什麼是店鋪銷售促銷
店鋪的銷售促銷包括各種屬於短期性的刺激工具,用來刺激顧客較迅速或較大量在某店購買。廣告促銷提供了在該店購買的理由,銷售促銷則是提供了購買的刺激場所。
店鋪銷售促銷戰略的內容有:
1、迎合大多數消費者的需求
在商廈林立的大中型城市,往往是小店模仿老店,而老店又千篇一律地追求中高檔,各店缺乏應有的個性,且往往偏重於高消費,這在下崗大軍膨脹的今天,無疑只能使企業經濟效益日益滑坡,而與此形成鮮明對比的小商品市場卻日漸繁榮。
2、實施產品和服務差異化
對於產品差異化,應在組織貨源上狠下功夫,為此,店鋪必須在強化商場自身管理的同時,適時地引進店,擴大產品種類,降低進貨成本,吸引回頭客。大型零售店鋪切忌單純追求豪華裝修、高雅環境,更重要的是要降低費用並將之用於某些產品生產,努力做到產、供、銷一體化,只有這樣才能真正地降低進貨成本,節省流通費用,增加銷售利潤,促進消費並引導消費。
3、更新行銷觀念
市場競爭的衝擊,使純粹靠促銷技巧的改進完善來提高經濟效益的方式顯得越來越軟弱物理,而更重要的是對傳統行銷觀念的更新。可以說,當今社會,誰的行銷觀念超前,誰就是效益的直接受益者;反之,則會被擠出市場大潮。
店鋪銷售促銷的特點
美國市場精英銷售專家布朗在對2500名速溶咖啡的購買者調查研究後,得出以下結論:
1、銷售促銷在店鋪銷售中引起的反應快於廣告促銷。
2、銷售促銷不會再成熟的市場內產生新的、長期的購買者。
3、廣告促銷一般可以提高顧客對某一店鋪的品牌忠誠度。
大量事實表明,如果某一店鋪採用銷售促銷的時間超過其一個銷售年度(或季節)的30%,就有可能給顧客留下“該店的商品是處理品”的形象。領導型或挑戰型店鋪很少採用這種手段,因為大多只能擾亂眼前的客戶。
店鋪銷售促銷的目標
對店鋪而言,促銷的目標一般分以下幾種:
1、吸引顧客
吸引顧客可以通過促銷活動達到。比如運動鞋的零售商可以在店頭懸掛一張著名運動員的頭像以吸引顧客。連鎖店的店主可以用某一商品的低價格吸引顧客到店,順便購買其他正常價格的商品。經營汽車和家庭器具的店鋪里,,某商品的促銷可導致顧客進店享受其他高價的維修服務,使零售店獲利。
吸引顧客是為了通過促銷打開商品買賣的大門,不局限於讓顧客購買促銷的商品,這是與製造商策劃促銷時不同的地方,也意味著零售商策劃更具有複雜性。策劃者利用銷售促銷來吸引新的顧客,新的顧客包括三種:
a同類型店鋪中其他店鋪的光顧者。
b其他類型店鋪的使用者。
c經常轉換店鋪者。
2、清除貨存
零售商經常會發現他們的存貨已經越積越多,需要通過促銷來降低庫存。為了減少庫存通常會進行計畫外的促銷活動。降價清倉可以清除過多的庫存,但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。
3、樹立店面形象
零售商可以採用特色廣告或商品展示來對特定的商品進行促銷。雖然零售店促銷的只是某種類型的商品,但這種促銷卻影響著消費者對整個店鋪形象的認知。比如高級時裝店展示佐丹奴的時裝。雖然這種服裝真正賣出的並不多,但卻使店鋪在消費者的心中占據了一席之位,因為令消費者感到滿足的是在高檔次的店鋪里買到的低價格的服裝。大型商廈也經常採用這種方法去建立超品質的形象。
4、價格優勢 .
這一目標是通過促銷建立實惠的價格形象。假設消費者會判斷這個店鋪是否是價格低廉,如果在關鍵的商品上採用市面最低價,消費者就會有這種低價的印象了。但值得注意的是,如果消費者發現僅有促銷的商品是低價的,有可能會失望的敗興而歸。因此要在促銷商品價格形象與非促銷品的價格形象之間做一個協調,以儘量保持較為一致的價格策略。