服務品牌
天翼
天翼 “天翼”的中文名稱和飛翔、翅膀、天空直觀相關，體現了自由自在的移動體驗和廣闊的覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音，寓意用戶使用中國電信的移動業務後如虎添翼，可以更暢快地體驗移動信息服務，享受更高品質、更自由的信息新生活。 “天翼”為中國電信發展3G業務而誕生的一個品牌，最早由鄧超代言，向廣大手機使用者宣傳其健康、高速、便捷、無線等為特點的3G網路，從而向客戶介紹並選擇CDMA2000為網路制式的3G網路。
天翼飛Young
天翼飛Young “天翼飛Young”是中國電信的商業主品牌——天翼旗下的個人品牌，主要針對年輕時尚用戶。是中國電信面向校園內大中專學生以及校園外年輕人群推出的3G 套餐，具有3G 消費門檻低，手機上網、WiFi上網、簡訊等增值業務優惠且內容豐富，與智慧型手機結合能夠全方位滿足用戶通信及移動網際網路信息需求等特徵。
天翼e家
天翼e家 “天翼e家”是中國電信全新升級的家庭客戶品牌，全面融合了最優質的信息通信產品，將更好的為您及家人提供家庭信息服務解決方案，一站購齊，全家共享，歡迎一起體驗新時代信息生活！
天翼領航
天翼領航 中國電信今天宣布推出“天翼領航”品牌，主要面向中小企業信息化市場，這是中國電信繼“天翼飛Young”、“天翼e家”之後第三個客戶品牌。
中國電信針對企業業務原品牌為“商務領航”，此次推出的“天翼領航”品牌實際上是“商務領航”品牌的延續和提升。2012年2月，中國電信開始將各種業務品牌都改名為“天翼”旗下子品牌，包括面向年輕個人用戶推出的“天翼飛Young”、面向家庭用戶推出的“天翼e家”。
天翼領航是中國電信面向企業客戶推出的客戶品牌，以”融合信息套用，遠見成就價值”為品牌核心內涵， 全面支持企業客戶提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商業機會、創新產品、改善客戶服務、防範經營風險、促進業務增長。
針對不同類型企業客戶的綜合通信和信息需求，中國電信提供天翼領航通信版、信息版、行業版等系列套用。
天翼領航通信套用：針對中小企業的多樣化通信需求，為客戶提供的集本地話費超值優惠、月租費減免、固定電話行動電話互撥優惠、便捷的企業總機等功能的通信解決方案。
天翼領航信息套用：針對中小企業客戶對網路通信、信息服務及網路維護服務的整體服務需求，通過中國電信為客戶專門定製的、可管理的企業網關， 為客戶提供的集固定、移動話音及總機服務、網際網路寬頻接入、移動上網信息服務及維護服務為一體的綜合解決方案。
天翼領航行業套用：針對各類型客戶生產、管理、服務工作中的實際需求，依託中國電信覆蓋廣泛的固定、移動通信網路及對各行業的深入理解， 將信息通信能力或資源嵌入客戶的流程，為客戶量身定製的綜合信息化套用解決方案。
天翼WIFI
天翼WIFI 中國電信天翼寬頻WiFi客戶端是針對中國電信天翼寬頻WiFi業務定製開發的撥號軟體客戶端。中國電信天翼寬頻WiFi用戶在國外仍可使用，客戶端將自動搜尋當前中國電信合作夥伴的熱點，會給您主動提示，只要使用可國際漫遊的帳號登錄即可。 支持Android1.6以上作業系統的智慧型終端，在無線網路信號名稱為ChinaNet的網路覆蓋區域內，連線後即可暢遊無線網際網路。
企業文化
企業標識
中國電信 中國電信企業標誌由國內品牌諮詢與設計公司正邦於2008年設計，中國電信的企業標識整體造型質樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺衝擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象徵著四通八達，暢通、高效的電信網路連線著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業全面創新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現了企業與時俱進、奮發向上、蓬勃發展，致力於創造美好生活的良好願景。經緯度的兩個C，象徵著中國電信國際業務的布局，而且通過黃金分割方法的運用使得整個標誌在動感中又具有沉穩屬性。
中國電信的企業標識以代表高科技、創新、 進步的藍色為主色調。文字採用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現代融為一體、傳統與時尚交相輝映。
企業使命
讓客戶盡情享受信息新生活
中國電信 核心價值觀：全面創新 求真務實 以人為本 共創價值
經營理念：追求企業價值與客戶價值共同成長
服務理念：用戶至上 用心服務
企業形象口號：世界觸手可及
服務號段
經營網路 CDMA、CDMA1X、CDMA2000
服務網號 133、153、189、180、181、177、199。（號碼放號先後順序）
中國電信集團衛星通信有限公司衛星電話號段 1349
業務發展
中國電信 2011年，中國電信集團公司不斷提升全業務經營能力，圓滿完成重點市場經營工作任務，全業務經營拓展取得新突破。
收入保持較好增長，規模拓展實現新突破。2011年，集團實現合併經營收入2,920.24億元，同比增長12.1%，其中通信主業實現經營收入（不含初裝費和終端銷售）2,403.15億元， 同比增長8.7% ；其中固網收入1,706.15億元；移動服務收入達到697億元， 同比增長42.6%，占通信主業營業收入比重達到29%，較上年提高6.9個百分點。2011年移動用戶淨增2,978萬戶，累計達到1.23億戶，移動用戶市場份額達12.4% ；南方市場移動用戶總數超越中聯通；有線寬頻用戶達到8,515萬戶。2011年規模突破取得階段成果，為下一步企業長期可持續發展奠定了有利條件。
