扮演的角色
引導者(Facilitator)能讓團隊與組織更有效運作，群策群力，達成綜效。藉由提供流程上的領導，引導者協助團體更容易達成任務上的了解與決策。引導者所著重的是團體與其需完成的工作，在角色上是協助與指引，而非控制。
引導者是「內容中立」者，運用公平、公開、兼容並蓄的程式及方法完成團隊工作，對於團隊會議的議題本身不表達立場或主張觀點。引導者幫助團隊深入思考假設、信念與價值，以及系統程式與內容。卓越的引導者知道如何帶領團隊建立持久性的共識。
具備的能力
根據國際引導者協會(IAF, International Association of Facilitators)的定義，專業團隊引導師須具備以下六大核心能力：
A.創造合作式的客戶關係( CreateCollaborative Client Relationships)
B.規劃適當的團隊流程(PlanAppropriate Group Processes)
C.創造並維持一個參與的環境(Createand Sustain a Participatory Environment)
D.帶領團隊得到適當並有用的成果( GuideGroup to Appropriate and Useful Outcome)
E.建立並保持專業知識( Build andMaintain Professional Knowledge)
F.展現正面的專業態度(ModelPositive Professional Attitude)
須遵守的規範
引導者受客戶的信賴進到團隊中間作重要議題的引導，須重視客戶給予的信任，並遵守引導工作的價值與倫理規範。此價值與倫理規範，可參考國際引導者協會(IAF, International Association of Facilitators)所制定的引導者價值宣言與倫理規範，重點如下：
顧客服務─我們為顧客服務，以我們團隊引導的能力增加他們工作的價值。
利益衝突─我們公開地承認任何潛在的利益衝突。
團隊自治─我們尊重團隊的文化、權利和自治。
程式、方法與工具─我們認真負責地應用程式、方法與工具。
尊重、安全、公平與信任─我們努力地開創一個尊重與安全的環境，使所有的參與者相信他們可以自由地說，而且個人的範圍是被禮遇的。我們利用我們的技巧、知識、工具以及智慧型以引出並尊重所有的洞察力。
程式管理─我們對於內容實施程式與公平管理。
保密─我們保守資料的機密。
專業發展─我們有責任持續增進我們引導的技巧與知識。
相關組織
IAF （The International Association of Facilitators）國際引導師（引導者）協會
IAF 是國際引導師（引導者）的專業資格認證機構，在世界各國設有代表處。
