人物簡介
徐偉青，女，現為浙江大學管理學院企業管理系副教授。
浙江大學管理學院徐偉青副教授研究領域
市場行銷管理、客戶關係管理、用戶創新管理、消費者行為學
主講課程
《Business English》、《MBA English》、《Marketing Management》、《市場行銷學》、《服務行銷》、《公共關係學》、《人際溝通藝術》、《管理溝通》
成果簡介
曾合作出版教材譯著4本，發表論文10多篇。主持和參與國家自然科學基金、國家社科基金、教學部人文社會科學項目、浙江省社科基金、浙江省科技計畫項目、浙江省教育廳科研項目等10多項。多次獲獎。
工作研究項目
1.浙江紡織服裝企業國際化對策研究
2.浙江省紡織服裝企業國際化對策研究
省、市、自治區科技項目2007-06-30
3.電力客戶滿意度調研與評價
湖州電力局20060131
4.服務型企業客戶滿意動態評價體系研究
浙江省教育廳20060630
5.服務型企業客戶滿意動態評價體系研究
浙江省教育廳20060631
6.基於知識的企業離職員工管理研究
省社科基金20060731
7.行銷渠道模式選擇的經濟學研究
省社科基金20051101
8.建立供電企業客戶滿意度評價指標體系
湖州電力局20031201
9.杭州佰全物業管理有限公司經營戰略研究
杭州佰全物業管理有限公司20030501
10.企業顧客滿意度評價體系研究
浙江大學20021131
11.顧客滿意體系構建方法研究
浙江眾成企業管理諮詢有限公司20020301
12.人力資源開發中性別岐視問題的實證研究
國家社會科學規劃基金項目31-12月-07
13.基於知識的企業離職員工管理研究
省市自治區社科研究項目31-7月-06
14.服務型企業客戶滿意動態評價體系研究
省教育廳30-6月-06
15.顧客滿意體系構建方法研究
企事業單位委託研究項目01-3月-02
16.建立供電企業客戶滿意度評價指標體系
企事業單位委託研究項目01-12月-03
17.杭州佰全物業管理有限公司經營戰略研究
企事業單位委託研究項目01-5月-03
18.電力客戶滿意度調研與評價
企事業單位委託研究項目31-1月-06
代表論文
1.試論絲綢行業的行銷創新 絲綢<>, 20011101 徐偉青
2.傾聽顧客，企業行銷的有效途徑 二級期刊 企業活力0<0>, 2001-12-20
3.試論絲綢行業的行銷創新其他 絲綢0<0>, 2001-11-01
4.服務失敗的補救管理 《經濟管理》2004年第23期<>, 20041216 徐偉青
5.口碑傳播的影響力要素及其對行銷創新的啟示 《外國經濟與管理》2004年第6期<>, 20040626 徐偉青
6.口碑傳播的研究取向《浙江大學學報（人文社會科學版）》<>, 20040116 黃孝俊、徐偉青
7.服務失敗的補救管理二級期刊 經濟管理0<0>, 2004-12-16
8.口碑傳播的影響力要素及其對行銷創新的啟示二級期刊 外國經濟與管理0<0>, 2004-06-26
9.口碑傳播的研究取向學報級期刊 浙江大學學報（人文社會科學版）0<0>, 2004-01-16
10.論現代企業的顧客滿意觀和顧客資產觀 《中國人大複印資料(全文複印)》2003年第5期<>, 20030501 徐偉青
11.論現代企業的顧客滿意觀和顧客資產觀其他 中國人大複印資料(全文複印)0<0>, 2003-05-01
12.傾聽顧客，企業行銷的有效途徑 企業活力<>, 20011220 徐偉青
13.企業國際化理論研究及其對我國紡織服裝企業的啟示 企業活力<>, 20011220 何一，徐偉青
出版著作
1.組織溝通：商務與管理的基石 20040406
2.公共關係案例評析 20040306
3.現代公共關係實務 20040300
4.現代公共關係原理 20031200
