定義
所謂廣告策劃活動評估,是指廣告策劃活動實施以後,通過對廣告活動過程的分析、評價及效果反饋,以檢驗廣告活動是否取得了預期效果的行為。因此,其評估不僅是對廣告後期效果的評估,還應包括對廣告調查、廣告策劃、廣告實施發布的評估。
內容
在策劃決策的這一環節,其基本評估內容有:
(1)看廣告計畫是否與廣告目標相一致,其內在邏輯聯繫緊密與否,廣告成功的可能性是否最大限度地得到了利用;
(2)評估廣告決策是否正確,廣告策略是否運用恰當;
(3)廣告主題是否正確,廣告創意是否獨特新穎,廣告訴求是否明確,目標消費者是否認準;
(4)廣告預算與實際費用如何,它們與廣告效益的關係如何,是否隨廣告投資增加而效益也成正比例地增加等等。
標準
(1)廣告是否培養了新的公眾需求市場,發揮了市場擴容功能;
(2)廣告是否激發了公眾的需求欲望,有效地引導公眾產生購買行為;
(3)廣告是否提高了企業的市場占有率;
(4)廣告是否突出了本企業商品在公眾心目中的地位,提高了公眾的指名購買率;
(5)廣告是否增強了商品的行銷力,擴大企業的銷售量。
方法
評估小組評估法
廣告評估在具體作法上有多種辦法可行。
1.按技術手段的複雜程度分為經驗測定法和科學測定法;
2.按獲得資料來源的直接程度分為直接測定法和間接測定法:
(1)所謂直接測定法是通過邀請專家、學者或有代表性的顧客來評定;通過廣告評價直接對廣告效果作出測定;
(2)間接測定通常是根據原始資料做初步分析和推理,再對廣告效果作出測定;
3.有是按廣告活動的進程來分,有事前測定、事中測定和事後測定等方法,這是在實際工作中常用的方法。
(1)所謂事前測定是指在廣告活動正式發布之前,對廣告戰略步驟、廣告作品和廣告媒體組合進行評價,預測廣告活動實施以後會產生怎樣的效果;事前測定的具體內容涉及產品調查、市場調查、消費者調查、媒體調查及廣告信息在傳播過程中可能引起的消費者的反應。事前測定主要有對廣告策劃的測定、對廣告創意的測定、對廣告作品的測定和對廣告媒體傳播時機與組合策略等的測定。
(2)事中測定是指廣告正式發布後直到整個廣告活動之前的廣告效果測定,其測定內容主要是對廣告成品和廣告媒介組合進行測定,其目的是為事後測定和評估積累必要的資料和數據。
(3)事後測定是指對廣告活動作出全面評估,其目的:一是評價廣告活動的成績,廣告費用與廣告收益是否合理;二是評價廣告策略的成敗得失,為新的廣告活動提供依據。由於廣告效果的滯效性,對廣告效果的事後測定既不能太早也不能太遲,要注意評估的時機選擇。事後測定主要有廣告接觸效果測定、廣告銷售效果測定和廣告心理效果測定等。
反饋評估法
策劃方案付諸實施後,對方案的效果的信息反饋與評估,就成為廣告策劃部門及其人員最重要的工作了。反饋與評估工作幾乎是同時進行的。
通過反饋進行評估的方法有:
1.觀察體驗法。這是一種信息反饋迅速的評估方法。其具體作法是:社會組織的領導人或有關部門的負責人親自參加廣告策劃活動,現場了解廣告策劃工作的進展情況,直接觀察、估計其效果,並當場提出廣告策劃活動的改進意見。
2.目標管理法。這是利用廣告策劃目標測評廣告策劃活動效果的一種方法。確定廣告策劃目標時,把抽象的目標概念具體化,編制若干個具體的要求。當廣告策劃活動結束後,將測量到的結果與原定的目標和要求相對照,就能夠衡量出廣告策劃活動的效果。
3.民意調查法。這是一種通過調查公眾態度和市場經營環境的變化來測評廣告策劃活動效果的評估方法。
4.新聞分析法。這種方法通過觀察、分析新聞媒介對社會組織的報導情況,測量廣告策劃活動效果。
5.參照評估法。這是一種以其它社會組織的廣告策劃活動為參照標準,通過比較來分析廣告策劃活動效果的評估方法。其具體做法是:先全面收集本社會組織和其它社會組織廣告策劃活動方面的數量資料和質量資料,然後進行對比,在比較中進行評估。這種方法不僅方便實用,而且還能在比較中學習其它社會組織的新鮮經驗,改進廣告策劃的工作。
6.專家評估法。這是一種邀請廣告專家測評廣告活動效果的方法。由於這些專家廣告策劃工作經驗豐富,他們的測評結論一般都比較公正、準確。
經濟效益測算法
廣告效益的測算方法分為兩大類。
一類是從廣告客戶銷售額的變化直接反映廣告效益,即:直接效益;
另一類是通過消費者的反映估算廣告效益,即:間接效益。在實際工作中,直接效益的測算方法與間接效益的測算方法要結合使用,提高廣告效益測算的準確性。