簡介
公司擁有一支由業內資深技術專家、優秀的管理、服務人才組成的運營團隊,與多家國內電信公司(如中國電信,中國聯通,中國網通,中國鐵通)建立了良好的合作關係,相關的服務和品質是值得廣大客戶信賴的。我們秉持"為客戶打造服務"的公司宗旨,堅持以技術高領先、人才高素質、服務高標準為前提,將"誠信"視作公司的生命。業務
一、一號通介紹公司作為鐵通一號通的合作夥伴,為個人和企業用戶提供一號通的銷售和諮詢服務。 “ 一號通 ” 業務是一項新型電信服務,它集合當今各種流行通信方式(通話、留言、傳真、簡訊、呼叫轉移、 網際網路)於一體,通過一個號碼,實現為用戶提供綜合信息服務。在通信的 暢通性、主動性、安全性等方面獨樹一幟,領先世界通信發展潮流。 由客戶事先設定應答通信終端和應答順序實現自 動轉接功能、客戶對外只提供一個號碼的業務。 分為以下三個類別: 1、個人一號通,提供一個統一的電話號碼,可以設定3個轉接號 2、企業虛擬中繼(虛擬呼叫中心),提供一個統一的電話號碼,可以最多 設定100個轉接號 ,如同提供一個大型的 call center 服務 3 、 企業虛擬總機(虛擬集團網),提供一個統一的電話號碼,可以最多設 置1000個虛擬分機號,每個分機最多可以設定3個轉接號 。
二、網路傳真介紹
鐵通“網路傳真”系統採用先進的 B/S (基於瀏覽器)架構,您無需安裝任何軟體、硬體,只要能上網,即可收發傳真,並且可以實現傳真群發、一投多遞,還可以通過郵件客戶端(如 outlook 、 foxmail 等)收發傳真。系統的伺服器利用專業的數字線路傳送傳真,平均一份傳真的處理時間更快於普通傳真線路。
三、400電話
“400業務”,又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國範圍內的唯一號碼,並把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智慧型網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
對需要4007業務的呼叫中心客戶,需要申請一個“400xxxxxxx”作為其在全國的統一接入碼;在全國任何範圍內,主叫用戶只需撥打該“400xxxxxxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
400是800免費電話業務的升級版,業務特徵與業務功能類似於已經廣泛開放的800免費電話業務,比800電話進步了三點: 1.手機能撥打,擴展4.5億手機的用戶,擴大全國套用範圍; 2.話費比800節約50%,800長途0.7元,市話0.15元/分,400是0.3元/分鐘; 3.全國組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼 。
四、統一通信業務
“統一通信業務是我公司推出的新型通信增值業務的總稱,分為企業總機、電子傳真、 400 電話、會議電話、呼叫中心、精準行銷等,為廣大中小企業解決通信難題,提供低成本的通信解決方案,實現統一業務號、多線通話、收發傳真、多方電話會議、短訊息、留言等功能 。