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公司名稱:廣東藍色暢想文化投資有限公司
辦公地點:廣東省廣州市天河區天源路767號后座東三樓
成立時間:2003年
股改時間:2011年
經營範圍:利用自有資金投資文化業;國內版圖書、報紙、期刊批發零售;批發和零售貿易(國家專營專控產品除外);經濟信息諮詢、教育信息諮詢、出版信息諮詢;展覽展示服務;文化活動策劃、市場行銷策劃。
企業願景:打造中國教育資源集成服務商
重要人物:總經理:徐展超
企業簡介
廣東藍色暢想文化投資有限公司(原廣東藍色暢想圖書發行有限公司,成立於2003年,註冊資金720萬元,是由高等教育出版社與廣東地區四家高校教材圖書發行公司共同組建而成的國有控股股份制教材圖書發行公司。),以下簡稱“公司”,2011年4月經過股改變更而來,是高教版圖書廣東省發行總代理。公司以經營大中專教材、教輔為主,兼營中國小(學前)教輔和其他社會類用書,批銷和零售並重,現有直銷中心、批銷中心、物流中心、培訓中心4箇中心,人事行政部、信息技術部、編輯部、採購部、客服部、銷售部、財務部、大學書店8個部門,大學書店下設9家大學書店,辦公面1000餘平方米,倉庫面積3000餘平方米,各種車輛10多台,常備高教社、上外、北外、人大、機械工業、建築工業等大型出版社圖書2萬餘種,常備庫存圖書1000餘萬碼洋。
作為高教社的區域總代理,公司本著“服務第一、信譽至上”的服務宗旨,以“最高的效率、合理的價格、完善的服務”為經營原則,貫徹“只有想不到,沒有做不到”的指導思想,為廣大客戶提供標準化服務,已經形成了有問必答、來話必接、來人必待、諮詢必應的良好風尚,真正把“顧客就是上帝”的精神落到了實處。自成立以來,公司已取得驕人的成績——占據了廣東高教教材50%的市場份額,市場覆蓋率達90%以上,現已成為廣東省大中專院校教材發行最大的單位。與我公司訂購碼洋超過百萬的學校達40多所,超過千萬的學校達3所。公司建立了以高校為終端的直銷網路渠道和以其他性質書店為補充的批銷網路渠道,立足廣州市,覆蓋廣東全省。目前我司已經與大學、高職高專、中職中專113所學校建立直銷業務;與9家中心地市新華書店,138家其他書店建立批銷業務。2011年公司銷售碼洋已達到2.5億。全方位、立體的行銷網路體系
實施“整合行銷”的方針
以“需求+服務”的行銷戰略為指導,聯合高等教育出版社各學科分社、廣東教學服務中心的資源和力量,統籌安排開展各項活動,更好地為院校提供全方位的教學資源集成服務。
服務形式
構建全程教學集成服務
搭建教學服務網路平台
提供走進校園的服務
服務內容
為教材管理部門提供全面的教材信息,解決訂購中遇到的難題
為教師提供全面的教材、學科信息諮詢,提供需要的教學資源
為學生解答教材使用中遇到的問題,幫助使用高等教育出版社提供的學習資源
三位一體的立體網路銷售渠道
覆蓋各大中專院校的直銷網路,以新華書店以及其他書店為客戶的批銷網路,以零散顧客為主的零銷網路。立體的銷售渠道,便捷的信息化服務,大大提高了服務質量,方便了廣大客戶、顧客。同時,逐步實現網上購物,款到即發書,省時、省事,贏得了眾多顧客的肯定與好評。
與院校合作建立大學書店,解決過往教材計畫供應模式的不足,教材供應完全透明化、市場化、學生自主購買教材。書店秉承“立足校園,服務師生”的方針,除了開展實體店面的銷售業務,供應學生教材,更多地為教師提供了解、體驗、獲取上流出版社的優質教學資源和整體教學解決方案服務,實現大學書店教學資源集成終端服務平台的功能。
目前,已與省內多間院校合作,分別在華南理工大學本部和大學 城校區、華南農業大學、華南師範學大學南海校區、廣州大學、韓山師範學院、華南理工大學廣州學院、廣東醫學院東莞校區、廣東海洋大學、廣東外語藝術學院開辦了十間大學書店。
序號 | 書店所在大學 | 創辦時間 | 營業面積 | 品種 |
1 | 華南農業大學 | 2009.11 | 150平方米 | 3000 |
2 | 華南理工大學校本部 | 2006.11 | 80平方米 | 1000 |
3 | 華南理工大學南校區 | 2006.11 | 300平方米 | 6000 |
4 | 華南理工大學汽車學院 | 2008.09 | 43平方米 | 1000 |
5 | 廣州大學 | 2007.12 | 110平方米 | 3000 |
6 | 廣東海洋大學 | 2009.12 | 160平方米 | 4000 |
7 | 廣東醫學院東莞校區 | 2010.08 | 90平方米 | 2000 |
8 | 韓山師範學院 | 2008.03 | 80平方米 | 2000 |
9 | 華南師範大學南海學院 | 2008.09 | 130平方米 | 1000 |
10 | 廣東外語藝術學院 | 2009.12 | 130平方米 | 1000 |
公司自主開發了一套系統,實現了貨單和車輛調度的信息化管理。優質、貼身的客戶服務
客戶服務分直銷服務和批銷服務兩部分,直接面向學校與書店兩大類客戶,負責公司全部客戶的訂單處理工作,現已成為一支深諳圖書行業、具有豐富經驗、團結奮戰的優秀團隊。全體員工秉承“客戶至上,服務第一”的宗旨,不斷創新,不斷提高,力求更好!