終端引領銷售模式初步形成，全業務經營能力得到提升。3,761個自營廳完成賣場化改造，廳內終端銷量同比增長超過27% ；社會渠道實現局部突破，社會渠道發展移動用戶占比全年平均值58.0%（其中2011年12月底為61.0%），97.4%的地市分公司實現了天翼終端在銷售排名靠前的十家社會渠道零售門店中至少業務發展進駐五家的目標。截至年底，拓展引C入G門店9,752家。渠道支撐系統完成穿越測試，為龍手機引入和社會渠道拓展奠定基礎。渠道能力提升推動移動用戶發展天花板有所突破，2011年12月新發展用戶近800萬。啟動“寬頻中國 光網城市”戰略，加快寬頻提速，推出自主融合套餐，實現移動寬頻雙向拉動，寬頻用戶月均增長超過132萬，優勢寬頻業務保持快速規模發展。
中國電信公眾類全網彩信、WAP增值業務、新聞早晚報、天翼快訊及天翼VIP專刊手機報業務將在2018年6月30日下線，停止向用戶提供相關服務。
公司規模
中國電信 中國電信集團公司在全國 31個省（區、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務網路，建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網路，旗下擁有"天翼"、"我的e家"、"商務領航"、"號碼百事通"等知名品牌，具備電信全業務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬"中國電信股份有限公司"和"中國通信服務股份有限公司"兩大控股上市公司，形成了主業和輔業雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司於 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司於 2006年在香港上市。
中國電信股份有限公司：中國電信股份有限公司是中國電信集團公司部分資產重組後成立的上市公司，其H股分別在紐約證券交易所（以ADR形式）和香港聯合交易所上市，中國電信集團公司持有該公司超過70%的股份。公司旗下設有：
| 子公司 | 中國電信股份有限公司北京分公司 中國電信股份有限公司上海分公司 中國電信股份有限公司江蘇分公司 中國電信股份有限公司浙江分公司 中國電信股份有限公司安徽分公司 中國電信股份有限公司福建分公司 中國電信股份有限公司江西分公司 中國電信股份有限公司湖北分公司 中國電信股份有限公司湖南分公司 中國電信股份有限公司廣東分公司 中國電信股份有限公司海南分公司 中國電信股份有限公司廣西分公司 中國電信股份有限公司重慶分公司 中國電信股份有限公司四川分公司 中國電信股份有限公司貴州分公司 中國電信股份有限公司雲南分公司 中國電信股份有限公司西藏分公司 中國電信股份有限公司山西分公司 中國電信股份有限公司甘肅分公司 中國電信股份有限公司青海分公司 中國電信股份有限公司新疆分公司 中國電信股份有限公司天津分公司 中國電信股份有限公司河北分公司 中國電信股份有限公司陝西分公司 中國電信股份有限公司遼寧分公司 中國電信股份有限公司吉林分公司 中國電信股份有限公司山東分公司 中國電信股份有限公司河南分公司 中國電信股份有限公司內蒙古分公司 中國電信股份有限公司黑龍江分公司 中國電信集團衛星通信有限公司 中國電信集團系統集成有限公司 中國電信北京研究院 中國電信上海研究院 中國電信廣州研究院 天翼電信終端有限公司 號百信息服務有限公司 中國通信服務股份有限公司：經過中國曆次電信業改革之後，原中國郵電部大量的與通信網路運營無關的產業被劃歸於中國電信。 中衛國脈通信股份有限公司（更名號百控股） 中英海底系統有限公司 信元公眾信息發展有限責任公司 中國電信(韓國)股份有限公司： 2012年7月20日在韓國首爾正式開業。 中國電信國際有限公司：整合原海外事業拓展部、中國電信（香港）國際有限公司，中國電信（澳門）有限公司，中國電信（美洲）有限公司（於2002年11月在美國華盛頓正式開業），中國電信（歐洲）有限公司（2006年9月12日正式在英國首都倫敦掛牌成立）的基礎上組建的全資子公司，總部設於香港、北京。 中國電信雲計算公司 中國華信郵電經濟開發中心 北京鴻翔大廈廣華物業有限公司 |
|---|---|
| 事業單位 | 中國電信博物館 |
管理團隊
| 公司擔任職務 | 姓名 |
|---|---|
| 中國電信集團公司董事長、黨組書記 | 楊傑 |
| 中國電信集團有限公司董事、總經理、黨組副書記 | 柯瑞文 |
| 中國電信集團有限公司副總經理、黨組成員 | 高同慶 |
| 中國電信集團有限公司副總經理、黨組成員 | 陳忠岳 |
| 中國電信集團有限公司紀檢組長、黨組成員 | 付詠中 |
| 中國電信集團有限公司副總經理、黨組成員 | 張志勇 |
| 中國電信集團有限公司副總經理、黨組成員 | 劉桂清 |
| 中國電信集團有限公司總會計師、黨組成員 | 朱敏 |
產品服務
天翼空間產品是中國電信基於套用商店的業務模式，給開發者提供低門檻的套用開發和銷售渠道，給用戶提供豐富和便宜的套用獲取渠道，給運營商提供了一種發展新用戶、保持用戶忠誠度、提高ARPU值和充分利用中國電信已有資源並融合網際網路新商業模式的產品。
天翼閱讀是中國電信整合各類閱讀內容，滿足客戶閱讀需求的一項業務。
189信箱是中國電信針對C網手機用戶、寬頻用戶提供的新一代的信箱服務。
“愛音樂”是中國電信數字音樂業務的統一品牌。
天翼Live手機端、電腦端，統一賬號輕鬆登入。
