內容簡介
本書涵蓋了企業市場推廣動作過程中的各種規章制度：市場調研管理制度、市場計畫管理制度以及產品管理、價格管理、廣告管理、渠道管理、人員管理、促銷管理、客戶管理及售後服務管理等各項規章制度。
本書參考了諸多專家學者的意見，得到了企業界人士的廣泛支持與幫助。資料選擇範圍廣泛，分類合理，具有科學性、全面性和可操作性的特點，為我國現代企業提供了一套可資借鑑的市場推廣制度池本。
目錄
第一章 市場推廣之調研管理制度
第一節 市場調查管理制度
第二節 市場信息研究管理制度
第二章 市場推廣之計畫管理制度
第一節 市場推廣計畫管理制度
第二節 市場推廣計畫制定規程
第三章 市場推廣之產品管理制度
第一節 產品開發制度
第二節 產品設計管理制度
第三節新產品管理制度
第四節 新產品上市管理制度
第四章 市場推廣之價格管理制度
第一節 產品定價管理制度
第二節 價格調整制度
第五章 市場推廣之廣告管理制度
第一節 廣告宣傳管理制度
第二節 廣告策劃管理制度
第三節 廣告製作管理制度
第六章 市場推廣之渠道管理制度
第一節 連鎖店管理制度
第二節 特約店、代理店管理制度
第三節 直銷管理制度
第四節 經銷店鋪管理制度
第七章 市場推廣之人員管理制度
第一節 銷售推廣業務人員管理制度
第二節 銷售推廣管理人員工作規程
第三節 銷售推廣人員培訓管理制度
第四節 銷售推廣人員績效管理制度
第八章 市場推廣之促銷管理制度
第一節 促銷推廣策劃管理制度
第二節 促銷手段管理制度
第三節 促銷運作管理制度
第九章 市場推廣之客戶管理制度
第一節 客戶開發管理制度
第二節 客戶資料管理制度
第三節 客戶關係維護管理制度
第四節 客戶管理工作規章制度
第十章 市場推廣之售後服務管理制度
第一節 售後服務管理制度
第二節 客戶投訴管理制度
第十一章 市場推廣之綜合管理制度
參考書目
