作用
一、廣告倒計時的出現,有助於調節客群收視心理,使得客群、廣告主、媒體多方共贏
長久以來,電視廣告中的諸多電視手段的運用都是為廣告主的產品服務,怎么樣更好地宣傳產品,擴大產品知名度,讓更多的客戶接受它,畫面、聲音、字幕、特技無一例外如此。惟有“倒計時”的出現,是站在了觀眾或客戶的角度看問題。使得廣大客群能夠及時了解插播廣告時間的精確長度從此,人們不再為不清楚插播的廣告時間長度而一頭霧水;反之,能夠預期什麼時候接著欣賞廣告前播出的喜愛的精彩節目。這就像消費者花錢購物一樣,在了解了產品性能之後,才真正地買了個明白回家。
插播廣告中“倒計時”的時間往往從30多秒開始(有的電視劇則往往插播廣告5——10分鐘甚至更長的時間不等,讓觀眾無法忍受而調台),這樣短暫的廣告時間,會引起兩類觀眾的收視習慣。一類觀眾在插播廣告期間快速調換頻道瀏覽其他節目,在插播廣告時間終止前及時返回原頻道繼續收看;另一類觀眾在短暫的廣告時間內“不忍”或者懶得調換頻道,相反,更多了一份接下去看節目的心理期待。這樣,在期待中不得不欣賞這短暫的廣告,使得廣告的收視率及市場占有率大大提高。“倒計時”的出現,不僅為觀眾著想,同時,為廣告客戶負責,為媒體爭寵。
二、廣告倒計時的出現,有助於提高電視人的服務意識,提升電視媒體的品牌形象
當下,社會生活中到處講究“品牌”。品牌是經過市場無情淘汰最終頑強生存下來的產品或企業,相對於一般商品或企業,品牌不僅在管理上有著顯著優勢,在質量和服務上面更是有著強大實力。在“酒香也怕巷子深”的信息化時代,作為精神產品的電視廣告,它的品牌效應往往就體現在服務中的細微之處。
僅一句“廣告還剩多少秒”的字幕,就是電視人服務觀眾的具體詮釋。它體現是一種態度,一種能力,更是一種文化。俗語說:“溫情勝過強力,親情換來真情。”無時不在的服務是一種文化情感的交流與溝通。我們在強調樹立“以人為本”的服務理念,就是要通過人性化、親情化服務,在創建服務文化、打造服務品牌上狠下功夫。通過多元的手段尊重個性需求,凸顯人文內涵,盡展人文關懷,用“禮”引導觀眾需求,用“誠”滿足觀眾需求,用“情”關心觀眾需求,用“細”回報觀眾需求。
《中庸》有語:“致廣大而盡精緻”。正如同人本身,廣大的是其精神本質,精微的是其行為所致。電視螢屏中往往一個細小的變化,都將給數以百萬、千萬乃至更多的觀眾施以潛移默化的影響,它的作用是不可估量的。一台電視晚會、一部電視劇、一部電視紀錄片等,無不由大量的細節和情節構成,從而換來人們對影視作品的或喜或怒或哀或樂的理解。插播廣告“倒計時”,通過區別於常態廣告形式的個性化手段,體現了電視工作的精細之處,提高了廣告播出的精確度,充盈著一種信用服務與人文關懷的理念,使得觀眾對廣告的認知由被動接受變為主動判斷,有效地進行了一次次無聲的“溝通”,在方便與尊重觀眾的同時贏得了觀眾的信賴,進而提升了電視媒體的品牌形象。正所謂:盡精緻而達廣大。
實施的阻礙
一、倒計時適用於短廣告,而長廣告則避諱倒計時
不少廣告專題少則幾分鐘到十幾分鐘,多則30分鐘,而多個廣告專題累加連播可長達90分鐘左右,這在非黃金時間段節目收視率低、廣告價格偏低的緣故。這樣長的廣告時間,是不可能採用“倒計時”的。
國家級(中央)電視台和各省級衛視台(有的欄目或節目)制度相對規範而嚴格,技術裝備先進,影響覆蓋面廣,廣告價位相對偏高,因而每條廣告的長度相對較短(一般5秒、10秒、15秒的廣告較多),完全可以適用廣告播出“倒計時”,而且每天的插播廣告總長度一致,從而增強媒體誠信力。但當下這也僅限於少數大台的欄目或節目,電視廣告播出走向更為科學與規範還尚需時日。