中國電信通行證是面向中國電信用戶提供的網際網路套用（包括移動網際網路套用）的統一帳號。
天翼視訊客戶端產品同時向中國電信全國用戶提供服務。
天翼QQ號碼是騰訊公司與中國電信聯合推出的一項服務，只要是中國電信180、189、133和153號段的手機用戶，便可在完成必要的認證程式後，使用該手機號碼作為QQ號登錄和使用騰訊公司相關產品和服務。
天翼雲中國電信正式發布了10個天翼雲計算產品。這些雲產品主要集中在資源雲（IaaS）、能力雲（PaaS）、套用雲（SaaS）三個層面，包括雲主機、雲存儲、雲桌面、雲呼叫中心等，可為政府及各行各業提供豐富多樣的雲服務。天翼雲產品將逐漸融入日常生產與生活中，成為社會公共資源，廣泛運用於政務、金融、交通、醫療、教育等領域，以推進“數字福建·智慧城市”建設，為福建科學發展、跨越發展提供信息化服務。
號簿助手是中國電信推出的安全、可靠、跨終端、跨網路的通訊錄管理服務，支持手機通訊錄與189信箱、天翼寬頻等業務系統的即時同步，您可以通過WEB/WAP/手機客戶端等多種方式進行聯繫人的查詢、編輯、備份和恢復，是您換機時的好幫手、管理通訊錄的好助手。中國電信提供Android版、Brew版、Windows Mobile版和iOS版手機客戶端。
天翼手機報是一項由中國電信集團提供的資訊類業務，通過手機為用戶提供各類資訊信息的服務。手機報提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財經等，並以具體報刊產品體現相關內容；用戶定購了某份彩信手機報產品後，將會定期/不定期收到對應的各期報刊，每期報刊具有多個版面，一個版面內由一條或多條內容資訊組成。
“光網城市”又被廣泛的稱作智慧城市。據公開信息顯示，2011年2月16日，中國電信正式啟動了“寬頻中國·光網城市”的工程，最開始面向的區域是上海、江蘇、湖北等地。
綜合信息套用
號碼百事通
是中國電信基於號碼信息服務所提供的一系列增值服務，為大眾客戶提供“衣食住用行”等方面的一種便民信息服務。客戶只要撥打業務接入號碼114/118114，就可以獲取諸如餐飲、旅遊、指路、訂房、日常消費品等生活信息服務。通過“號碼百事通”將企業用戶登記的企業基本信息、服務範圍及產品信息等推薦給大眾用戶，可以幫助企業提升知名度和發掘商機。
互聯星空
互聯星空是中國電信網際網路套用的統一業務品牌。利用中國電信的網路、用戶等資源，具有“一點接入，全網服務”，“一點認證、全網通行”，“一點結算、全網收益”的優勢和特點，互聯星空聚合了大量SP的內容和套用，為用戶提供影視、教育、遊戲等豐富多彩的網際網路內容和套用服務。互聯星空是用戶 “一站式的寬頻信息與娛樂中心”，也可作為一種支付手段，使用戶方便快捷地對所消費的收費內容進行支付。
新視通
通過異地間圖像、語音、數據等信息的實時互動遠距離傳輸，實現多媒體視訊會議的通信服務業務。適用於集團客戶在不同地方的分支機構召開會議，或者集團客戶對應部門間的部門會議，也可用於政府部門系統內部的會議，以及遠程教學、遠程培訓、遠程醫療、樓宇保全監控、異地調度指揮和新聞發布廣播等場合。
全球眼
網路視頻監控業務是由中國電信推出的一項基於寬頻網的圖像遠程監控、傳輸、存儲、管理的新型增值業務。該業務系統利用中國電信無處不在的寬頻網路將分散、獨立的圖像採集點進行聯網，實現跨區域的統一監控、統一存儲、統一管理，資源共享，為各行業的管理決策者提供一種全新的、直觀的，擴大視覺和聽覺範圍的管理工具，提高工作績效。也可通過二次套用開發，為各行業的資源再利用提供新的手段。
會易通
互動式會議電話業務：不同地點約定的撥號方式組織電話會議。會易通具有使用方便、功能豐富、安全靈活等特點，非常適合分布在不同地點的公司企業的例會或臨時性的緊急會議等。
無線市話
中國電信無線市話（Personal access System）簡稱PAS，它採用微蜂窩技術，通過微蜂窩基站實現無線覆蓋，將用戶端（即無線市話手機小靈通）以無線的方式接入本地電話網，是傳統意義上的固定電話的延伸，成為固定電話的有益補充。
網元出租
中國電信具有豐富的網路資源，為客戶提供從管道、通信光纖、波長、同步網連線埠到網路設備的各種網元出租業務。
APIX業務
APIX（亞太網際網路交換中心）整合了中國電信的國際網路、技術資源與CHINANET的信息中心的優勢，向國際及港澳台地區的ISP和運營商提供的網際網路轉接、電路轉接業務。APIX的運營將使中國電信按照世界先進電信企業的要求管理該中心，積累國際化運營的經驗，逐步向具有國際競爭力的電信企業邁進。可提供信息e站（數據轉接）、千里傳音（話音轉接）、互聯中國（國外ISP在國內業務的代理）、互聯港灣（IDC）等服務。
全球客戶服務中心業務：為滿足海外客戶日益增長的服務及溝通需求，中國電信面向海外客戶的中國電信全球客戶服務中心已投入試運行，該中心實行7×24小時多語種服務，其主要職 責是：受理各類業務諮詢、投訴、建議，受理各類國際網路故障申告，完成部分業務的業務受理，市場推廣、調查工作，提供客戶回訪、全國電話號碼查詢、宜通卡客服、亞太互聯中心（APIX）客服等功能。
應急通信
中國電信應急通信是專門執行應急通信任務的專業機構，既承擔全國黨政應急通信保障、搶險救災應對突發事件等應急通信任務，也面向社會，為社會文體活動提供臨時替代、支撐和補充等通信服務，滿足各種話音、數據、圖像及多媒體等綜合通信服務。曾多次走出國門承擔國際重大政治會議和國際大型體育賽事的通信服務。已建立湖北、上海、四川、西安、新疆、廣東、福建七個大區機動通信局，其他省級公司也分別建立了機動分局或隊。
公司歷史
中國電信，最初被稱為“中國電信移動通訊郵電總局”。
中國電信 1995年進行企業法人登記，從此逐步實行政企分開。
