內容簡介
本書精選了海內外成功企業市場推廣的方方面面，涉獵表格多篇，內容包括市場信息管理表格、計畫管理表格、產品管理表格、行銷業務管理表格、促銷管理表格、賬款管理表格、銷售人員管理表格、客戶管理表格、售後服務管理表格等。
本書以實用性、操作性為主要特徵，以市場推廣的運作為基礎，把企業在市場推廣過程中所面臨的大量管理工作儘可能地系統化、條理化、規範化、簡約化，儘量體現所列表格的典型性和精煉性。本書既是管理資料庫，又是管理工具書，可以拿來就用，起到立竿見影的效果。不同企業可參照本書並根據自身情況，靈活地運用各種管理表格。
目錄
第一章 市場信息管理表格
第一節 市場調查表格
第二節 市場分析表格
第二章 計畫管理表格
第一節 綜合計畫管理表格
第二節 銷售計畫管理表格
第三章 產品管理表格
第一節 產品調研管理表格
第二節 產品價格管理表格
第四章 行銷業務管理表格
第一節 行銷業務調研表格
第二節 行銷業務作業表格
第三節 行銷業務統計表格
第五章 促銷管理表格
第一節 促銷宣傳管理表格
第二節 促銷實施管理表格
第三節 促銷績效評價表格
第六章 賬款管理表格
第一節 賬款綜合管理表格
第二節 日常收款管理表格
第三節 應收賬款管理表格
第四節 異常賬款管理表格
第七章 銷售人員管理表格
第一節 銷售人員業務管理表格
第二節 銷售人員考評表格
第八章 客戶管理表格
第一節 客戶信息管理表格
第二節 客戶關係管理表格
第三節 客戶信用管理表格
第九章 售後服務管理表格
第一節 售後服務管理規範表格
第二節 客戶投訴處理表格
參考書目
