是指那些不為企業擁有或控制的,但是在市場中存在,而且因為是企業強大的競爭實力、獨特的經營策略技巧和廣泛的關係網路而可以為自己所用的資源。在現代經濟中,凡是具有經濟效益和功能的市場交易都有價值,一般來說,市場資源主要有下列幾種:
關係資源
是指企業因為與顧客、政府、社區、金融機構等個人或組織之間良好的關係而獲得了可以利用的存在於企業外部的資源,這其中特別應該受到重視的是客戶關係資源。企業與客戶長期良好的合作而建立起顧客忠誠,這樣客戶就成為企業經營中獲取強大競爭優勢的一項重要資源。
槓桿資源
指雖然不屬於企業所有,但是企業可以通過OEM生產、特許經營、加盟連鎖、虛擬經營等方式為我所用的資源。OEM生產、特許經營、加盟連鎖等方式往往可以以較少的投入撬動較多資源為自己的經營服務,這種資源的利用方式與物理學上的槓桿原理非常相似。
社會資源
主要指社會中可供自己利用的,能為企業自身帶來優勢或經營幫助的事件或人物,特別是現實社會中的名人、名物和各種有影響的事件。現實經營中,許多企業不惜重金聘請各種名人為自己題字或者做宣傳活動,就是利用社會資源的典型例子。
歷史文化資源
是指各種歷史名人、歷史故事和文化傳說等廣泛存在於社會之中的文化資源。這其中的關鍵是要先人一步發掘和加以運用。有時候,歷史文化資源就是由企業自身所杜撰出來的一些具有一定正面影響的神話文學故事等。
其他市場資源
是除了以上所涉及的可以為企業利用,並形成一定競爭優勢或者為企業帶來支持、幫助和利益的各種物質或精神形態的東西。所謂機會無所不在,關鍵是要看經營者眼界的寬廣和策略的高低了。企業經營也是一樣,只要善於開動腦筋,那么許多看上去原本毫無價值的東西也可以為我所用,比如垃圾,在廢品收購公司也可以變廢為寶。
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