1998年，郵政、電信分營，開始專注於電信運營。
1999年，中國電信的尋呼、衛星和移動業務被剝離出去。後來尋呼和衛星併到三大運營商，電信、移動、聯通。
2000年，中國電信集團公司正式掛牌。
2001年， 中國電信被再次重組，進行了南北分拆。產生了北網通，南電信。
2002年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。
2008年5月24日中國電信1100億收購中國聯通CDMA網（包括資產和用戶），中國衛通的基礎電信業務併入中國電信 。
2009年1月7日，工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放3張第三代移動通信（3G）牌照，此舉標誌著我國正式進入3G時代，其中中國電信獲CDMA2000牌照。
2011年3月29日10時58分中國電信移動用戶過億 成為全球最大CDMA運營商 。
2012年7月20日 中國電信（韓國）股份有限公司開業 開始進入韓國市場。
2013年12月12日 中國電信已獲準在全國超過40個城市開展4G規模網路實驗。
2014年7月15日中國電信正式在全國首批16個城市開放天翼4G手機服務。
2016年1月13日，中國電信集團公司與中國聯合網路通信集團有限公司在北京舉行“資源共建共享、客戶服務提質”戰略合作協定簽約儀式。
自2018年2月28日中國內地的iCloud業務正式由雲上貴州負責運營後，雲上貴州牽手中國電信天翼云為iCloud提供雲存儲服務，雙方已於2018年6月底正式簽署《基礎設施協定》。
其他概述
研發體系
以提高企業自主創新能力為主線，以業務創新為中心，帶動企業全面創新，通過業務和技術的雙輪驅動，推動中國電信成為創新型的電信企業。
研發職責
根據企業發展戰略要求，結合市場和技術發展趨勢，開展新業務、新產品的研發，推出具有自主智慧財產權的業務和產品；制定通信相關技術發展策略，對新技術、新設備、新業務進行實驗室測試和網路運行驗證，制定企業技術體制和標準，引導推動通信新技術發展。
研發能力
擁有北京研究院、廣州研究院和上海研究院。已建成一批技術一流的專業實驗室和技術中心。經過多年的持續投資，成為專業齊全、裝備先進和網路化的技術實驗室，包括光傳輸網路、接入、網路交換、數據多媒體、網路安全和無線重點實驗室，同時根據現有網路的需要，還設立了支撐軟體評測中心和各專業網路的運行維護支撐中心。
研發重點
積極開展網路智慧型化、軟交換、第三代移動通信、寬頻接入、智慧型光網路、視訊會議系統、下一代網際網路、寬頻電視等重大戰略技術的研究，加強各種新業務、增值業務的開發，全面支撐中國電信由傳統基礎網路運營商向現代綜合信息服務提供商的戰略轉型。
海外拓展
2008年中國電信加快了海外市場拓展的步伐，為支持美洲公司積極拓展美洲市場，擴大業務發展規模，增強市場競爭力，2008年向美洲公司新增投資2000萬美元，對美洲公司的總投資達到 4304萬美元。美洲公司獲得新增投資後，加大了在美國的網路建設力度，建成了西雅圖節點，升級擴容了骨幹傳輸網路，在西雅圖新設了銷售代表，並提出了在巴西設立分公司建議並獲得集團公司批准。2008年香港公司建成了日本、台灣合作節點，在台灣和越南新設了銷售代理；歐洲公司新設了阿聯代表處，新建了ChinaNet法蘭克福節點。
中國電信已形成以美洲公司、香港公司、歐洲公司為主體的海外拓展格局，分別負責美洲、亞洲、大洋洲、歐洲、中東、非洲的海外市場拓展工作。各海外公司業務結構合理、客戶增長迅速、客戶質量較高，呈現健康快速發展態勢。已經在世界各地超過14個國家和地區建立了行銷網點，重點為跨國企業客戶和“走出去”的中國企業和個人提供各種通信與信息服務。
2008年中國電信繼續探索向海外輸出運營諮詢服務的海外拓展新業務。積極參與了安哥拉Movicel公司運營管理項目；推進了上海電信與中興合作參與摩洛哥WANA公司運維外包項目，提供了必要的業務指導。隨著海外拓展範圍不斷擴大、中國電信在國際電信市場的地位不斷提高，在海外市場和客戶中的影響力也在日益提升。
中國電信與全球40個國家和地區的69家公司建立了雙邊話音直達電路，業務合作夥伴主要分布在亞洲、北美洲、南美洲、歐洲、非洲、港澳台，可提供到全球各國與地區的電話話音服務。提供的話音服務種類包括 IDD 、ISDN、HCD、ITFS、UIFS、VPN、電話卡等。
中國電信與全球85個境外運營商開展了網際網路合作，與境外運營商的互聯頻寬達到339G。CHINANET的國際地位顯著提高，已成為亞太地區乃至全球的頂級網際網路。
中國電信與全球24個國家和地區的42個運營商開展了數據合作，提供通達全球的數據業務，包括 IPLC、FR、ATM、IPVPN及相應的增值業務。
中國電信進一步加大了數據業務的對外合作力度，吸引了更多境外運營商選擇中國電信的網路來為其跨國客戶進行全球組網，另一方面，也使得中國電信直接服務“走出去”中資企業和商人的能力得到了進一步加強。
2008年，中國電信平穩承接聯通原21家C網運營商和服務商的漫遊合作關係，順利實現了C網國際漫遊的平滑過渡。在現有CDMA國際漫遊合作的基礎上進一步拓展新的C網漫遊合作夥伴和服務範圍，通過CtoC和 CtoG實現全球無縫覆蓋的漫遊服務。
網路合作
中國電信建有陸地光纜系統18個，國際海光纜系統4個，覆蓋全球各個方向，全球各個方向的國際傳輸網路出口能力達到625G。擁有兩個海纜登入站崇明站和汕頭站，亞太區的三條主要海纜SEA-ME-WE3、中美光纜、亞太2號海底光纜均在這兩個站登入，而08年投產的TPE海纜在崇明站登入。
