi”,或者點擊公眾號下發的連網訊息,點擊進入連線,即可連線Wi-Fi上網。
用戶在掃碼連Wi-Fi的同時,即可自動關注商家的微信公眾號,了解商家的促銷優惠活動,未來還可享受自助查詢、會員卡辦理、地圖導覽、線上購買等更深度的客戶服務,甚至在遠離商場的情況下,依然實現購買行為,實際上大大縮減了商家的推廣、行銷成本。 而用戶愛好、消費軌跡,通過微信公眾號沉澱並經過數據化分析後,也將幫助商戶完善經營模式,帶來多項利好。
在商戶的線下場所,微信連Wi-Fi也為其打通提供一套完整和便捷的Wi-Fi連線方案,一方面通過微信生態鏈和開放平台體系,商戶能夠更好地觸達線下用戶 ;另一方面通過WiFi近場服務能力,打通線上和線下的閉環,提高商戶的經營效率。
微信連Wi-Fi功能的現有適用場景包括商圈、酒店、醫院、餐飲等等。
用戶連線流程
以安卓系統的手機為例,用戶到了接入微信連Wi--Fi能力的商戶門店裡,可以打開微信,掃門店提供的二維碼,無需輸入手機號、驗證碼或密碼,即可快速連線Wi-Fi。未來將會提供更多便於用戶用微信連Wi-Fi的方式。
用戶使用商戶的Wi-Fi後,商家的入口信息直接出現在用戶的微信app首屏(圖1),
點擊Bar,將進入商家主頁,查看商戶的活動和服務。
商戶加入方式
微信連Wi-Fi將為商戶的線下場所提供一套完整和便捷的Wi-Fi連線方案。
線下有經營場所的商戶可以 通過微信公眾平台“微信連Wi-Fi”功能外掛程式申請接入,另外也可通過與微信連Wi-Fi合作的服務商進行開通。