二、“地情”與“台情”制約著廣告倒計時的實施
具體又可以從以下四點分析:
第一,“地情”的影響。對於地方經濟實力較弱,相對較小的電視媒體來說,廣告價位往往偏低,廣告播出量大,廣告製作與播出管理鬆散,從未考慮或者很難實行廣告播出“倒計時”。
第二,“台情”影響之一。有的地方電視台每條廣告的長度控制不嚴。15秒廣告在後期製作中往往變成了16秒或更多,30秒廣告變成31秒、32秒甚至更多,一個廣告時段下來之後,實際播出的時間往往大於計畫規範的時間。廣告製作部門給多長的廣告,播出部門就被動地播出多長時間,無法控制廣告的精確時間。這是過去諸多電視媒體存在的問題,有的至今還存在。它的弊端是顯而易見的,許多的“關係”、“交易”便在不能精確的時間下容易達成。
第三,“台情”影響之二。有些地方電視台每天插播廣告量根據客戶需求而變,每天播出時間長度不等,如果採用倒計時,不僅給電視台後期製作增加工作環節,也容易給觀眾造成廣告長短不穩定的感覺。
第四,“台情”影響之三。如今,地方電視台節目播出大多採用磁帶播出(少數大台採用硬碟播出),難以準確控制廣告時間。不久的將來,若改用硬碟播出,採用“倒計時”在操作上就會更加方便。但前提條件是,地方電視媒體是否自願套上“緊箍咒”。
三、實施廣告倒計時需要增加廣告播出設備的投資
實施廣告倒計時不僅需要廣告播出製作的改變,而且需要增加相應的設備投入。電視台播出部門需要增加字幕播放控制系統,嚴格而精確控制廣告播出時間,據調查,需要增加設備資金大約在2萬至幾萬元不等。對於大型電視媒體而言,幾萬元的資金投入不算什麼,但作為地方電視台,一般原則是能省則省,可花可不花的錢往往不花。
啟示
一、要更新服務觀念
廣告倒計時不僅僅是技術上的改變,更是媒體經營觀念的改變。過去,電視廣告是站在電視台的角度,最多是站在廣告主的立場上考慮問題,其做事原則是:以我為中心,我方便,我執行。細細品味廣告“倒計時”,最大的變革是觀念變革,廣告倒計時是站在媒體客群的立場上,尊重廣大客群的利益,讓客群自己選擇,而不是強行“推銷”廣告;是一種情感關懷,而不是傳遞枯燥的信息。採用廣告“倒計時”媒體的做事原則是:以客群為中心,我服務,你高興。這種觀念的改變是巨大的,是符合以人為本、和諧社會發展要求的,是有長久生命力的。我市電視媒體雖然是地方媒體,但在觀念上不應該落後於大牌電視媒體。樹立了這種新型服務觀後,相信,我市電視媒體的各項工作都會得到顯著的改變。
二、要積極採納新的廣告模式
既然電視插播廣告倒計時具有先進性,具有顯著的經濟效應,電視媒體就應該快速進行模仿,並在模仿中學會創新。採納新的廣告模式,不僅會產生直接的經濟效果,有效提升電視媒體的品牌形象,有效提升廣告的收視效果,而且還能夠促進廣告工作向精緻化、人性化方向發展,有力促進廣告工作者的業務水平。因為,“倒計時”狀態下,不精練的廣告是沒有市場的,它要求廣告短而精,對眼球具有強烈的吸引力。如果我們電視人還因循守舊,不願意自我改變,最終的結果只能是市場迫使我們改變,並迫使我們吞下苦澀之果。
三、小電視媒體也應努力向先進看齊,全面提升自己的服務水平
在市場經濟條件下,市場經濟規律是電視媒體廣告的主旋律。市級以下電視媒體應該緊跟市場搞創新,積極拓展自己的生存發展空間,擴大經營收益,成為廣大客群與廣告主雙重滿意的電視媒體。做到媒體雖小,業務不弱,小媒體能夠做出大文章。