2008年進一步加強國際網路能力建設，由中國電信牽頭髮起跨太平洋直達光纜系統（TPE）建成投產，首批中美間直達12.5G電路順利開通，使中國電信北美方向傳輸頻寬將從現有的150G增加到235G；歐洲方向上中俄 2號光纜30G系統 08年底順利投產；2008年完成越南與VTI、VIETTEL、EVN的系統擴容工程，並開始進行與寮國ETL系統擴容以及與LTC第二光纜路由建設項目；2006年 -2008年陸續完成與蒙古移動（Mobicom）和蒙古鐵通（Railcom）的光纜對接，至蒙古系統容量達到 15G，網路規模遠領先國內其他運營商；與和記合作的穗深港西部通道傳輸工程於8月投產，內地香港間新增西部通道第三路由，僅中國電信擁有此路由。
中國電信還與接壤的周邊國家和地區的運營商廣泛開展合作，建成了新中俄光纜（TEA）、中越光纜、中緬光纜、中老光纜、中哈光纜、中俄、中蒙、中印光纜、內地—香港、內地—澳門、連線歐亞大陸的TAE光纜和連線東南亞地區的CSC 光纜等一批跨境陸地光纜系統。中國電信積極回響政府號召，參與“湄公河信息高速公路”和“上海合作組織信息高速公路”的建設，大力拓展轉接業務，鞏固亞太地區通信轉接中心的地位。中國電信已經成為世界各國運營商與中國周邊國家和地區運營商互聯互通的門戶，並成為連線歐洲、亞洲、大洋洲等五大洲的橋樑。
國際及港澳台業務出口總頻寬411G，對外互聯頻寬339G，CN2國際出口傳輸頻寬達到21G。
多邊合作
中國電信積極參與國際電信技術、服務、業務等各類標準的研究與制定，積極參國際電聯和其他專業標準組織的活動，不斷加強國際間多邊合作。
中國電信十分重視對前瞻性技術的跟蹤和研究，加強了移動技術、業務、網路的研究與試驗，加強了對 IPTV發展策略、商業模式的研究，密切關注VoIP、即時通信的發展，跟蹤技術趨勢，研究運營模式和發展策略，開展了下一代網路（NGN）的技術業務試驗和新產品開發以及標準規範的制定工作，為適時引入固網移動統一的 IMS網路和企業的長遠可持續發展做好了儲備工作。
2008年在ITU-T NGN GSI的3次大會上，中國電信均積極參與，並取得了一定的成績。在下一個研究周期中，中國電信將主導四個新的建議草案的制定：“多媒體呼叫中心（MCC）對NGN的需求”、“IP Centrex業務的信令需求”、“NGN協定監控”、“NGN語音業務監控”。同時，確立了在ITU的工作重點，保證了在下一 個研究期中在NGN相關工作領域中占有主導權，將中國電信的需求體現在ITU的標準體系之中。
在FG IPTV方面，2008年在ITU-T IPTV GSI的5次大會上，中國電信均積極參與並取得了一定成績。另外，還積極參與和跟進此次會議中IPTV中間件等課題的研究。今後，中國電信在ITU的IPTV標準化工作中，將主要開展IPTV終端、中間件、業務導航等方面的工作並確立主導地位。
參與國際組織
國際電信聯盟（ITU-T、ITU-R、ITU-D）
太平洋電信組織（PTC）
亞太地區網路信息中心（APNIC）
太平洋印度洋電路恢復委員會（PIRC）
光網際網路論壇（OIF）
開放移動聯盟（OMA）
電訊業優質供應商領導人論壇（QuEST）
世界電信管理論壇（TMF）
固網-移動融合聯盟 (FMCA)
城域乙太網論壇（MEF）
寬頻業務論壇（DSL）
國際海纜保護委員會（ICPC）
歐洲電信標準組織（ETSI）
多協定標記交換與幀中繼論壇聯盟（MFA）
第三代合作夥伴計畫（3GPP）
寬頻無線接入論壇（WiMax）
全業務接入網路組織（FSAN）
CDMA發展組織（CDG
微微蜂窩技術論壇（Femto）
ANSI-41標準技術國際論壇（IFAST）
公司榮譽
2003年
在《投資者關係》雜誌2003年度亞洲區的評選中，中國電信獲選為2003年度亞洲新上市項目組別之最佳投資者關係獎項。
2004年
在《歐洲貨幣》雜誌排序中，中國電信獲選為中國區電信行業最佳管理公司獎項。
2005年
在《機構投資者》2005年度亞洲投資者關係評選中，中國電信董事長兼CEO王曉初獲選為2005年度中國區最佳CEO。
2006年
獲選為中國傑出電訊企業獎項。
2007年
再次獲得中國傑出電訊企業獎項。
2008年
獲得《財富》雜誌“最受讚賞的中國公司”殊榮。
中國電信承擔的公安專用網路結構最佳化技術工程項目，順利通過公安部組織的2008年度科學技術獎評審，榮獲“公安部科學技術獎一等獎”。
中國電信獲中國消費者協會頒發的“奧運承諾踐諾先進單位”稱號。
在《人民網》“2008年人民社會責任獎”評選中，中國電信獲選“人民社會責任獎”。
2009年
獲CDMA發展聯盟（CDG）頒發的全球CDMA運營商領袖獎。
中國電信因積極支持中國扶貧基金會建設現代化全民公益管理服務平台，獲得“新中國六十華誕60個愛心榜樣”榮譽稱號。
中國電信榮獲由中國貿促會與品牌中國產業聯盟頒發的2009品牌中國“華譜獎”。
中國電信榮獲《亞洲法律事務》雜誌（Asia Legal Business，簡稱ALB）頒發的2009年度“最佳中資公司律師”和“最佳中國地區公司律師”兩項大獎，成為第一家同時囊括上述兩大獎項的中國企業。
2011年
在中國百強企業排名為14名；
2012年
以245041（萬元）的收入，在中國百強企業排名為15名；
2013年
2013年榮獲中國品牌價值研究院、中央國情調查委員會、焦點中國網聯合發布的2013年度中國品牌500強。
2015年
2015年，獲新浪科技2014年度風雲榜年度最佳運營商行銷策劃中國電信校園好聲音
2016年
2016年5月，國務院認定為首批雙創“企業示範基地”。
2018年
《財富》世界500強排行榜第141名。
中國電信連續8年入選《財富》雜誌“世界500強企業”。
企業發展