服務原則:
熱情周到、文明有禮、微笑服務。
有問必答、來話必接、白問不厭、百答不煩。
準確報訂、及時回告、按時保質保量到書。
根據市場需要和客戶需求,提供高效便捷的優質服務。
以客戶的利益為基礎,從實際出發,全力以赴為客戶排憂解難。
服務承諾:
重契約、守信用,嚴格執行契約中的各項條款。
免費提供教材征訂目錄。
協助建立教材樣書庫,每年贈送部分最新樣書,提高教材建設水平。
及時回告,保證“課前到書,人手一冊”。
保證供應的教材全部為正版。
提供優質、個性化的服務。
不定期組織教師參加各類教學活動。
協助教師編寫的優秀教材出版並負責部分發行。
減免部分優秀貧困生的教材費用。
高效、完善的銷售服務
直銷部會議
2011年11月18日,在廣州組織“2011年高校教師職業化素質與教材建設研討會”
2010年7月17日,在廣州組織“2010年廣東藍暢高校教材供應工作研討會”
2009年4月25日,組織“2009年高校建設暨供應工作研討會”
2008年6月27日,在三亞組織“08年教材供應工作研討會”
2007年4月7日,在杭州組織“07年教材供應工作研討會”
2006年4月8日,在貴州組織“06年教材供應工作研討會”
2006年12月8日,在海口組織“海南省教材發行工作研討會”
2005年4月26日,在韶關組織“05年教材供應工作研討會”
批銷部會議
2008年10月下旬,組織“08年高教版專項圖書推介培訓會”
2007年4月中旬,主辦“07年高教版教材培訓會”
2006年6月28日,主辦“06年高教考試用書培訓會”
與各大出版社聯合開展推廣宣傳活動
2010年5月8日,協助上海人民美術出版社在廣州召開“2010年大學美術·藝術設計類教材研討會”
2009年4月16日,協助人民美術出版社在廣州召開“高校美術設計專家研討會”
2009年3月29日,協助上海交通大學出版社在廣州召開“教材研討會”
2009年3月28日,協助上海人民美術出版社在廣州召開“大學美術與藝術設計類教材推介研討會”
2008年全年,配合高等教育出版社各學科分社、廣東省教學服務中心在廣東、海南省內院校開展教材巡展和“教學服務月”活動
2007年12月7日,協助浙江大學出版社在廣州召開“教材研討會”
2006年4月1日,協助對外經濟貿易大學出版社、首都經濟貿易大學出版社、北京交通大學出版社、旅遊教育出版社在廣州召開“四家出版社教材聯合推廣研討會”
公司榮譽
榮獲中國大學出版社協會“2010年度優秀教材經銷商”稱號。
榮獲上海外國語教育出版社“2009年度優秀經銷商”稱號。
榮獲人民交通出版社“2009年度A級經銷商”稱號。
榮獲廣東省書報刊發行業協會“2008-2009年度文明單位”稱號。
榮獲廣州市文化廣電新聞出版局、廣州市書報刊發行業協會頒發的“2008-2009誠信經營優質服務單位”。
榮獲北京交通大學“2006年度優秀合作單位”、“2008-2009年度全國優秀經銷商”稱號。
榮獲廣東省工商行政管理局“2007-2009年度廣東省守契約重信用企業”。
榮獲復旦大學“2007-2009年度戰略合作夥伴”稱號。
榮獲廣東省教育廳思想政治教育處2008年“‘05方案’積極貢獻獎”稱號。
榮獲科學出版社有限責任公司“2005-2008年年度優秀經銷商”稱號。
榮獲東南大學出版社“2007年優秀經銷商”稱號。
榮獲廣州市新聞出版和廣播電視局、廣州市書刊發行行業協會頒發的“2006-2007誠信經營優質服務單位”。
榮獲人民郵電出版社“2006年度優秀經銷商”稱號。
榮獲經濟管理出版社“2006年度優秀經銷商”稱號。