店主網

店主網是為各種電商店主提供一個品牌空間,跳出電商平台在網際網路上做一個服務的終端,同時為客戶提供一個廣闊的互動空間,討論商品的使用知識和分享產品帶來的樂​趣。

簡介

店主網 是為各種電商店主提供一個品牌空間,跳出電商平台在網際網路上做一個服務的終端,同時為客戶提供一個廣闊的互動空間,討論商品的使用知識和分享產品帶來的樂​趣。店主網給電商中小店主定製各種活動,讓店主和消費者不僅

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是交易關係,成為商品的分享關係。解析產品的同時也解決其他顧客的使用疑慮,服務了顧客的同時也引起其他顧客對你的信任,為你的店鋪宣傳給了強而有力的推力。形成了一個服務標準化流程,減少了每位顧客的平均回答時間。長時間的服務增加了可靠性和信譽度,不用每天去費力去刷鑽。

網站功能

1.現在大部分導購網站,為了實現盈利,都是推薦我們價格比較貴的寶貝,基本搜出來的差價,都會被和諧。 充斥著各種紅人~各種貴价寶貝。。。網站拿提成,卻不再提供返現,而是自己吞掉了。。。。和諧的網路環境真的不復存在了?
2.現在中小賣家除了被淘汰,沒有太多別的出路。不管你做什麼,都會發現有一堆的人都在做,同樣的網站模板,同樣的圖片,同樣的進貨渠道,你根本沒有辦法從其中脫穎而出。”
3.據小賣家們反映,雖然在淘寶上開店名為免費,但實際上,開店的成本卻在增加。如今,50元租金的“淘寶旺鋪”已經成了必需。因為用戶如果免費開一個店,所用的界面非常簡陋,圖片很小很擠,通常買家不喜歡看這樣的頁面。為了提升店鋪形象,需要向淘寶每月交50元錢提升成淘寶旺鋪,圖片大、美觀。
4.如果要模板,還需要再花錢。淘寶總是能變著花樣想出眾多的名目來賣錢,於是,這個免費的平台正在逐漸變成收費場。
5.隨著淘寶推出了商城,各種資源向商城傾斜,也逐漸斷絕了小賣家最後的信心,讓他們越來越無利可圖。最終,對於大多數創業者而言,淘寶已經成了一個夢。前兩年或許還可以,但這兩年沒戲了。

尋找入口

網店太多,入口太少。這些年生意越來越難做,原因在於大量擁擠的網店展開同質化的競爭,卻只能靠有限的入口渠道宣傳自己。如果不解決這個問題,淘寶的中小店家就面臨著發展中最大的瓶頸。
所謂入口,就是用戶從哪兒知道這家網店,並被帶到這個網店上來。大部分用戶不會主動按照網址進行訪問,而是通過別的渠道被帶到網店上來。在這裡,入口必須遍布整個網際網路,而不僅僅是在淘寶平台上。
如果一家小網店希望自己被找到,主要途徑有兩種:一是通過搜尋引擎,國內最大的是百度;二是通過用戶常去的網站和客戶端,最大的是騰訊。其他就是通過淘寶本身的直通車和店鋪推薦,但產品同質化嚴重和激烈價格戰迫使中小賣家毫無核心競爭優勢。用戶在淘寶首頁進行商品搜尋,搜尋的結果是按照下架時間排序的,這樣排序的結果是大家都有機會出現在排名靠前的位置。但隨著淘寶網店的增多,網站內部搜尋資源顯得日益不夠。對於網店來說,真正有價值的也就是搜尋結果的第一頁,如果排不到第一頁上,買家是懶得去往後翻的,賣家也就基本上賣不出東西。
“國外成功的網際網路企業莫不以開放立本,比如Twitter、Facebook等,均採取開放式架構,充分利用外部的入口資源帶來流量。淘寶雖然宣布要做開放,但從其行為卻看不出來,反而更像是害怕資源外流,希望自己掌握所有的入口。結果,在尋找入口的同時,又自我增加了許多難度。”五季諮詢合伙人洪波分析。

網站服務

一次好的售後服務的結束,往往就是下次貨物賣出的開始。
售前,售中,售後組成了淘寶整個交易的三要素。售前便是買家看過圖片信息和文字說明後進行諮詢,而賣家針對買家的問題做更加詳盡的解釋。而售中是下單到發貨之間的過程,和在此時間段所產生的一些糾紛和摩擦。比如針對貨物延期或者因為某種原因,買家變更貨物型號,從而產生的一系列問題。售後就是買家收到貨物,在使用中出現問題而與賣家的協商與解決的過程。
這三要素哪個最重要?售前?售中還是售後?
調查中大多數賣家會毫不猶豫的選擇售前,雖不是王婆賣瓜自賣自誇,但對於自己產品給人的初次印象還是一定要特別關注的。而對於售後,大多數賣家卻忽略了。殊不知,售後在某種意義上來說,其實比售前更重要,而好的售後,也是淘寶賣家成功的保障和前提。雖說是網路交易,但這種交易模式比過去的實體店面往往更加注重售後服務。畢竟這種淘寶店鋪是面對的全國的顧客,一旦把售後做好了,便能擁有全國幾億的潛在顧客。
有人說“淘寶最大的優勢在價格,而最大的劣勢是售後”,其實正如成也蕭何敗也蕭何,如果將售後服務這塊短板補上,那么它恰恰能轉變為淘寶店成功的直接因素。試想下,如果再結合淘寶價格優勢的同時,再兼具淘寶良好的售後服務,那即便不想成功發財也難了。由此可見,如果將淘寶的售後服務補齊,那就和價格優勢組成了鳥兒的一對兒翅膀,讓其在藍藍的天空自由的飛翔了。
如果做的好,售後就是廣告。
好的售後服務能起到廣告的作用,真正做到一傳十,十傳百,百里酒香穿彎巷。這種以誠實換銷量的做法,才是值得提倡和推廣的。以往那種以價格換總量,犧牲質量換銷量的做法已經不適合當今社會的發展了。因為現在淘寶店每天都在大批的增加著,其中不乏做的好,銷量高的,用價格優勢拼天下,早晚要被淘汰的。而淘寶賣家如果想在競爭日益激烈的網路行銷上分得一杯羹,就必須轉變觀念。從最薄弱的環節入手,將售後真正做到位,做到最好。這樣才能老顧客帶來新顧客,老顧客也能成為常顧客,從而帶來財富的源源不斷。

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