中國電信 2011年2月，為促進“十二五”規劃目標的實現，中國電信正式啟動“寬頻中國·光網城市”工程。
2012年3月，移動服務成中國電信第一大業務，中國電信上市公司計畫在2012年底之前完成對母公司CDMA網路資產的收購。
2012年3月29日，中國電信集團公司董事成立。
2012年4月，中國電信攜CDMA成功躍升國內3G第一品牌，3年建成世界第一大3G網。
2012年4月，中國電信在國內率先引入諾基亞WP手機之後，天翼終端迄今已完全實現與三大手機作業系統（蘋果iOS、谷歌Android、微軟Windows Phone）的合作。
★ 創新孵化
啟動運營
2012年3月22日，中國電信上海創新孵化基地在上海揭牌運營，力爭經過5到6年努力，培育出具有一定市場影響力和發展前景的創新公司，在上海營造創新孵化良好環境，培育移動網際網路新軍，服務“智慧城市”建設。中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲，中國電信集團公司董事長王曉初為基地揭牌。現場對已經進入該基地的中國電信14個創新孵化項目進行了展示。
該基地位於上海浦東新區康橋地區的中國電信信息園區內，面積2萬多平方米，設立擁有千兆級出口頻寬、數百台高端伺服器的專業化實驗室。
★ 減低漫遊費
中國電信降低11個國家漫遊費 平均降幅超50%
中國電信大幅下調11個國家撥打中國大陸地區的國際漫遊語音資費。平均降幅超過50%，最高降幅達到81%。
這11個國家分別是韓國、加拿大、澳大利亞、德國、法國、紐西蘭、英國、義大利、馬來西亞、荷蘭、西班牙，均屬於國內客戶出訪的熱點國家。所調資費均是由這11個國家撥打中國大陸的資費。
其中，韓國方向撥打中國大陸下降至0.99元/分鐘，降幅達81%；英國、德國方向降至1.99元/分鐘，降幅達75%；澳大利亞、馬來西亞方向降至2.99元/分鐘，降幅達62%；紐西蘭、法國、義大利、荷蘭、西班牙撥打中國大陸資費降幅超過了50%，加拿大方向降幅超過38%。
中國電信2015年6月23日宣布,自7月1日起,面向所有已開通國際、港澳台漫遊服務的245個國家和地區,大幅下調數據流量、通話和簡訊資費,其中,流量漫遊費最高降幅超過90%。
具體而言,手機上網數據流量資費最大降幅超過90%,語音通話資費最大降幅超過90%,簡訊資費最大降幅超過80%。
★ 雲服務
2012年5月，中國電信雲計算公司註冊成立。該公司雲主機、天翼雲存儲等產品2012年上半年試商用，目前正在進行試商用前的最後測試。
中國電信雲計算公司集銷售、運營、產品研發為一體，將統領中國電信全網包括IDC、CDN等在內的廣義雲業務，主要產品包括：雲主機產品線、雲網路產品線、雲存儲產品線、雲資料庫產品線、套用及加速產品線等，針對政府、企業、網際網路和個人客戶均推出貼合其需求的產品和服務。
據悉，從2009年開始，中國電信著手開展雲計算方面的跟蹤與研究，成立“翼雲計畫”項目組；2011年8月，召開天翼雲計算發布會，對外發布雲計算戰略及解決方案，並完成北京、上海、廣州、四川等6地現場試驗和資源池部署。隨著雲計算公司的成立，標誌著中國電信已完成了雲計算的試點論證，進入了規模部署、專業運營的全新階段，中國電信已紮實穩健的取得了領先地位。
中國電信集團公司董事長王曉初曾表示“移動網際網路、雲套用、電子商務和國際業務將作為中國電信四大創新突破領域”，明確將雲計算作為公司發展的戰略選擇。
根據規劃，中國電信將統一建設部署覆蓋全國、業內一流的雲計算數據中心，建設全網統一的雲管理平台，依託覆蓋全國的大容量高速網際網路，實現雲數據中心之間的高速互聯和用戶的高速便捷接入，讓雲計算與寬頻相融合，為中國電信“新三者”（智慧型管道主導者、綜合平台提供者、內容和服務參與者）戰略定位奠定基礎。
★ 八大基地將獨立
2012年3月中旬，有外界稱中國電信正在推動八大產品基地進行獨立的公司化運作，同時，產品基地原有的員工將脫離中國電信的正式編制。當時，騰訊科技第一時間從基地內部人士獲悉，確有此事，也已在推進過程中，產品基地原有的員工將脫離中國電信的正式編制。此外，更深層次的用意、也是其長遠的目標是獨立運作後的八個基地或將分批上市。
在經歷了2個多月的推進工作後，部分基地總經理、副總經理已開始內部競聘或對外高新誠聘。其中，天翼空間基地經理藍青已離任，由原四川電信客服部副總經理趙錦鵬接任，其他副總經理也同時調整，空缺中。
據了解，此次中高管調整並非在8個基地全部展開，而是選擇了其中幾個先試行。中國電信集團內部人士也曾向騰訊科技透露，關於推進八個基地獨立公司化運作在討論，最終模式還未確定，都在相關基地摸索中。不過集團對於這樣的獨立發展是支持的，前期先拿一部分基地進行試點。
★ 天翼3G
2012年天翼3G手機交易會暨移動網際網路論壇”在廣州盛大召開。此次交易會旨在為CDMA產業鏈各方的溝通、合作和交易搭建一個平台，推動產業鏈的繁榮和發展。這將是一次全方位展示CDMA產業鏈發展成績的“大閱兵”，也是整個CDMA產業鏈一次“大團圓”，更是對CDMA產業發展的又一次有力推動。
本屆交易會為期三天，交易會期間還將召開“中國電信CDMA產業鏈高峰論壇”、“移動網際網路論壇”、“中國電信行業套用規模發展論壇”、“CDMA2000手機設計研發產業聯盟第三次會員大會”等一系列產業鏈高層會議。
本屆交易會是中國電信舉辦的第四屆手機交易會，其規模遠超前三屆，展會面積達到4萬平米，參展企業200多家，各類參會企業近萬家，其中包括國內外終端廠商、移動網際網路套用開發商、手機設計公司、晶片廠商、以及終端經銷商等。預計交易會期間將有業內專業人士和消費者總計20萬餘人到場參觀交流、洽商合作。
