基本信息
書名:市場信息的收集與處理
圖書編號:1618676
出版社:電子工業出版社
定價:21.8
ISBN:712102688
作者:任洪潤
出版日期:2006-01-01
版次:1
開本:16開
目錄
第1章總論
引例1——信息的價值
引例2——美國肯德基炸雞打入中國市場
引例3——日本人的情報工作
1.1市場信息概述
1.1.1什麼是市場信息
1.1.2市場信息與市場調查的關係
1.1.3市場信息對經營決策的影響
1.2市場信息內容
1.2.1市場環境信息
1.2.2消費者信息
1.2.3促銷手段信息
1.2.4產品信息
1.3市場信息來源
1.3.1市場調研
1.3.2內部記錄
1.3.3行銷情報
1.3.4期刊和書籍
1.3.5商業性資料
1.4市場信息收集處理過程
引例4——××鞋業2005年國內市場信息收集處理方案
1.4.1市場信息收集處理前的準備
1.4.2設計市場信息收集處理方案
1.4.3組織實地市場信息收集
1.4.4市場信息處理
本章小結
思考與練習1
實訓1收集市場信息處理方案
閱讀材料1“王老吉”涼茶的品牌定位
閱讀材料2“80後人群”的購買趨向
第2章市場調查方式
引例5——第一次全國經濟普查
2.1市場普查
2.1.1什麼是市場普查
2.1.2市場普查的實施要點
2.1.3在普查中應注意的問題
2.1.4市場普查的優缺點分析
2.2典型調查
2.2.1什麼是典型調查
2.2.2典型調查的類型
2.2.3典型調查的實施要點
2.2.4典型調查的優缺點分析
2.3重點調查
2.3.1什麼是重點調查
2.3.2重點調查的實施要點
2.3.3重點調查的優缺點分析
2.3.4重點調查與典型調查的比較
2.4抽樣調查
2.4.1什麼是抽樣調查
2.4.2抽樣調查的程式
2.4.3調查樣本大小的確定
2.4.4抽樣方法（1）
2.4.5抽樣方法（2）
本章小結
思考與練習2
實訓2調查樣本的確定
閱讀材料32005年中國居民生活質量指數研究
閱讀材料42005年中國網際網路使用狀況調查報告
第3章市場信息收集方法
引例6——寓言的啟示
引例7——企業信息
3.1實地調查法
3.1.1訪問法
3.1.2觀察法
3.1.3實驗法
3.2文案調查法
3.2.1資料的來源渠道
3.2.2收集二手資料的要求
3.2.3收集二手資料的步驟
3.2.4收集二手資料的方法
3.3網路調查法
3.3.1網路直接調查
3.3.2網路間接調查
3.3.3實用網路搜尋技巧
本章小結
思考與練習3
實訓3確定市場信息收集的方法
對××超市的經營狀況調查
閱讀材料5CATI的歷史
閱讀材料6中國正在形成網上購物大市場
第4章問卷設計
引例8——畢業生就業市場調查問卷
4.1問卷的含義及其類型
4.1.1什麼是問卷
4.1.2問卷的類型
4.2問卷的設計技術
4.2.1問卷的結構
4.2.2問卷設計的程式
4.2.3提問方式的設計
4.2.4選擇問題的措辭
4.2.5確定問題的次序
本章小結
思考與練習4
實訓4設計問卷
閱讀材料7小靈通市場調查問卷
閱讀材料8LG洗衣機市場調查問卷（網路版）
閱讀材料9關於天氣預報公眾滿意度的問卷調查提綱
第5章市場信息收集的實施與督導
引例9——“零點調查”組織機構
5.1市場信息收集實施中的人員和分工
5.2調查員（訪問員）的挑選和培訓
5.2.1調查員的挑選
5.2.2調查員的培訓
5.2.3調查員的技能培訓
5.3市場信息收集實施中的監督與管理
5.3.1實施過程中的監管內容
5.3.2實施過程中可能出現的誤差
5.3.3監督管理的具體方法
5.3.4績效評價
本章小結
思考與練習5
實訓5對學校食堂服務的調查
閱讀材料10入戶調查時被訪對象提出質詢的標準答覆
閱讀材料11對被訪者不同表現的基本應付措施
閱讀材料12不可以訪問的人
第6章信息資料整理
引例10——洗衣粉滿意度調查
6.1信息資料整理的意義
6.2調查資料的審核
6.2.1問卷檢查的要點
6.2.2問卷的審核操作
6.2.3問卷的校訂
6.3調查資料的分組
6.3.1資料分組的種類
6.3.2資料分組的原則
6.3.3資料分組中的概念和相關計算
6.4資料匯總
6.4.1手工匯總
6.4.2計算機匯總
6.5編制統計圖表
6.5.1編制統計表
6.5.2製作圖表
本章小結
思考與練習6
實訓6綜合訓練
閱讀材料13SPSS軟體介紹
第7章信息資料的靜態分析
7.1總量指標
7.1.1總量指標的含義
7.1.2總量指標的計算方法
7.1.3總量指標的種類
7.2相對指標
7.2.1相對指標的含義
7.2.2相對指標的種類和計算方法
7.3平均指標
7.3.1平均指標的含義
7.3.2平均指標的種類和計算方法
7.4標誌變異指標
7.4.1標誌變異指標的含義與作用
7.4.2標誌變異指標的種類和計算方法
本章小結
思考與練習7
實訓7綜合訓練
閱讀材料14國家統計局調查顯示：中國貧富差距衝破警戒線
第8章信息資料的動態分析
引例11——“十五”時期我國城鄉居民人民幣儲蓄存款餘額與增長速度
8.1時間數列的編制
8.2動態對比分析指標
8.2.1發展水平
8.2.2增長量
8.2.3發展速度
8.2.4增長速度
8.2.5增長1的絕對值
8.3動態平均分析指標
8.3.1平均發展水平
8.3.2平均增長量
8.3.3平均發展速度
8.3.4平均增長速度
本章小結
思考與練習8
實訓8綜合訓練
閱讀材料15武漢全面建設小康社會及基本實現現代化指標體系
第9章市場調查報告
引例12——有孩子的家庭，水果飲料一年花掉33億元
9.1撰寫市場調查報告的一般問題
9.1.1市場調查報告的含義
9.1.2市場調查報告的特點
9.1.3市場調查報告的格式
9.1.4撰寫市場調查報告的基本原則
9.2口頭報告
9.2.1口頭報告的材料準備
9.2.2口頭報告的內容
9.3市場調研結果的評價、反饋和完善
9.3.1市場調研結果的評價
9.3.2市場調研結果的反饋和完善
本章小結
思考與練習9
實訓9撰寫市場調查報告
口頭報告
閱讀材料16“谷一茶飲”市場調查報告
附錄A中國市場調查公司25強
附錄B國務院第二次全國農業普查表
附錄C隨機數目表
參考文獻