2012年6月15日，天翼3G手機交易會暨移動網際網路論壇的開幕式在廣州琶洲會展中心珠江散步道舉行。廣東省人民政府副省長劉志庚、中國電信集團公司董事長王曉初、高通公司董事長保羅·雅各布等嘉賓出席開幕式並剪彩。
在本屆手機交易會開幕式上，中國電信將聯合國代商、連鎖賣場與終端廠商共同簽署終端採購確認書。主辦方還邀請各省、市經銷商和零售商前來參會，提供經銷商現場直接訂貨的平台，促進產業鏈上下游之間更加直接的交流合作。
在本屆交易會開幕式上，中國電信與廣東省人民政府共同舉辦“中國電信廣東天翼3G用戶超千萬暨天翼3G網路信號全省行政村全覆蓋”的慶賀儀式，共同慶祝天翼3G網路在廣東省範圍內實現全覆蓋，雙方的戰略合作取得重要成果。中國電信廣東公司還將在交易會現場設立天翼3G業務體驗區，開展形式多樣的促銷活動，為消費者現場辦理電信業務。同時，主辦方還將邀請流行歌手在現場舉辦夏季潮流音樂節。
中國電信已建成全球最大、覆蓋最廣、質量最穩定CDMA 3G網路，覆蓋國內全部城市和縣城，以及3.3萬個鄉鎮和45萬個行政村，在國家級景區、高鐵、高速上也進行了良好的3G網路覆蓋。截至4月底，中國電信的WIFI AP數量達到69.6萬個，公共熱點區域無線區域網路覆蓋進一步擴大。中國電信的固定寬頻接入用戶數達到9065萬，FTTH覆蓋家庭數達到4082萬，4M以上寬頻用戶占有率達到57.6%。截至4月底，中國電信天翼移動業務用戶總數近1.39億戶，是2008年剛接手時的4.9倍，其中3G用戶總數達4556萬戶，3G用戶占比32.9%。
截至2012年4月，CDMA終端產業鏈上游各類合作夥伴總數超過450家，其中手機廠商突破200家，終端已經超過1300款，CDMA銷量也取得了快速增長，CDMA終端產業鏈持續繁榮。中國電信CDMA終端的規模化發展，直接推動了用戶規模的快速增長。
中國電信的發展受到社會各界的高度關注，先後被國內外權威機構授予最具創新力中國公司、亞洲最佳管理公司、全方位傑出企業白金獎、中國最佳企業社會責任獎、最佳上市公司、海外最具品牌影響力的中國上市公司等獎項和榮譽。
“2012年天翼3G手機交易會暨移動網際網路論壇”規模空前，促進CDMA產業鏈全面而深入的交流合作，讓這一全球最大的手機交易會再創行業紀錄。
連結：歷屆天翼3G網際網路手機交易會回顧
從2009年開始，中國電信已經連續舉辦四屆促進產業鏈上下游充分溝通合作的大型手機交易會。
2009年8月，“天翼3G手機訂貨會”在南京召開，首次採用展示加訂貨模式，架起產業鏈上下游溝通交易平台，展會面積6000多平米，參會專業人士近2000人，現場簽約採購400萬部3G手機，極大促進了天翼3G業務發展；
2010年6月，“天翼3G網際網路手機交易會” 在東莞召開，數百家終端廠商、晶片公司、設計公司和配件廠商和上千家經銷商參會，展會面積18000平米，參會專業人士達7000餘人，並有約60000名普通消費者前來參觀，智慧型手機和中檔手機成為本次交易會的重頭戲。
2011年6月，“天翼3G網際網路手機交易會”移師廣州，展會面積30000平米，各類參會企業近3000家，包括50家國外運營商，國內外終端廠商、設計公司、套用開發商、晶片廠商、終端經銷商代表等共11000餘人，前來參觀的消費者達70000多人。在本次交易會上中國電信倡導成立了“移動網際網路開放合作聯盟”。
2012年6月“天翼3G網際網路手機交易會”在廣州再度召開，展會面積達到40000平米，參會專業人士達20000人，預計前來參觀的消費者將達20萬人，交易會規模再創記錄，將成為全球規模最大的手機交易會。
★天翼4G
2013年電信4G移動業務品牌和LOGO在全國各地的紙媒和戶外廣告上首次亮相！中國電信4G品牌名稱為“天翼4G”，延續3G時代“天翼”品牌，並突出4G“更快更好”的概念。
2013年5月7日，中國電信天翼4G試驗網路首個示範站點在南京青奧組委會駐地—南京綠博園正式開通，完成首次業務下載，電信4G的超快速度令人驚嘆，峰值速率可達100Mbps。藉助4G網路的承載能力，一些原先只能在有線寬頻上體驗的業務，比如高清視頻、互動遊戲等，都可以在平板電腦、智慧型手機等移動終端上實現。
截止2014年9月，其4G業務在全國一二三線全面展開。
此次中電信二度獲批的24個城市中即有北京、天津和廣州等一線城市，也包括長春、佛山和溫州這樣的三線城市。至此，天翼4G在全國範圍內，由南到北，貫穿一二三線40個城市。雖然這尚未達到電信的期望值，但也為天翼4G的深度滲透，鞏固基礎，第三度擴展打下良好的基礎。
2015年2月27日，工信部正式發文，向中國電信頒發了第二張4G業務牌照，即FDD-LTE牌照，由此，中國電信正式進入LTE+CDMA2000協同發展時代。
★ 三沙分公司
伴隨著三沙設市建設大幕拉開，中國電信三沙分公司（三沙市電信局）正式掛牌成立，標誌著三沙市通信建設及服務能力即將邁入新的歷史發展階段。新成立的三沙市的市委書記、市長肖傑，市人大主任符戇等領導親自為三沙市新設立的第一家企業揭牌，同時對海南電信在這次三沙市成立暨揭牌儀式保障工作中作出的突出貢獻予以高度肯定，並希望海南電信在今後三沙市的建設中做出更大貢獻。
中國電信三沙分公司前身是西南中沙群島郵電局，西南中沙群島郵電機構早於1959年上半年開發西沙時設立，作為海口郵電局的派出機構。1961年10月10日起，正式成立西南中沙群島郵電局。1988年，西南中沙群島郵電局劃歸海南省郵電管理局管理。隨著郵電體制不斷改革，西南中沙群島郵電局一直歸屬中國電信海南公司作為內設機構保留了下來並規範管理。中國電信海南公司長期駐守西沙員工5人，是唯一在永興島建立業務和設備維護常駐機構的通信運營商。
三沙市永興島地處祖國南疆，長期以來，由於受地域限制，交通難，通信難，駐島軍警民備受信息封閉的煎熬，通信聯絡非常困難。1993年6月21日，在西沙永興島開通“VSAT”電話地球站，實現了西沙永興島電話接入全國程控電話網，實現了電話的自動撥號。1999年，海南電信租用通信衛星設備，開通了西沙衛星差轉電話，從而使電話打不出島的歷史畫上了句號。為進一步滿足西沙軍警民的需求，2007年4月，海南電信利用有限的線路資源，開通了寬頻上網服務。永興島由此告別了沒有有線上網的歷史，正式跨入“網上衝浪”時代。在三沙市首府的永興島，中國電信三沙分公司已經能夠為廣大客戶提供與內地同樣的全業務電信服務，助力三沙市的信息化發展。
掛牌之際，中國電信海南公司王宏總經理表示：海南電信未來將持續加快三沙市通信建設步伐，在光纜建設、3G網路以及未來的4G網路建設上進一步加大投入力度，提升區域內的信息化能力，為三沙市的黨政軍民提供更加優質、便利的全業務電信服務。
★ 公司成立
中國電信國際有限公司（ChinaTelecomGlobalLimited）（以下簡稱“中電信國際”）於香港正式掛牌成立。該公司是中國電信股份有限公司在整合原海外事業拓展部、香港公司、歐洲公司、美洲公司的基礎上組建的全資子公司，總部設於香港。
中國電信作為全球最大的電信服務提供商之一，一直致力於成為一家全球領先的綜合信息服務提供商。自2000年成立美洲代表處以來，中國電信不斷加大在海外市場的投入，先後設立香港公司、美洲公司、歐洲公司共同負責全球業務，業已拓展26個國家和地區，建設海外POP點32個，國際傳輸出口頻寬達到1900G，參與了10餘條海纜建設並與11個接壤國家有陸纜直連。中國電信已經初步建立在大中華地區乃至亞太地區的資源優勢，包括全球最大的中文網際網路資源ChinaNet，穿歐亞大陸方向、中亞區域方向、湄公河區域方向的陸纜以及獨有的海陸纜互補，大規模投入建設的海外IDC等通信基礎設施等。
組建中電信國際是中國電信為加快海外拓展步伐，全面提升全球範圍內業務接應和服務提供能力所做出的一項重要戰略決策。
中電信國際將依託中國內陸資源，進一步打造中國電信在亞太區域區域網路絡、產品和服務的比較優勢，並輻射至全球，逐步發展成為具有全球競爭優勢的國際化運營商。公司將以跨國企業客戶，尤其是走向世界的中資企業客戶以及進入中國市場的外資企業客戶為服務重點，進一步加強與全球電信業者的合作，為客戶提供適合全球商業需要，個性化、高性價比的綜合通信解決方案以及多樣化的電信服務。
中國電信（ChinaTelecommunicationsLimited）是全球規模最大的固定電話網路以及寬頻服務供應商，同時也是全球最大的CDMA行動電話網路提供商。
★ 181新號段上市
浙江開始啟用
2012年9月20日，電信181號段開始啟用，用戶又可以挑選自己喜歡的靚號了。9月20日上午，中國電信浙江公司召開了“天翼雲卡暨181號段浙江上市發布會”。
此次會議拉開了“天翼智慧型手機節”的帷幕。據悉，中國電信推出了“天翼智慧型手機節，中秋國慶大降價”活動，蘋果、三星等多款熱門智慧型機型都參與價格直降活動；10月1日至10月7日，華為、酷派等多款智慧型機還參加限時搶購。為了方便用戶購買使用，中國電信將於9月23日開始銷售“天翼雲卡”。
隨著天翼智慧型手機節開幕，中國電信新號段“181”也正式登場，共有100萬181新號段上市。
天翼雲卡首日出貨量突破50萬
截至2012年9月26日18點，天翼雲卡渠道出貨量已經突破50萬張，各渠道提貨踴躍。在中秋國慶雙節前，天翼雲卡將覆蓋至少10萬個社會銷售網點，以方便客戶購買。
中國電信推出iPhone5專用Nano-UIM卡
★ 177新號段上市
2014年7月15日，中國電信為4G手機服務新增了以177開頭的4G專用號段。
上個月，中國電信獲批在上海、西安、成都、杭州、武漢、南京、濟南、合肥、石家莊、海口、鄭州、重慶、深圳、南昌、南寧、蘭州等16個城市進行4G混合組網試驗。而此次，中國電信也面向這16個城市的用戶開放了4G手機業務。
以上城市的中國電信老用戶，可以不換號購買新4G手機和4G手機卡，使用4G服務，也可不換手機不換號升級為4G套餐。
★ iPhone5
2012年12月2日9時，中國電信成為中國大陸首家啟動iPhone5預定的合作運營商。根據前期蘋果公司發布的用戶滿意度調查，中國電信蘋果用戶滿意度在亞太地區41家合作運營商中排名第一。
★ CDMA網路資產
中國電信完成收購母公司CDMA網路資產
中國電信公布，已於2011年12月31日，完成收購母公司CDMA網路資產，相關交割安排已完成。
★ 4g牌照
工信部正式向聯通電信發放FDD-LTE牌照。
★ 取消漫遊
2017年7月27日，在“第九屆天翼智慧型生態產業高峰論壇”上，中國電信董事長楊傑表示，中國電信加快提速降費，9月1日起，全面取消手機國內長途漫遊費，比年初計畫提前一個月完成，預計將惠及8000萬用戶。同時，中國電信還將降低網際網路專線資費以及國際以及港澳台資費。
企業事件
中國電信 2018年9月18日，從遼寧省長春市消費者協會獲悉，就中國電信長春市分公司不按行銷約定履行責任問題，長春市消協近日對其進行了約談。
2018年6月開始，長春市消協陸續接到100餘件有關電信“零元購”的投訴，涉及10多家電信門市。消費者交納了399元至1.4萬元不等的費用，行銷方承諾手機下載軟體，按所交納費用分期返還。但消費者在交付了款項後，行銷方以各種理由不按約定履行返費，消費者找到電信公司均無果。接到投訴後，長春市消協進行了核實和調查，多次與電信長春分公司有關部門溝通，問題沒有得到徹底處理。隨著每天投訴量增加，仍有79件投訴未得到解決。
為規範企業經營行為，提高行業自律意識，進一步推進放心、舒心消費城市創建，長春市消協約談電信長春分公司，促進企業快速整改。
